Como corrigir o erro 919 do Google Play Store no Samsung Galaxy S9

Se você é um usuário do Android, não é muito fácil experimentar diferentes tipos de problemas relacionados ao software no seu telefone. De fato, por vários meses, muitos usuários do Samsung Galaxy S9 relataram várias mensagens de erro da Play Store que ocorrem no dispositivo e uma delas é o erro 919 da Play Store.

Geralmente, esse erro ocorre se a memória do telefone estiver cheia e esse for o motivo pelo qual o download de um aplicativo foi interrompido sem motivo. Mas é claro que esse não é apenas o único motivo que pode ter desencadeado o problema. Também existem outros como uma falha no sistema e arquivos e dados desatualizados.

Portanto, neste post, abordarei esta questão para ajudar os usuários do Galaxy S9 que precisam de assistência sobre o assunto. Haverá um guia passo a passo que você precisará executar para descobrir qual é o problema e corrigi-lo. Não se preocupe, esses procedimentos são seguros e não atrapalham o seu dispositivo.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns desse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato a qualquer momento através do questionário de problemas do Android.

Solucionando problemas do Galaxy S9 com o erro 919 da Play Store

O erro 919 do Google Play Store não é realmente um problema sério, mas é muito irritante. O erro pode aparecer enquanto você faz o download de um aplicativo ou durante a instalação. Quando aparecer, a instalação será interrompida e você precisará fazer o download do aplicativo novamente apenas para receber o mesmo erro. Para tentar corrigir esse problema, eis o que você precisa fazer:

Primeira solução: Executar redefinição forçada

A execução deste procedimento excluirá a possibilidade de que a causa do problema seja apenas uma falha no sistema ou um pequeno problema de firmware. Isso atualiza a memória do telefone e fecha todos os aplicativos em execução em segundo plano. Ele tem o mesmo efeito com o procedimento de extração de bateria que fazemos em dispositivos que possuem baterias removíveis. Veja como isso é feito no seu Galaxy S9…

Mantenha pressionado o botão de diminuir o volume e não solte-o.
Enquanto mantém pressionado o botão de volume, pressione e mantenha pressionada a tecla liga / desliga.
Mantenha as duas teclas pressionadas juntas por 15 segundos ou até o logotipo do Galaxy S9 aparecer na tela.

Depois que o telefone for reiniciado com êxito, abra o Google Play Store e tente fazer o download de um aplicativo para ver se o erro 919 ainda aparece. Se isso acontecer, passe para o próximo procedimento.

Leia também: Como corrigir o erro 944 do Google Play Store no Samsung Galaxy S9

Segunda solução: Redefinir o aplicativo Play Store

Redefinir a Play Store significa excluir o cache e os dados. Isso trará de volta o aplicativo Play Store às configurações de fábrica e excluirá todos os arquivos de cache e dados, e novos serão criados. Se isso ocorrer devido a um problema de aplicativo envolvendo a Play Store, este procedimento irá corrigi-lo. Aqui está como é feito ...

Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Aplicativos.
Toque em Mais configurações no canto superior direito (ícone de três pontos).
Selecione Mostrar aplicativos do sistema.
Localize e toque em Google Play Store.
Toque em Armazenamento.
Toque no botão Limpar dados.
Reinicie seu telefone e verifique o problema.

Tente baixar um aplicativo e veja se o erro 919 ainda aparece.

Terceira solução: remova a Conta do Google e adicione-a novamente

Após os dois primeiros procedimentos e o erro 919 continua aparecendo, o problema pode estar na conta. Com isso dito, tente remover sua Conta do Google do seu telefone seguindo estas etapas.

Na tela inicial, deslize o dedo para cima ou para baixo no centro da tela para acessar a tela dos aplicativos.
Abra o aplicativo Configurações.
Toque em Contas e backup.
Toque em Contas.
Selecione o endereço do Gmail apropriado. Se houver várias contas, escolha a que você deseja remover do dispositivo.
Toque em Remover conta.
Para confirmar, revise a notificação e toque em Remover conta.

Reinicie o telefone e, quando o dispositivo ficar ativo, tente adicionar novamente sua conta do Google, faça o download de qualquer aplicativo da Play Store e veja se o erro 919 ainda aparece.

Leia também: Como corrigir o erro Samsung Galaxy S9 com o Google Play Store 924

Quarta solução: redefina as configurações de rede

Para ser aprofundado em nossa solução de problemas, é melhor redefinir as configurações de rede do seu telefone para atualizar a conexão. Este erro também pode aparecer quando a conexão é interrompida durante o download do processo de instalação. Veja como é feito:

Na tela inicial, deslize o dedo para cima em um local vazio para abrir a bandeja de aplicativos.
Toque em Configurações> Gerenciamento geral> Redefinir> Redefinir configurações de rede.
Toque em RESET SETTINGS.
Se você configurou um PIN, insira-o.
Toque em RESET SETTINGS. Depois de concluído, uma janela de confirmação será exibida.

Depois de fazer isso, inicie sua Play Store e tente baixar um aplicativo e veja se uma mensagem de erro ocorrerá. Se o problema persistir, passe para o próximo método.

Quinta solução: Executar redefinição de fábrica

A execução desse método deve ser o último recurso, pois excluirá todos os arquivos e dados e, ao mesmo tempo, restabelecerá o telefone às configurações de fábrica. Portanto, antes de redefinir, transfira todos os seus arquivos e dados para o seu cartão SD ou computador. Depois de criar um backup, tente remover suas contas do Google e Samsung para não ficar bloqueado após a redefinição.

Quando tudo estiver definido, siga estas etapas para redefinir seu telefone.

Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionada a tecla Aumentar volume e a tecla Bixby e, em seguida, mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
Quando o logotipo do Galaxy S9 aparecer, solte todas as teclas.
Depois que o telefone mostra uma tela preta com textos em azul e amarelo, atingiu o modo de recuperação. Você pode prosseguir com a redefinição.
Pressione a tecla Diminuir volume várias vezes para destacar 'limpar dados / redefinição de fábrica'.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar.
Pressione a tecla Diminuir volume até que 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacado.
Pressione o botão Liga / Desliga para selecionar e iniciar a reinicialização principal.
Quando a reinicialização principal estiver concluída, 'Reinicializar sistema agora' será destacado.
Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Espero que possamos ajudá-lo a consertar o seu Samsung Galaxy S9, que continua mostrando o erro 919 da Play Store. Agradecemos se você nos ajudou a espalhar a notícia. Por isso, compartilhe esta postagem se achou útil. Muito obrigado pela leitura!

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