Como corrigir o Google Play Store que para de funcionar ou fica travando no seu Nokia 6 2020 (etapas fáceis)

Assim como outros aplicativos Android, o aplicativo Google Play Store também pode enfrentar problemas aleatórios e paradas devido a vários fatores. No entanto, eles provavelmente estão relacionados ao software e, portanto, são possíveis de corrigir em casa. Entre os gatilhos comuns que você precisa analisar ao lidar com esse problema, incluem, entre outros, armazenamento insuficiente, erros de conexão de rede, cartão SD corrompido, arquivos de cache irregulares e dados do Download Manager e do Google Play Services. Se você encontrar um problema com a Google Play Store no seu Nokia 6 2020, como quando de repente pára de responder ou trava com frequência, a primeira coisa que você deve fazer é verificar sua conexão com a Internet e garantir que ela seja forte e estável. Uma conexão à Internet ativa e estável é um requisito essencial para permitir que seu dispositivo se comunique com os servidores do Google ao baixar novos aplicativos ou instalar atualizações de aplicativos por meio do aplicativo Play Store. Se a Internet estiver funcionando bem, mas ainda houver problemas com o Google Play Store, que continua travando no Nokia 6 2020, solucione os problemas de software no dispositivo que possam ter causado alguns conflitos. Os mapas abaixo estão entre as soluções possíveis e as soluções sugeridas que você pode experimentar. Leia e obtenha ajuda

Para os proprietários de smartphones que encontraram nosso site enquanto tentavam encontrar uma solução, tente ver se seu telefone é um dos dispositivos compatíveis. Se for, visite a página de solução de problemas desse dispositivo, procure-o para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar nossas soluções e soluções alternativas. No entanto, se você ainda precisar da nossa ajuda depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android e pressione Enviar para entrar em contato.

Primeira solução: force o fechamento da aplicação Play Store.

Uma solução simples que você pode fazer quando qualquer um de seus aplicativos travar ou parar de funcionar repentinamente é forçar o aplicativo irregular a fechar ou simplesmente encerrá-lo. Você pode aplicar o mesmo procedimento com o aplicativo Play Store no seu aparelho Nokia 6 2020, sempre que ele travar. Veja como é feito:

  1. Toque na tecla Início .
  2. Em seguida, toque em X no aplicativo Google Play Store ou Play Store .

Fechar todos os outros aplicativos em execução em segundo plano também pode ajudar se o problema for causado por qualquer um desses aplicativos que for corrompido ou travar em segundo plano.

Para sair de todos os outros aplicativos em execução em segundo plano, basta pressionar a tecla Início e deslizar o dedo em todos os aplicativos. Para confirmar a ação, toque em Limpar tudo.

Tente iniciar o aplicativo Google Play Store e veja se ele funciona depois de reiniciar.

Segunda solução: reinicie o telefone (reinicialização suave).

Uma reinicialização suave ou uma simples reinicialização do dispositivo pode efetivamente corrigir pequenas falhas de software que podem ter causado a Play Store parar de funcionar ou travar com mais frequência. Se você ainda não o fez, experimente e veja como o aplicativo funciona depois. Veja como fazer uma redefinição suave no seu Nokia 6 2020:

  1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga .
  2. Toque na opção Desligar na próxima tela.
  3. Depois toque em OK . Seu telefone será desligado.
  4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Liga / Desliga novamente até o dispositivo inicializar. Isso deve dar ao seu dispositivo um novo começo.

Como alternativa, você pode forçar o Nokia 6 2020 a reiniciar. Isso seria necessário se a tela do dispositivo não responder ou congelar após o aplicativo da Play Store travar. Uma reinicialização forçada é um processo simultâneo de remoção da bateria. E, semelhante a uma redefinição suave, uma reinicialização forçada ajuda a corrigir pequenas falhas que causavam conflito com outros aplicativos, incluindo a Google Play Store. Veja como é feito:

Pressione e mantenha pressionado o botão Aumentar volume e o botão Liga / Desliga até que o dispositivo desligue ou reinicie.

Semelhante a uma reinicialização suave, isso gera resultados positivos sem afetar nenhum dado armazenado na memória interna do seu dispositivo.

