Como corrigir o erro de falha na atualização celular do iOS 12 no seu Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]

Um dos erros emergentes da plataforma iOS 12 da Apple é o erro iOS 12 Cellular Update Failed. Quando esse erro ocorre, serviços de celular, como chamadas e mensagens de texto, são afetados. Assim, algo deve ser feito para corrigi-lo o mais rápido possível. Muitas pessoas encontraram esse erro ao tentar baixar a versão mais recente do iOS em seus respectivos iPhones.

Se você também estiver enfrentando esse problema e precisar de ajuda sobre como se livrar do erro Falha na atualização celular no seu iPhone XR, poderá consultar os seguintes métodos e começar a solucionar o seu dispositivo.

No entanto, se você tiver outros problemas, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns desse dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato.

Como solucionar problemas do iPhone XR com o erro 'Falha na atualização celular'

Antes da solução de problemas, verifique e verifique se o seu iPhone possui cobertura de rede celular. Se ele não possui um sinal celular estável ou nenhum sinal, é esse o problema com o qual você precisa lidar primeiro para se livrar do erro Falha na atualização celular. Caso contrário, tente aplicar qualquer uma das seguintes soluções.

Primeira solução: reinicie o seu iPhone.

Se esta é a primeira vez que você se incomoda com esse erro, provavelmente é apenas uma falha aleatória do software que pode ser facilmente corrigida por uma reinicialização no telefone. Se você ainda não o fez, tente executar uma reinicialização suave no seu iPhone XR com estas etapas:

1. Primeiro, mantenha pressionado o botão liga / desliga, também conhecido como botão lateral e botões de volume do seu iPhone por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para desligar for exibido.
3. Arraste o controle deslizante de desligamento para a direita. Fazer isso aciona o telefone para desligar.
4. Após 30 segundos, pressione e segure o botão Power / Side novamente até que o logotipo da Apple apareça

Esse método não afeta nenhuma informação salva no telefone, portanto, você não precisa criar backups antecipadamente.

Executar uma reinicialização suave também é uma maneira de descarregar arquivos indesejados que são armazenados entre outros caches e dados temporários na memória do telefone. Caches errados também podem causar esse problema; portanto, eles devem ser limpos periodicamente.

Segunda solução: instale a atualização do iOS e a atualização das configurações da operadora disponíveis.

Os erros de software também podem causar esses erros no telefone. Para limpar quaisquer bugs ou malware de software que possam ter causado problemas ao sistema de rede celular do seu iPhone, tente atualizar para a versão mais recente do iOS disponível. As novas atualizações do iOS geralmente incorporam correções para se livrar de vários tipos de bugs e malwares do sistema de determinados dispositivos. Se você tiver acesso à Internet Wi-Fi, poderá ir em frente e verificar se há atualizações aéreas disponíveis para download e instalação. Aqui está como:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de software.

Além da atualização do iOS, a instalação da atualização mais recente das configurações da operadora no telefone também pode ajudar. Assim como as atualizações do iOS, as atualizações das configurações da operadora também são enviadas juntamente com alguns códigos de correção para eliminar erros e bugs existentes que afetam os serviços de rede da operadora. Algumas atualizações da operadora são obrigatórias, enquanto outras não, portanto, a intervenção do usuário seria necessária. Veja como verificar as novas configurações de operadora disponíveis no seu iPhone XR:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Sobre

Permaneça nessa página por alguns momentos. Se uma atualização estiver disponível, você verá uma notificação contendo os detalhes da atualização. Basta seguir as instruções na tela para continuar o download e instalar a nova atualização de configurações da operadora no seu dispositivo.

Depois de instalar novas atualizações, reinicie o iPhone para aplicar as novas alterações do sistema e também para atualizar a memória.

Terceira solução: redefina as configurações de rede.

Erros relacionados à rede, incluindo aqueles que afetam os serviços celulares, também são resolvidos com a redefinição das configurações de rede. Essa redefinição limpará todas as configurações e configurações atuais da rede, incluindo Wi-Fi, Bluetooth, APNs e outras informações personalizadas do servidor. Qualquer erro atribuído a configurações de rede incorretas ou inválidas será, portanto, resolvido. E aqui está como é feito:

1. Na tela inicial, toque em Configurações.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
5. Digite a senha do dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição das configurações de rede.

O seu iPhone será reiniciado sozinho após a redefinição e carregará todas as configurações de rede e valores originais. Para ficar online novamente, ative o Wi-Fi e reconecte-se à sua rede Wi-Fi. Se você deseja usar outros serviços de rede, como Bluetooth, também precisará ativá-los novamente no telefone.

Quarta solução: reinstale o seu cartão SIM.

O erro Falha na atualização celular também pode ser atribuído a problemas do cartão SIM, como quando o cartão SIM é desalojado, corrompido ou, pior, danificado. Porém, antes de optar pela substituição do novo cartão SIM, tente remover e recolocar o cartão SIM no seu iPhone XR. Fazer isso ajuda a resolver problemas relacionados ao SIM, incluindo o erro de falha na atualização do celular. Se você não souber como isso é feito, siga estas etapas para reinstalar corretamente o cartão SIM no seu iPhone XR:

1. Desligue o iPhone completamente. Isso é recomendado para evitar danos ao seu cartão SIM ou dispositivo.
2. Enquanto o telefone estiver desligado, abra a bandeja do cartão SIM inserindo a ferramenta de ejeção do SIM no pequeno orifício fornecido na bandeja do cartão SIM na lateral do seu iPhone.
3. Empurre delicadamente o ejetor até a bandeja sair.
4. Puxe a bandeja para fora e remova o cartão SIM.
5. Examine o cartão SIM quanto a sinais visíveis de danos, como traços de líquidos ou arranhões. Se não houver, coloque-o novamente na bandeja do cartão SIM da mesma maneira antes de removê-lo.
6. Prenda o cartão SIM no lugar e empurre a bandeja de volta.

Quando a bandeja estiver bloqueada, ligue o iPhone e verifique se o erro desapareceu.

Se houver algum sinal visível de possível dano ao seu cartão SIM, entre em contato com sua operadora para solucionar o problema e solicite uma nova substituição do cartão SIM.

Quinta solução: restaure o seu iPhone aos padrões de fábrica.

Como sua última opção e possível solução, você pode recorrer à redefinição de fábrica. Isso geralmente é necessário se o erro for atribuído a grandes erros de software ou falha do sistema no telefone. Porém, antes de fazer isso, faça backup de todos os seus arquivos importantes no iCloud ou no iTunes para poder recuperá-los mais tarde. A redefinição de fábrica apaga tudo, incluindo todos os seus arquivos e contatos pessoais. Na nota positiva, oferece uma chance maior de resolver os principais problemas de software, pois tudo, incluindo bugs e malwares do sistema, são eliminados no processo. Se você quiser tentar, faça o seguinte com estas etapas:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a reinicialização completa do sistema.

Como alternativa, você pode redefinir de fábrica o seu iPhone XR através do iTunes em um computador. Isso pode ser considerado uma opção se você não puder executar uma redefinição de fábrica nas configurações do iPhone, como quando o telefone fica preso ou não responde.

Se nada disso ajudar e você ainda tiver o mesmo erro de Falha na atualização celular no iPhone XR, entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços de rede para obter mais assistência. Isso pode ser um problema do lado deles, portanto não será e não poderá ser resolvido do seu lado. Ao ligar para o suporte técnico, informe-os exatamente de como o iPhone acabou com esse erro, para que eles tenham algumas dicas sobre por onde começar e o que fazer como resolução.

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