Como corrigir o iCloud que não está funcionando ou continua mostrando Falha na autenticação, outros erros no seu iPhone 7 [Guia de solução de problemas]

A capacidade de armazenamento integrada para o seu iPhone pode não ser suficiente para alocar todos os seus arquivos adicionados, especialmente se você gosta de baixar aplicativos complexos e conteúdos multimídia no seu dispositivo. Mas como os dispositivos iOS não têm suporte para cartão SD para armazenamento extra, os usuários precisariam usar o armazenamento iTunes ou iCloud. Para um processo de backup contínuo, o iCloud é uma opção melhor. Para usar os serviços do iCloud, você precisará configurar o iCloud no seu dispositivo digitando as credenciais da sua conta Apple ou ID e senha Apple. Depois de configurar o serviço, você poderá salvar ou sincronizar arquivos na sua conta do iCloud.

No entanto, há casos em que o iCloud falhou ao funcionar como pretendido. E esse é o principal problema que tentaremos abordar neste post. Leia para descobrir o que fazer se o iCloud não funcionar ou continuar solicitando erros como Falha na autenticação, ID não suportado e outros erros relevantes no seu iPhone 7.

Para os proprietários que estão procurando uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem ou se você precisar de mais assistência, não hesite em nos contatar preenchendo nosso questionário de problemas do Android.

Como solucionar problemas do iPhone 7 com problemas de autenticação

Antes de começar a solucionar problemas do seu dispositivo, verifique se o iCloud está disponível no seu local atual. O iCloud não está disponível em todas as regiões ou países. Além disso, verifique e verifique se você não atingiu ou excedeu seu limite de armazenamento do iCloud. O armazenamento gratuito de 5 GB do iCloud para sua conta já pode ter sido esgotado, portanto você não pode mais fazer backup de arquivos. Além do armazenamento, verifique também o status atual dos serviços do iCloud na página / site de status do Suporte Apple. Fazer isso pode ajudar a economizar tempo e esforço ao solucionar problemas desnecessários, especialmente se o serviço estiver inativo no momento.

E, se necessário, libere espaço excluindo conteúdo indesejado ou compre mais armazenamento para sua conta. Se isso não ajudar, você pode prosseguir e tentar qualquer um desses métodos de solução de problemas.

Primeira solução: reinicie o seu iPhone (reinicialização suave).

Se o iCloud parar de funcionar ou apresentar um erro no iPhone 7, provavelmente é apenas um dos erros aleatórios que podem ser facilmente corrigidos por uma reinicialização ou uma reinicialização suave. Veja como uma redefinição suave é feita no seu iPhone 7:

  1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o controle deslizante apareça.
  2. Arraste o Slide para a direita para desligar o iPhone completamente.
  3. Após cerca de 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até ver o logotipo da Apple.

Uma reinicialização suave ou a reinicialização do dispositivo não afeta os dados salvos no armazenamento interno do iPhone, portanto não resultam em perda de dados. Tudo o que faz é limpar pequenos erros de software que podem ter causado problemas aleatórios no seu dispositivo, incluindo erros do iCloud. Também ajuda a limpar o cache da memória do iPhone para obter um desempenho mais rápido e melhor.

Segunda solução: desligue o Wi-Fi e ligue-o novamente.

Os serviços de rede podem não estar disponíveis em algum momento devido a problemas de conectividade de rede. As funções de rede do seu iPhone, particularmente o recurso Wi-Fi, podem estar apresentando algumas pequenas falhas que tornam a conexão instável. Como resultado, os serviços de rede, incluindo a sincronização do iCloud, são afetados ou não estão funcionando corretamente. A maneira mais simples de lidar com pequenos problemas de Wi-Fi é desativando o Wi-Fi e ligando-o novamente. Esse velho truque já fez maravilhas para muitas pessoas que sucumbiram a vários tipos de erros de Wi-Fi em seus respectivos dispositivos iOS antes. Portanto, não faria mal tentar desta vez e ver o que acontece então. Veja como é feito:

  1. Toque em Configurações .
  2. Selecione Wi-Fi.
  3. Toque no botão Wi-Fi para desativar o recurso por alguns segundos e depois toque novamente no botão para ativar o Wi-Fi novamente.

