Como corrigir o erro do iTunes 9006

Ao tentar atualizar ou restaurar seu iPhone usando o iTunes, você pode encontrar um erro. Um dos erros que você pode encontrar é o erro 9006 do iTunes. Isso significa que o iTunes não pode se conectar aos servidores da Apple devido a um ou mais motivos. Listadas abaixo estão as etapas recomendadas para solução de problemas que você precisa executar para esse problema específico.

Como corrigir o erro do iTunes 9006

Verifique a sua conexão com a internet

Se o seu serviço de Internet estiver inoperante, essa mensagem de erro geralmente será exibida. Para ter certeza de que não é isso que está causando o problema, primeiro verifique se o computador pode ficar online.

Reinicie seu telefone e computador

Há casos em que o problema pode ser corrigido atualizando o software do seu telefone e computador. Atualize os dois sistemas fazendo uma reinicialização.

Solucionar problemas do software de segurança do computador

O software de segurança pode estar interferindo na conexão do seu computador com o iTunes. Tente desativar temporariamente o software de segurança ou desinstalá-lo do computador.

Você também deve executar as seguintes etapas:

  • Verifique se a data, hora e fuso horário estão definidos corretamente no seu computador.
  • Faça login usando uma conta de administrador, não uma conta de convidado.
  • Verifique se você possui a versão mais recente do iTunes.
  • Atualize o macOS ou Windows.
  • Atualize seu software de segurança.

Redefinir o TCP / IP (para sistemas Windows 10)

Isso geralmente resolverá problemas relacionados à conexão com a Internet.

No prompt de comando, execute os seguintes comandos na ordem listada:

  • Digite netsh winsock reset e pressione Enter.
  • Digite netsh int ip reset e pressione Enter.
  • Digite ipconfig / release e pressione Enter.
  • Digite ipconfig / renew e pressione Enter.
  • Digite ipconfig / flushdns e pressione Enter.

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o iTunes não está bloqueado pelo firewall

  • Pressione a tecla Windows no seu teclado. Se o teclado não tiver uma tecla Windows, pressione as teclas Control (Ctrl) e Escape (Esc).
  • Clique no ícone de ampliação ou no campo de pesquisa. No campo de pesquisa, digite firewall.cpl.
  • Clique em firewall.cpl nos resultados da pesquisa. A janela Firewall do Windows é aberta.
  • Clique em "Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows" (Windows 10 e 8) ou "Permitir um programa ou recurso pelo Firewall do Windows" (Windows 7) e clique em "Alterar configurações".
  • Verifique se o iTunes está selecionado para redes públicas e privadas e se Bonjour está selecionado apenas para redes privadas.
  • Se o iTunes ou Bonjour não estiver listado, clique em "Permitir outro aplicativo" (Windows 10 e 8) ou "Permitir outro programa" (Windows 7). Se o iTunes não estiver listado, clique em Procurar e vá para o programa iTunes, que está em C: \ Arquivos de Programas \ iTunes \. Se o Bonjour não estiver listado, clique em Procurar e vá para mDNSResponder, que está em C: \ Arquivos de Programas \ Bonjour \.
  • Após selecionar um dos programas, clique em Abrir.
  • Clique em Adicionar na janela Adicionar um aplicativo (Windows 10 e 8) ou em Adicionar na janela Adicionar um programa (Windows 7).
  • Na janela Aplicativos permitidos (Windows 10 e 8) ou Programas permitidos (Windows 7), clique em OK.
  • Feche a janela do Firewall do Windows.

Outras etapas que você precisa executar

  • Verifique se as portas 80 e 443 são permitidas na sua rede
  • Verifique se a comunicação com albert.apple.com ou phobos.apple.com não está bloqueada por um firewall ou outra configuração de segurança da Internet.
  • Descarte o arquivo .ipsw, abra o iTunes e tente baixar a atualização novamente. Consulte as etapas em Etapas avançadas> Renomear, mover ou excluir o arquivo do software iOS (.ipsw) abaixo para obter os locais dos arquivos.
  • Restaure o seu dispositivo enquanto estiver conectado a uma rede diferente.
  • Restaure usando um computador diferente.

Envolver-se conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre o seu iPhone, entre em contato conosco usando este formulário. Forneceremos suporte técnico gratuito em relação ao problema que você está enfrentando com seu dispositivo. Apenas certifique-se de fornecer o máximo de detalhes possível para que possamos fazer um diagnóstico preciso.