Como corrigir o Galaxy Watch Active não liga | o relógio não tem problema de energia

Um dos problemas comuns que um proprietário do Samsung Galaxy Watch Active pode encontrar é o que estamos discutindo. Neste episódio de solução de problemas, mostraremos o que fazer se o seu Galaxy Watch Active não ligar de repente. Descubra as etapas que você pode tentar abaixo.

Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que, se você estiver procurando soluções para seu próprio problema #Android ou Galaxy Watch Active, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página. Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Como corrigir o Galaxy Watch Active não liga | o relógio não tem problema de energia

Pode haver vários fatores possíveis pelos quais o Galaxy Watch Active não liga. Saiba o que você precisa fazer se o relógio não puder ser ligado.

O Galaxy Watch Active não ativa a correção nº 1: carregar o dispositivo

Se o seu Galaxy Watch Active não ligar e você não faz ideia do porquê, é possível que a bateria esteja completamente descarregada. Quando isso acontece, seu dispositivo pode não exibir o indicador de carregamento imediatamente quando você o carrega. Certifique-se de carregar o seu Galaxy Watch Active por até 30 minutos antes de verificar novamente. Isso deve ser mais do que suficiente para carregar a bateria.

Faça o mesmo se estiver tentando ligar o seu Galaxy Watch pela primeira vez. Embora deva haver pelo menos 50% de energia da bateria após desembalar, isso pode não acontecer em alguns. Deixe a bateria carregar por pelo menos alguns minutos antes de ligá-la.

O Galaxy Watch Active não ativa a correção nº 2: verifique se o carregador está funcionando

Se o relógio estiver funcionando normalmente antes de parar de ligar, o problema pode estar no carregador. Como o relógio, o carregador também pode quebrar, embora com uma chance muito menor. Se você já tentou carregar o Galaxy Watch Active por um longo tempo, como sugerido acima, mas ainda não liga, considere verificar se há algum problema com o carregador. Se você não encontrar um segundo carregador, visite a loja local da Samsung e veja se o relógio carregará lá. Se cobrar bem, adquira um novo carregador.

O Galaxy Watch Active não ativa a correção nº 3: reiniciar o dispositivo

Se o seu Galaxy Watch Active ainda não ligar neste momento, o próximo passo é tentar reiniciá-lo. Isso geralmente é eficaz na fixação de dispositivos que ficaram presos. Se o seu relógio congelou ou deixou de responder, isso pode ajudar. Veja como é feito:

  1. Comece desbloqueando seu SAMSUNG Galaxy Watch Active. Para fazer isso, basta pressionar o botão Início na parte inferior do mostrador do relógio.
  2. Na tela do relógio, mantenha pressionado o botão Início até que o menu Opções seja exibido.
  3. No menu Opções, toque em Desligar.
  4. O dispositivo agora será desligado. Para iniciar o SAMSUNG Galaxy Watch Active novamente, pressione e segure o botão Liga / Desliga até que o logotipo do relógio apareça.

Se o problema persistir, redefina a fábrica a seguir.

O Galaxy Watch Active não ativa a correção nº 4: redefinição de fábrica

Existem duas maneiras de redefinir a fábrica do seu Galaxy Watch Active. O primeiro é feito através do menu Configurações e pode não ser possível nesse caso. Ainda queremos mencionar aqui. Veja como é feito:

  1. Na tela do SAMSUNG Galaxy Watch Active, pressione o botão Início para abrir a tela do aplicativo.
  2. Toque no menu Configurações e abra a opção Geral.
  3. Toque em Redefinir e confirme.

Reinicialização de fábrica usando botões de hardware

Esse método provavelmente pode funcionar nessa situação. O que você precisa fazer é redefinir o dispositivo de fábrica usando uma combinação de botões de hardware. Se for bem-sucedido, isso iniciará o sistema após apagá-lo e provavelmente também corrigirá o problema.

  1. Desligue o relógio pressionando e segurando o botão Power / Home na parte inferior do mostrador do relógio.
  2. Continue segurando-os até que Reiniciar apareça na parte inferior do relógio.
  3. Rapidamente, pressionando várias vezes, continue pressionando o botão Power / Home até que a tela Select REBOOT MODE apareça.
  4. Pressione o botão Power / Home para rolar pelas opções.
  5. Selecione Recuperação.
  6. Pressione e mantenha pressionada a tecla Power / Home até o dispositivo iniciar a reinicialização.
  7. Depois que o relógio mostra o processo de exclusão de dados, a redefinição é bem-sucedida. O processo pode demorar alguns minutos. Apenas espere por isso.

O Galaxy Watch Active não ativa a correção nº 5: obter substituição

Se o seu Galaxy Watch Active ainda não ligar neste momento, considere obter ajuda da Samsung. Visite a loja local ou o Centro de serviços para marcar um horário de substituição.

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