Como alternativa, você pode acessar e alternar o ícone de atalho do Wi-Fi através do Centro de Controle. Você também pode tentar ativar e desativar o Modo Avião em breve no seu dispositivo. Isso faz o mesmo que reiniciar as funções sem fio do seu iPhone. Os recursos de conectividade sem fio do seu iPhone são desativados automaticamente quando o modo Avião está ativado. Portanto, desative-o novamente para reativar o Wi-Fi e outras funções relevantes.

Terceira solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone.

As funções de rede também podem ser interrompidas por erros de configurações de rede no telefone. Geralmente, esse é o caso após a instalação de uma atualização de software programada para limpar ou substituir automaticamente as configurações de rede atuais no dispositivo. Há uma chance de que algumas opções tenham conflitos e acabem resultando em problemas de rede. Para esclarecer isso, redefinir as configurações de rede do seu iPhone 7 pode ajudar. Fazer isso apagará as configurações de rede do iPhone e restaurará as opções padrão. Após a redefinição, você pode configurar sua rede Wi-Fi como na primeira vez. Aqui está o que você pode tentar fazer a seguir:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Vá até Redefinir .
  4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar as configurações de rede redefinidas no seu iPhone 7.

Seu iPhone será reiniciado automaticamente assim que a redefinição das configurações de rede for concluída. Após a reinicialização, as configurações de rede originais são carregadas. Para usar os serviços Wi-Fi, será necessário habilitar o Wi-Fi, configurar e conectar-se à sua rede Wi-Fi.

Quarta solução: atualize o iPhone para a versão mais recente do iOS.

As novas versões do iOS lançadas pela Apple não apenas oferecem novos recursos, mas também contêm correções para solucionar problemas existentes que afetam diferentes dispositivos iOS, particularmente aqueles causados ​​por bugs e malware aleatórios. As atualizações também oferecem aprimoramentos e soluções do sistema para determinadas funções que de repente ficaram instáveis. Instalar a atualização mais recente no seu iPhone pode, portanto, potencialmente corrigir problemas e erros do iCloud. Dito isso, verifique se há alguma atualização OTA disponível para baixar e instalar com estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Toque em Atualização de software.

Você verá um prompt de notificação de atualização se uma nova versão do iOS estiver disponível para download. Se houver, siga as instruções na tela para instigar o download e a instalação do arquivo de atualização mais recente do iOS no iPhone 7.

Verifique se o dispositivo está conectado à Internet Wi-Fi e possui espaço de armazenamento e bateria suficientes para concluir todo o processo de atualização. Você também pode atualizar seu dispositivo usando o iTunes em um computador, se não vir a atualização na lista de aplicativos ou se tiver alguns problemas para atualizar via over-the-air.

Quinta solução: saia da sua conta do iCloud e entre novamente.

Assim como os e-mails, as funções do iCloud também podem ser interrompidas por logins inválidos ou erros relacionados à conta. Se o iCloud não funcionar no seu iPhone 7 e você estiver vendo um erro de autenticação com falha ou outros avisos de erro atribuídos a problemas da conta, é possível executar as seguintes etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque no seu nome acima da seção Apple ID, iCloud, iTunes e App Store .
  3. Role para baixo e toque em Sair.
  4. Digite sua senha de ID Apple, se solicitado.
  5. Depois toque em Desligar.
  6. Se preferir, você pode ativar os dados dos quais deseja manter uma cópia no seu dispositivo.
  7. Em seguida, toque em Sair duas vezes para confirmar que deseja sair do iCloud.

Reinicie ou reinicie o iPhone 7 com suavidade e, em seguida, volte às configurações e entre novamente na sua conta do iCloud.

Você também pode tentar acessar a página da conta Apple ID e verificar se consegue acessar sua conta usando as mesmas credenciais (nome de usuário e senha). Se você não conseguir entrar, poderá redefinir a senha da sua conta Apple ID seguindo as instruções fornecidas nessa página.

Outras opções

Entre em contato com a equipe de suporte da Apple ou do iCloud para obter mais assistência na execução de soluções mais avançadas para resolver qualquer problema existente para que os serviços do iCloud do iPhone 7 funcionem corretamente novamente. Pode ser necessário configurar o iCloud novamente no seu iPhone 7.

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