Como corrigir o erro do Netflix M7111-1331-2206

O Netflix é um serviço de streaming popular que permite que seus clientes acessem uma enorme biblioteca de filmes e programas de TV. Este serviço pode ser acessado a partir de praticamente qualquer dispositivo de computação e um aplicativo dedicado está disponível para a plataforma Android e iOS. Nos computadores, isso pode ser acessado facilmente usando um navegador como o Google Chrome. Embora essa seja uma plataforma estável, há casos em que certos problemas podem ocorrer ao tentar acessar o Netflix. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema do erro M7111-1331-2206 do Netflix.

Se você tiver algum problema com seu computador ou dispositivo Android, entre em contato conosco usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o erro do Netflix M7111-1331-2206

O erro M7111-1331-2206 do Netflix geralmente ocorre quando as informações armazenadas no navegador precisam ser atualizadas. Se o navegador estiver armazenando dados desatualizados, é possível que ocorra esse problema, embora outros fatores também possam causar esse problema, como os seguintes:

  • Os servidores Netflix estão inoperantes.
  • Pacote de recursos de mídia corrompida no computador
  • O adaptador IPV6 do computador está ativo
  • Usando um proxy para acessar o Netflix

O que você deseja fazer primeiro neste caso é reiniciar o computador e verificar se você ainda está tendo o mesmo problema. Se você prosseguir com as etapas de solução de problemas a seguir.

Limpe os dados em cache do navegador

Como um dos principais motivos pelos quais esse problema ocorre são dados desatualizados ou corrompidos no navegador, limpe os dados em cache do navegador.

Google Chrome

  • No seu computador, abra o Chrome.
  • No canto superior direito, clique em Mais.
  • Clique em Mais ferramentas e depois em Limpar dados de navegação.
  • No topo, escolha um intervalo de tempo. Para excluir tudo, selecione Sempre.
  • Ao lado de "Cookies e outros dados do site" e "Imagens e arquivos em cache", marque as caixas.
  • Clique em Limpar dados.

Microsoft borda

  • Abra o Microsoft Edge
  • Clique no símbolo "Hub" no menu principal.
  • Em seguida, navegue até o "Histórico".
  • Agora você pode clicar em "Excluir todo o histórico".
  • Marque a opção "Serviços e arquivos temporários" e confirme a seleção com um clique no botão "Excluir".

Mozilla Firefox

  • Clique no botão de menu e escolha Opções.
  • Selecione o painel Privacidade e segurança.
  • Na seção Cookies e dados do site, clique em Limpar dados.
  • Remova a marca de seleção na frente de cookies e dados do site.
  • Com a seleção Conteúdo da Web em cache marcada, clique no botão Limpar.
  • Feche a página sobre: ​​preferências. Quaisquer alterações feitas serão salvas automaticamente.

Se você estiver acessando o Netflix a partir de um favorito salvo no seu navegador, sugiro que você exclua esse favorito e digite www.netflix.com na barra do navegador.

Verifique se o problema do erro Netflix M7111-1331-2206 ainda ocorre.

Verifique o status do servidor Netflix

Às vezes, esse problema pode ocorrer se houver uma interrupção nos servidores Netflix (essa é uma ocorrência rara). Para verificar se é isso que está causando o problema, tente acessar o Netflix usando um dispositivo diferente. Você também pode verificar no site oficial da Netflix se o servidor estiver inativo, acessando //help.netflix.com/en/is-netflix-down.

Desativar o proxy

Algumas pessoas usam um servidor proxy para ignorar certas restrições definidas pela Netflix, pois há conteúdo disponível apenas em determinadas regiões. Um proxy funciona como intermediário entre o seu computador e o Netflix. Em vez de se comunicar diretamente com a Netflix, os dados da Internet são roteados primeiro pelo servidor proxy. Para a Netflix e outros sites e aplicativos, parece que o usuário está se conectando a partir do local do servidor proxy, e não do seu. Se, por exemplo, você estiver localizado na Europa e quiser acessar o conteúdo da Netflix dos EUA, poderá conectar-se a um servidor proxy nos EUA.

Se você estiver usando um proxy, tente desativar isso e verifique se o problema do erro M7111-1331-2206 do Netflix ainda ocorre.

Verifique se o Windows 10 possui o Media Feature Pack

Certas versões do Windows 10 não terão o Windows Feature Pack, exigido pelo Netflix. As versões do Windows N, por exemplo, não terão esse recurso. Se o seu computador não tiver esse recurso, tente fazer o download e instalar no site oficial da Microsoft em //www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack. Depois de instalado, reinicie o computador e verifique se o erro de Netflix M7111-1331-2206 ainda ocorre.

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