Como corrigir o Fitbit Alta HR que não está sincronizando

O Fitbit Alta HR depende do Bluetooth para sincronizar com os telefones com os quais está conectado. Embora o Bluetooth tenha evoluído muito, os problemas ainda ocorrem de vez em quando, mas não são necessariamente sérios. Muitos usuários do Alta HR estão reclamando de problemas de sincronização, dizendo que os dados que aparecem em seus telefones não são os mesmos que os do rastreador.

Sempre há uma correção para esse problema e é isso que vou compartilhar com você neste post. Vou orientá-lo sobre como solucionar o problema, para que o telefone e o rastreador funcionem como um e com a maior precisão possível. Portanto, se você é um dos proprietários deste dispositivo e está tendo um problema semelhante, continue lendo, pois este pequeno artigo pode ajudá-lo de uma maneira ou de outra.

Mas antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema diferente, entre na nossa página de solução de problemas de Fitbit Alta HR, pois já resolvemos alguns dos problemas mais comuns com este dispositivo. Talvez já tenhamos publicado artigos que podem ajudá-lo com seu problema. Ou, se precisar de mais assistência, preencha nosso questionário, pois poderemos ajudá-lo com sua preocupação.

Aqui estão as coisas que você deve fazer se o seu Fitbit Alta HR não estiver sincronizando corretamente com o seu telefone…

1. Reinicie o seu Fitbit Alta HR.
2. Force o aplicativo fitbit próximo no seu telefone.
3. Remova o dispositivo da conta fitbit e adicione-o novamente.

O Fitbit Alta HR é realmente um dispositivo muito simples, apesar de possuir um sofisticado sistema operacional ou firmware. A maioria dos problemas relatados pelos usuários pode ser corrigida por essa solução muito simples: reinicie. Aqui está como você faz isso ...

1. Conecte o cabo de carregamento a uma porta USB do seu computador ou a qualquer carregador de parede USB certificado pela UL.
2. Prenda a outra extremidade do cabo de carregamento na porta na parte traseira do rastreador. Os pinos do cabo de carregamento devem travar firmemente com a porta. Você saberá que a conexão é segura quando o rastreador vibra e você vê um ícone de bateria no visor do rastreador. O seu rastreador começará a carregar.
3. Pressione o botão no cabo de carregamento 3 vezes em alguns segundos, fazendo uma breve pausa entre as prensas. O botão está na extremidade do cabo de carregamento conectado ao computador. Quando você vê o logotipo Fitbit e o rastreador vibra, isso significa que o rastreador foi reiniciado.
4. Desconecte o rastreador do cabo de carregamento.

Depois disso, tente ver se o problema está resolvido e, se não estiver, prossiga para a próxima solução.

No seu dispositivo, feche o aplicativo Fitbit. Pode ser necessário visualizar os aplicativos mais usados ​​e deslizar para a esquerda ou direita para fechá-lo completamente. Você está fazendo isso porque sempre existe a possibilidade de que o problema de sincronização seja um problema com o aplicativo e não com o rastreador ou com o telefone. Após forçar o fechamento do aplicativo, tente abri-lo e teste para verificar se o problema foi corrigido.

A última coisa que você deve fazer por conta própria se o problema persistir é fazer login na sua conta Fitbit através de um navegador da web no seu computador ou laptop. A partir daí, remova o Alta HR da sua conta e adicione-o novamente e verifique se o problema foi corrigido. Se ainda estiver acontecendo, ligue para o suporte.

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