O Avast Antivirus é um dos aplicativos populares de segurança da Internet, desenvolvido pelo Avast para Microsoft Windows, macOS, Android e iOS. Existe uma versão gratuita e paga, que funciona bem para proteger seu computador contra ameaças online. Embora este seja um software de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o problema de desativação automática do Avast.
Se você tiver algum problema com seu computador ou dispositivo Android, entre em contato conosco usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.
Como corrigir o Avast continua desativando o problema automaticamente
Antes de executar qualquer uma das etapas recomendadas para solução de problemas listadas abaixo, é melhor reiniciar o computador primeiro. Esta ação atualiza o sistema operacional e remove quaisquer dados temporários corrompidos que possam estar causando o problema.
Atualize o software Avast
Existe a possibilidade de o problema ser causado por uma versão desatualizada do Avast. Se o seu sistema operacional Windows tiver apenas uma atualização de software recente, verifique também se há uma nova atualização disponível para o seu software antivírus, para que ele funcione sem problemas com o Windows.
- Abra a interface do usuário Avast clicando em seu ícone na bandeja do sistema.
- Vá para a guia Atualização, onde você encontrará dois botões com o texto Atualizar. Um desses botões está relacionado à atualização do banco de dados de definições de vírus e o outro está relacionado à atualização do próprio programa.
- Atualize o banco de dados e o programa clicando em ambos os botões de atualização.
Verifique se o Avast continua desligando automaticamente. O problema ainda ocorre.
Reinicie o serviço aswbIDSAgent
O aswbIDSAgent é um dos serviços que o Avast usa para proteger seu computador. Alterar determinadas configurações neste serviço geralmente corrige esse problema.
- Abra a caixa de diálogo Executar clicando na combinação de teclas Windows + R.
- Digite "services.msc" na caixa de diálogo Executar e clique em OK
- Localize o Serviço aswbIDSAgent, clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
- Se o serviço estiver parado (você pode verificar isso ao lado da seção Status do serviço), deixe-o parado. Se estiver em execução, clique no botão Parar e aguarde o serviço parar antes de prosseguir com a próxima etapa.
- Verifique se a opção na seção Tipo de inicialização em Propriedades do serviço aswbIDSAgent está definida como Automático antes de clicar no botão Iniciar para iniciar o serviço novamente.
Verifique se o Avast continua desligando automaticamente. O problema ainda ocorre.
Reinstale o Avast
Caso as etapas acima não consigam solucionar o problema, considere reinstalar o Avast.
Reparar Avast
- Clique no ícone de aparência de engrenagem na parte inferior esquerda do menu Iniciar para abrir o aplicativo Configurações.
- Clique em Aplicativos. Você deve abrir imediatamente uma lista de todos os aplicativos e ferramentas instalados no seu PC. Aguarde um pouco para carregar
- Pesquise Avast no Painel de controle ou em Configurações e clique em Modificar. Siga as instruções que possam aparecer para repará-lo.
- Verifique se o mesmo problema com o escudo Avast ainda aparece.
Reinstale o Avast
- Faça o download da versão mais recente da instalação do Avast no site oficial.
- Faça o download do Avast Uninstall Utility no site oficial.
- Desconecte-se da Internet depois de baixar esses arquivos e inicialize no modo de segurança.
Para inicializar no modo de segurança
- Clique no botão Windows → On / Off.
- Mantenha pressionada a tecla Shift e clique em Reiniciar.
- Clique na opção Solucionar problemas e depois em Opções avançadas.
- Vá para "Opções avançadas" e clique em Configurações de inicialização.
- Em "Configurações de inicialização", clique em Reiniciar.
- Várias opções de inicialização são exibidas. As opções relevantes para inicializar no modo de segurança são os números 4, 5 ou 6. Selecione uma opção pressionando um dos números ou a tecla de função F4, F5 ou F6.
- O Windows 10 agora está iniciando no modo de segurança.
- Execute o Avast Uninstall Utility e procure a pasta em que você instalou o Avast. Se você o instalou na pasta padrão, pode deixá-lo.
- Clique na opção remover e reinicie o computador, inicializando normalmente.
Verifique se o Avast continua desligando automaticamente. O problema ainda ocorre.
Envolver-se conosco
Sinta-se à vontade para nos enviar suas perguntas, sugestões e problemas encontrados ao usar seu telefone Android. Suportamos todos os dispositivos Android disponíveis no mercado hoje. E não se preocupe, não cobraremos um centavo por suas perguntas. Entre em contato usando este formulário. Lemos todas as mensagens que recebemos, mas não podemos garantir uma resposta rápida. Se pudermos ajudá-lo, ajude-nos a espalhar a notícia compartilhando nossas postagens com seus amigos.
