Como corrigir o Apple TV Remote não funciona

A Apple TV é um dos dispositivos populares de entretenimento doméstico que podem ser encontrados em uma sala de estar. Este é um media player digital compacto que pode conectar-se a várias fontes de streaming via Wi-Fi e transmitir o conteúdo para uma TV com uma porta HDMI. Os consumidores podem controlar o conteúdo que podem ver na TV usando o controle remoto incluído.

O controle remoto incluído em todos os pacotes da Apple TV é bastante resistente e é da melhor qualidade; no entanto, há casos em que ele falha ao funcionar corretamente. É isso que abordaremos hoje.

Como corrigir o Apple TV Remote não funciona

Carregue o controle remoto

A razão mais comum pela qual um controle remoto não funciona é porque suas baterias estão sem carga. Carregue o Apple TV Remote por pelo menos 30 minutos usando o cabo Lightning para USB conectado a um carregador de parede. Feito isso, verifique se agora funciona.

Verifique se não há obstruções entre o Apple TV e o Remote

O controle remoto usa uma tecnologia IR que depende do link direto da linha de visão. Isso significa que, se houver alguma obstrução entre o caminho do controle remoto e a Apple TV, não haverá comunicação possível.

Redefinir a conexão remota e Apple TV

Às vezes, o problema pode ser causado por um link quebrado entre a Apple TV e o controle remoto. Para verificar se é isso que está causando o problema, você precisará redefinir a conexão dos dois dispositivos.

  • Desconecte o seu Apple TV da energia. Aguarde pelo menos seis segundos e conecte-o novamente
  • Tente seu controle remoto novamente
  • Se você estiver usando o Siri Remote, poderá redefini-lo pressionando simultaneamente os botões Menu e Aumentar volume. Essa ação redefine o controle remoto e coloca-o novamente no modo de emparelhamento.

Emparelhe o controle remoto e a Apple TV novamente

Se você estiver usando o controle remoto Siri

  • Aponte o controle remoto a cerca de cinco centímetros do seu Apple TV
  • Pressione e segure os botões Menu e Aumentar volume do controle remoto por cinco segundos
  • Se solicitado, coloque o controle remoto em cima da Apple TV para concluir o emparelhamento

Se você estiver usando o controle remoto de alumínio ou branco

  • No controle remoto, mantenha pressionados os botões Menu e Direito por seis segundos.
  • Na tela da TV, procure um símbolo de link logo acima do ícone do controle remoto
  • Ao pressionar o controle remoto da Apple TV, verifique a resposta da luz na unidade da Apple TV. Se ele piscar três vezes seguidas, significa que você já emparelhou o controle remoto à TV com um controle remoto diferente.

Use o aplicativo Apple Tv Remote no seu iPhone, iPad ou iPod

Se você possui um dispositivo executando no mínimo iOS 12 e possui a Apple TV de 4ª geração, pode tentar fazer o download do aplicativo Remoto na App Store e verificar se funciona. Se isso acontecer, você acabou de isolar o problema que parece estar no próprio controle remoto. Você deve entrar em contato com o suporte da Apple para obter mais solução de problemas do controle remoto ou, se o modelo tiver uma bateria substituível, sugiro que o faça.

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