Terceira solução: limpe o cache e os dados do Google Play Services e do Download Manager.

Quando um determinado arquivo de cache do Google Play Services é corrompido ou quebrado, o aplicativo Play Store também pode ficar com erros. Nesse caso, a limpeza do cache e dos dados do Google Play Services o corrigirá. Siga estas etapas para limpar o cache e os dados do Google Play Services:

  1. Abra o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Aplicativos .
  3. Toque no ícone Mais (três pontos verticais).
  4. Selecione Mostrar sistema nas opções fornecidas.
  5. Role para baixo e toque em Google Play Services.
  6. Toque em Armazenamento .
  7. Selecione a opção para Limpar cache.
  8. Toque em Gerenciar espaço .
  9. Selecione a opção para Limpar todos os dados.

Abra o aplicativo Google Play Store e veja como funciona desta vez.

Limpar cache e dados do Download Manager

Se o Google Play Store parar de funcionar repentinamente ao tentar baixar um aplicativo, a limpeza do cache e dos dados do Download Manager provavelmente o corrigirá. Siga esses passos:

  1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Aplicativos .
  3. Toque no ícone Mais (três pontos verticais) para ver mais opções.
  4. Selecione Mostrar opção do sistema .
  5. Toque em Download Manager.
  6. Em seguida, toque em Armazenamento .
  7. Toque em Limpar cache .
  8. Toque em Limpar dados.

Se a limpeza de dados e cache não produzir uma saída boa, passe para a próxima solução aplicável.

Quarta solução: Desinstale e reinstale as atualizações da Play Store.

Algumas atualizações podem conter erros e falhas. Isso pode fazer com que seus aplicativos ou dispositivo encontrem erros e fiquem fora de controle. Para descartar isso do possível disparador, tente desinstalar e reinstalar as atualizações da Play Store no Nokia 6 2020. Antes de começar, verifique e verifique se o telefone está conectado a uma conexão Wi-Fi estável.

  1. Toque para abrir o aplicativo Configurações no seu telefone.
  2. Em seguida, toque em Aplicativos .
  3. Role para baixo e toque em Google Play Store.
  4. Toque no ícone Mais e selecione a opção Desinstalar atualizações.
  5. Se solicitado a alterar o aplicativo Play Store de volta para a versão original (de fábrica), toque em OK para confirmar.

Reinicie seu telefone e tente abrir a Google Play Store e veja se ele já está funcionando de maneira estável.

Além das atualizações de aplicativos da Play Store, a instalação da atualização mais recente do sistema Android também pode ajudar a corrigir o problema, principalmente se ele for acionado por alguns bugs ou arquivos do sistema desatualizados.

Para verificar a atualização do Android, vá para Configurações-> Sobre o telefone-> menu Atualizações do sistema .

Se houver uma atualização disponível, siga as instruções na tela para baixar e instalar a nova atualização do Android no seu telefone.

Quinta solução: remova e configure sua conta do Google novamente.

Às vezes, o aplicativo Play Store não funciona nem pode funcionar conforme o esperado quando algo dá errado com a Conta do Google configurada no seu telefone. Para garantir que isso não cause problemas, tente remover e configurar sua conta do Google no telefone novamente.

  1. Para remover sua conta do Google, vá para Configurações-> Pessoal-> Contas-> menu Google e selecione a conta que deseja remover. Quando a conta estiver selecionada, toque em Mais e selecione a opção Remover conta.
  2. Para adicionar novamente sua conta do Google, vá para Configurações-> Pessoal-> Contas-> Adicionar conta-> Google. Siga as instruções na tela para concluir o processo de configuração da conta do Google.

Após a configuração da conta do Google, reinicie o telefone, reinicie a Google Play Store e verifique se o problema já foi corrigido.

Pedir assistência adicional

Entre em contato com o Suporte do Google para obter outras opções se nenhum dos métodos anteriores conseguir resolver o problema e o aplicativo Google Play Store ainda estiver travando no seu smartphone Nokia 6 2020. Pode haver outros problemas sérios no aplicativo que apenas um software dedicado do Google pode corrigir. E este é o momento certo para procurar mais assistência.

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