Como corrigir o erro de mídia desconectada do estado da mídia

Uma das mensagens de erro de conectividade comuns que você pode encontrar no seu computador com Windows 10 é o erro de mídia desconectada. Isso pode ocorrer em uma conexão com ou sem fio e pode ser visualizado quando você executa o ipconfig / all no prompt de comando. Quando essa mensagem de erro aparece, é provável que o seu computador não consiga se conectar à Internet. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, mostraremos como corrigir o erro desconectado da mídia de estado da mídia.

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Como corrigir o erro de mídia desconectada do estado da mídia

Antes de executar qualquer uma das etapas recomendadas para solução de problemas listadas abaixo, é melhor reiniciar o computador primeiro. Esta ação atualiza o sistema operacional e remove quaisquer dados temporários corrompidos que possam estar causando o problema.

Reinicie o roteador

O roteador é um dispositivo de rede que atribui endereços IP a qualquer dispositivo conectado a ele entre suas outras tarefas. Se houver um conflito nos endereços IP, será necessário atualizar o roteador, pois isso pode ser causado por uma falha.

  • Desconecte o roteador da fonte de energia.
  • Aguarde 1-2 minutos.
  • Conecte o roteador de volta.

Verifique se o problema de erro desconectado da mídia no estado da mídia ainda ocorre.

Liberar e renovar endereço IP

Se o seu dispositivo tiver um endereço IP em conflito, você poderá liberá-lo e obter um novo endereço IP.

  • Digite Prompt de Comando na barra de pesquisa
  • Clique com o botão direito do mouse no aplicativo Prompt de Comando que aparece e clique em executar como administrador.
  • Digite “netsh int ip reset c: \ resetlog.txt” e pressione [Entrar]
  • Digite “ipconfig / release” e pressione [Enter] para liberar o endereço IP atual do seu computador.
  • Digite “ipconfig / renew” e pressione [Enter] para renovar o endereço IP do seu computador.

Verifique se o problema de erro desconectado da mídia no estado da mídia ainda ocorre.

Desativar compartilhamento de rede

  • Pressione Win + S. Isso abre a barra de pesquisa do Windows.
  • Digite painel de controle e clique no aplicativo Painel de Controle que aparece.
  • Clique em Central de Rede e Compartilhamento.
  • Clique em Alterar configurações do adaptador. É o segundo link da parte superior da coluna esquerda.
  • Clique com o botão direito do mouse na sua conexão atual.
  • Clique em Propriedades. A janela de diálogo de propriedades da conexão será exibida.
  • Clique na guia Compartilhamento
  • Remova a marca de seleção de "Permitir que outros usuários da rede se conectem através da conexão com a internet deste computador".
  • Clique em OK na parte inferior da janela da caixa de diálogo.

Verifique se o problema de erro desconectado da mídia no estado da mídia ainda ocorre.

Desinstale o driver de rede

Às vezes, o problema pode ser causado por um driver de rede corrompido. Para verificar se é isso que está causando o problema, desinstale e reinstale este driver.

  • Digite “Device Manager” no campo de pesquisa ao lado do botão do menu Iniciar para abrir a janela do gerenciador de dispositivos.
  • Expanda a seção "Adaptadores de rede".
  • Clique com o botão direito do mouse no adaptador de rede que deseja desinstalar e selecione “Desinstalar dispositivo”. Isso removerá o adaptador da lista e desinstalará o dispositivo de rede.
  • Clique em "OK" quando solicitado a desinstalar o dispositivo.
  • Reinicie o seu PC imediatamente.
  • Após a inicialização do PC, o novo driver deve ser instalado automaticamente
  • Se você perceber que sua conexão com a Internet não está funcionando, será necessário instalar o driver manualmente.
  • Vá para a página do fabricante para ver a lista de drivers disponíveis para o seu sistema operacional. Escolha o mais recente, faça o download e execute-o na pasta Downloads.
  • Siga as instruções na tela para instalar o driver e verifique se o adaptador permanece desconectado até que a instalação solicite a conexão, o que pode ou não ser feito.
  • Reinicie o seu computador.

Verifique se o problema de erro desconectado da mídia no estado da mídia ainda ocorre.

Restaure o seu computador

Caso o problema persista mesmo após executar as etapas de solução de problemas listadas acima, você deverá restaurar o computador para uma data anterior quando o problema não estava presente.

  • Pesquise Restauração do Sistema usando o botão Pesquisar ao lado do menu Iniciar e clique em Criar um ponto de restauração.
  • Dentro da janela Propriedades do sistema, clique em Restauração do sistema.
  • Selecione a opção chamada Escolha um ponto de restauração diferente e clique no botão Avançar.
  • Selecione um ponto de restauração específico que você salvou antes manualmente. Você também pode selecionar qualquer ponto de restauração disponível na lista e pressionar o botão Avançar para prosseguir com o processo de restauração. Após o término do processo, você será revertido para o estado em que o computador estava naquele período.

Verifique se o problema de erro desconectado da mídia no estado da mídia ainda ocorre.

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