Como corrigir o Google Pixel 2 que não será cobrado [Guia de solução de problemas]

O Google Pixel 2 e o Pixel 2 XL estão entre os mais novos participantes no mercado de smartphones Android este ano. Esses novos dispositivos do Google são considerados incríveis e, possivelmente, os melhores telefones Android que existem. Mas, como qualquer outro smartphone por aí, esses novos aparelhos também podem sucumbir a vários tipos de problemas que ocorrem em outros telefones Android. Um dos problemas mais comuns que se espera manifestar está no poder, principalmente com o carregamento. Continue lendo para descobrir o que pode fazer com que o seu dispositivo Pixel 2 pare ou recuse o carregamento e o que deve ser feito como solução.

O que faz com que o telefone do Google Pixel 2 não carregue, carregue lentamente ou pare de carregar?

Quando um smartphone não carrega, nem sempre significa que a bateria é responsável. Embora possa estar entre os fatores a serem considerados, você não pode simplesmente colocar a culpa diretamente em uma bateria ruim, especialmente em novos dispositivos como o Google Pixel 2. Muitas vezes, o software é o culpado. Por que e como o software pode impedir o carregamento do telefone solicitado? A resposta é simples. Seu telefone é um computador útil que funciona como um sistema. Tudo no seu dispositivo está programado para funcionar com cada um dos componentes de hardware. Por exemplo, é necessário um aplicativo de câmera para usar a câmera do telefone para tirar fotos ou gravar vídeos. Nesse caso, o aplicativo da câmera (software) é o programa projetado especificamente para funcionar com a câmera (hardware). Se algo der errado com o aplicativo da câmera, provavelmente a câmera do telefone não funcionará conforme o esperado ou pode ser o contrário. O mesmo conceito é aplicado às funções de carregamento do seu telefone. Seu telefone também possui um programa específico responsável pelo carregamento. A única diferença que tem com o restante dos aplicativos é que a intervenção do usuário não será necessária para que ele funcione. Enquanto detectar que o telefone está conectado ao carregador e à porta de carregamento, o programa é acionado. E é aí que decide se o seu dispositivo deve ser carregado ou não. Se algo der errado com o programa responsável pela execução das funções de carregamento, é aí que você terá problemas com o carregamento no dispositivo, como carregamento lento, carregamento incompleto ou nenhum carregamento. O mesmo pode acontecer se outros aplicativos do telefone estiverem se comportando mal. Alguns aplicativos podem afetar certas funções, como o carregamento. Uma atualização defeituosa, incluindo as principais atualizações do sistema Android, também parece estar entre os possíveis culpados. E a pior causa possível é o dano ao hardware, que geralmente ocorre quando o telefone fica molhado ou cai, e não carrega mais depois.

A menos que um hardware defeituoso seja o culpado, você ainda pode fazer algo na tentativa de corrigir o problema e fazer com que o dispositivo seja carregado conforme o planejado.

Soluções e soluções possíveis para lidar com problemas de cobrança no Google Pixel 2

Considerando que a causa subjacente está no software, em vez de danos físicos ou líquidos no dispositivo, você tem uma chance maior de consertá-lo e carregá-lo novamente. As seguintes soluções alternativas ajudarão você a isolar o problema, determinar o gatilho e finalmente corrigir o Pixel 2 que não está sendo carregado. Teste seu dispositivo depois de executar cada método para saber se o problema já foi corrigido. Prossiga para o próximo método aplicável, se necessário.

Primeiras coisas a fazer e verificar antes de solucionar problemas

• Examine o equipamento de carregamento. Verifique e verifique se o cabo de carregamento, o adaptador de carregamento, a porta de carregamento e a fonte de energia em uso estão funcionando. Às vezes, o principal problema é desencadeado por qualquer equipamento de carregamento em uso. Para descartar isso das possíveis causas, verifique e garanta que tudo esteja funcionando de antemão. Você pode tentar usar um cabo de carregamento, adaptador de carregamento, porta de carregamento ou fonte de alimentação diferente que seja compatível com o seu dispositivo. Isso ajudará a determinar se o problema está isolado ou não no cabo, adaptador, porta ou fonte de energia.
• Não use o telefone durante o carregamento . Evite, tanto quanto possível, o uso do telefone durante o carregamento. Além das medidas de segurança, isso também permitirá que o dispositivo seja carregado mais rapidamente, pois não haverá interrupções. O uso do telefone durante o carregamento é um dos motivos pelos quais o dispositivo está carregando muito lentamente ou não pôde ser totalmente carregado.

Depois de verificar se todos os parafernálias de carregamento estão funcionando e ainda assim o seu Pixel 2 não cobra, considere tentar estas soluções alternativas subsequentes.

Reinicie seu Google Pixel 2 (se aplicável)

Se o seu dispositivo ainda tiver pouca energia, tente reiniciar o telefone. Isso eliminará a possibilidade de uma falha no aplicativo ou no software com defeito impedir o carregamento do dispositivo.

