É importante que, quando o fabricante lançar uma atualização de firmware para o seu Fitbit Charge 3, seu dispositivo seja atualizado corretamente o mais rápido possível, porque na maioria das vezes as atualizações trazem importantes correções ou patches para os problemas existentes relatados pelos usuários. No entanto, alguns usuários relataram que não podiam atualizar seus rastreadores de saúde por algum motivo.
Neste post, mostrarei como atualizar seu dispositivo para que ele seja executado na versão mais recente do Fitbit OS. Os problemas relacionados à atualização geralmente são pequenos e podem ser corrigidos rapidamente, por isso espero que esta postagem possa ajudá-lo de uma maneira ou de outra.
Antes de prosseguirmos, se você encontrou esta postagem ao tentar procurar uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas do Fitbit Charge 3, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns desse rastreador. Navegue pela página e encontre problemas semelhantes aos seus. Sinta-se livre para usar nossas soluções e procedimentos de solução de problemas. Se você ainda precisar de mais assistência, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato.
Aqui estão as coisas que você deve fazer se o seu Fitbit Charge 3 não conseguir atualizar o firmware corretamente…
- Reinicie o Fitbit Charge 3 e tente atualizar novamente.
- Atualize a conexão com o dispositivo Android se estiver atualizando por telefone.
- Atualize o Fitbit Charge 3 usando outro dispositivo.
- Atualize o Fitbit Charge 3 usando um computador.
- Remova o rastreador da sua conta e adicione-o novamente.
Se o seu rastreador não tiver nenhum problema, exceto quando você estiver atualizando seu firmware, uma reinicialização poderá corrigir o problema. Reserve um tempo para reiniciar o seu Charge 3 e tente atualizá-lo novamente. Pressione e segure o botão no seu rastreador por 8 segundos. Solte o botão. Quando você vê um ícone de sorriso e o rastreador vibra, o rastreador é reiniciado.
Atualizar a conexão entre o rastreador e o telefone significa que você precisa excluir a conexão atual e permitir que os dispositivos se reconectem. Uma conexão recém-estabelecida garantirá que os dados enviados pelo telefone sejam recebidos pelo seu rastreador. Então, depois de fazer isso, tente atualizar o dispositivo e veja se ele funciona desta vez. Se isso ainda não acontecer, passe para a próxima solução.
Se você tiver outro smartphone que possa usar, tente conectar seu rastreador a ele e atualize-o usando o outro dispositivo. Sempre existe a possibilidade de que o problema esteja no seu telefone e não no seu rastreador. Você também pode tentar atualizar o dispositivo usando um computador. Tudo o que você precisa fazer é acessar sua conta Fitbit usando um navegador da Web e atualizá-la a partir daí. Isso geralmente resolve o problema, mas se o problema persistir, tente remover o rastreador da sua conta e adicioná-lo novamente. Depois disso, você poderá atualizar o dispositivo para o sistema operacional Fitbit mais recente.
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