1. Desligar e ligar o dispositivo (redefinição suave) não afetará os dados do dispositivo. Para iniciantes, veja como uma redefinição suave é realizada no Google Pixel 2:
2. Pressione e segure o botão Liga / Desliga na borda direita.
3. Toque na opção para desligar.
4. Ou você pode simplesmente pressionar e segurar o botão Liga / Desliga por cerca de 10 segundos até que ele seja reiniciado.

Calibre a bateria (se aplicável)

Se você ainda não o fez e isso pode ser feito, tente calibrar a bateria do seu telefone.

A calibração da bateria pode ajudar a garantir o desempenho da bateria e o seu dispositivo mostra o nível correto da bateria. O processo envolve a drenagem da bateria, portanto, só deve ser feito ocasionalmente. Observe que a vida útil da bateria pode ser afetada negativamente pela drenagem constante ou descarga completa da bateria. Se você quiser tentar e o que puder, veja como é feito:

1. Drene completamente a bateria, usando-a até desligar.
2. Ligue-o novamente e depois desligue-o sozinho.
3. Quando desligado, conecte-o a um carregador e deixe-o carregar até o indicador de carga indicar que ele já atingiu 100%.
4. Desconecte o telefone do carregador e ligue-o.
5. No caso em que o telefone não diz que está 100% carregado, conecte-o novamente ao carregador e deixe carregar por um pouco mais até atingir 100%.
6. Se a bateria estiver totalmente carregada (100%), desconecte o carregador e reinicie o telefone.
7. Agora use seu telefone novamente como normalmente, até que fique completamente sem energia e desligue por conta própria.
8. Conecte-o ao carregador e deixe-o carregar até atingir 100% sem interrupção.
9. Ligue o seu telefone.

A bateria está agora totalmente calibrada. Tente conectá-lo a um carregador e veja se ele já está carregando como pretendido. Você pode experimentar outra fonte de energia, como um laptop, carregador de carro ou banco de potência.

Outras opções a considerar

• Solucionar problemas de aplicativos. Além dos métodos anteriores, também existem outras soluções alternativas que você pode considerar tentar, mas somente se puder. Se você ainda tiver um pouco de energia restante no Google Pixel 2, tente primeiro solucionar problemas de aplicativos. Se puder, tente fechar todos os aplicativos em execução em segundo plano. Qualquer um desses aplicativos pode ser o gatilho ou impedir que o dispositivo seja carregado. Se o problema começar após a instalação de um novo aplicativo, provavelmente é o culpado. A operação do telefone no modo de segurança pode ajudá-lo a determinar se um aplicativo de terceiros é ou não culpado. Se possível, inicialize o Google Pixel 2 no modo de segurança e tente carregá-lo enquanto estiver no modo de segurança.
• Master reset. Embora eu não recomende isso, considerando que o dispositivo já está com pouca energia, uma redefinição principal ou uma redefinição de fábrica também é outra opção a ser considerada ao lidar com problemas relacionados ao software em dispositivos móveis. Como mencionado anteriormente, muitas vezes o telefone não carrega devido a problemas de software em vez de bateria fraca. A redefinição de fábrica pode ser seu último recurso para lidar com problemas de software, uma vez que limpa o dispositivo completamente, dando ao telefone um novo começo limpo.

Caso você queira experimentá-lo e possa fazê-lo, veja como redefinir o Google Pixel 2:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga até o dispositivo desligar completamente.
2. Pressione e mantenha pressionado o botão Diminuir volume por aproximadamente 3 segundos.
3. Após 3 segundos, pressione a tecla Liga / Desliga enquanto mantém pressionado o botão Diminuir volume por mais 3 segundos e solte os dois botões.
4. Use o botão Diminuir ou Diminuir o Volume para destacar Recuperação nas opções fornecidas.
5. Pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
6. Quando o logotipo do Android aparecer na tela, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga por cerca de 2 segundos.
7. Enquanto pressiona a tecla Liga / Desliga, pressione rapidamente o botão Aumentar volume.
8. Destaque a opção Limpar dados / redefinição de fábrica pressionando o botão Volume e depois pressione a tecla Liga / Desliga para confirmar a seleção.
9. Use o botão Volume para selecionar Sim - exclua a opção de todos os dados do usuário e pressione Energia para confirmar.

Aguarde o telefone reiniciar. Após a reinicialização, tente carregar o seu dispositivo e veja se ele já é capaz. Você pode prosseguir com o dispositivo configurado depois que ele estiver completamente carregado.

• Por fim, certifique-se de carregar o seu dispositivo corretamente . Na medida do possível, use apenas o equipamento de carregamento original para o seu dispositivo. Outros carregadores de terceiros ou adaptadores de carregamento podem não ser compatíveis com o Google Pixel 2, portanto, não serão cobrados com esse equipamento. Infelizmente, o carregamento sem fio não é suportado na série Pixel 2, de modo que não poderia ser considerado uma das suas opções de carregamento no momento.

Se nenhum desses métodos conseguir resolver o problema e o Google Pixel 2 ainda não for cobrado, tente entrar em contato com a operadora do dispositivo para outras opções ou encaminhe o problema ao Suporte do Google. Caso seja provado ser causado por um defeito de software ou bug do sistema, isso deve ser tratado adequadamente por outra atualização que contenha a correção.

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