Como corrigir o Apple Music que não está funcionando no seu Apple iPhone XR [Guia de solução de problemas]

Se você possui um dispositivo Apple e gosta de música, deve ter se inscrito no Apple Music no seu dispositivo. Com o Apple Music, você pode aproveitar todo o serviço de assinatura de streaming da Apple. Porém, antes de se beneficiar do serviço, é necessário registrar-se ou assinar o Apple Music no seu dispositivo. Depois de se inscrever, você estará pronto para transmitir músicas no seu iPhone.

Caso você encontre um problema no qual o Apple Music não esteja funcionando no seu novo iPhone XR, esta postagem destacará algumas soluções e soluções possíveis que o ajudarão a identificar e resolver a causa subjacente. Continue lendo para obter mais informações.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns desse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato a qualquer momento através do questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone XR com o Apple Music que não está funcionando

Antes da solução de problemas, verifique e verifique se a sua assinatura do Apple Music ainda está ativa. Este parece ser o fator mais óbvio para se analisar. Para visualizar e gerenciar sua assinatura do Apple Music, consulte estas etapas:

1. Vá para Configurações-> [seu nome] -> menu iTunes e App Store .
2. Selecione seu Apple ID na parte superior da tela e toque na opção para Visualizar Apple ID. Se necessário, entre com o ID Apple correto.
3. Após fazer login, vá até Assinaturas e toque nele.
4. Selecione sua assinatura do Apple Music .

Se você não o encontrar na lista, verifique e verifique se está conectado com o mesmo ID Apple com o qual você originalmente assinou o Apple Music, o mesmo ID Apple que você usa com o Apple Music no seu dispositivo. Caso contrário, comece a solucionar o problema do seu iPhone XR com esses métodos.

Primeira solução: ative o iCloud Music Library e reinicie o iPhone.

O iCloud Music Library permite acessar todos os arquivos de música na sua biblioteca a partir do Apple Music. Se esse recurso não estiver ativado ou ativado, você não poderá acessar a biblioteca de músicas; portanto, não poderá acessar arquivos de música através do Apple Music. Para ativar a Biblioteca de Música do iCloud no seu iPhone XR, consulte estas etapas:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Música para ver mais opções.
3. Role para baixo e alterne a opção da biblioteca de músicas do iCloud para ativar o recurso.

Depois de ativar o recurso, reinicie o telefone para limpar o cache incorreto da memória interna e atualizar o Apple Music e os serviços relevantes. Aqui está como:

1. Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral / Power e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
2. Solte os botões quando o comando Deslizar para desligar for exibido e arraste o controle deslizante de desligamento para a direita.
3. Após 30 segundos, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga / Lateral novamente até o telefone reiniciar.

Erros menores de software que possam ter impedido o funcionamento do Apple Music também serão eliminados por uma reinicialização do sistema. Não será necessário criar backups, pois isso não afeta nenhuma informação salva no telefone.

Segunda solução: saia da sua conta do iCloud e entre novamente.

Problemas relacionados à conta também podem desencadear problemas semelhantes e impedir que o Apple Music execute sua rotina normal. Como qualquer outra conta, essas são provavelmente apenas falhas aleatórias que poderiam ser facilmente tratadas ao sair e entrar no seu iCloud novamente. Então, aqui está o que você pode tentar fazer para excluir erros relacionados à conta:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione iCloud .
3. Toque na sua conta do iCloud e selecione a opção Sair.
4. Reinicie o seu iPhone XR.
5. Volte para as configurações da sua conta do iCloud e toque na opção para Entrar.

Aguarde até que você tenha feito login na sua conta do iCloud e tente novamente usando o Apple Music para ver como funciona.

Terceira solução: atualize o iOS para a versão mais recente.

Se este for um bug do sistema que afeta a Apple Music e serviços relevantes, a instalação da atualização mais recente do iOS provavelmente a corrigirá. A Apple normalmente lança novas atualizações que contêm correções para corrigir vários tipos de problemas atribuídos a bugs e malwares do sistema. Se o seu iPhone tiver acesso à Internet Wi-Fi estável, siga estas etapas para verificar se há uma nova atualização do iOS para baixar e instalar no seu dispositivo:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Toque em Atualização de software.
4. Se uma nova atualização estiver disponível, selecione a opção para Baixar e instalar. Em seguida, siga o restante das instruções na tela para implementar a atualização completamente.

Por segurança, crie uma cópia dos seus arquivos importantes para poder recuperá-los mais tarde, quando necessário.

Depois de atualizar o iOS, reinicie o iPhone para garantir que todas as novas alterações do sistema sejam implementadas corretamente e para impedir que os aplicativos falhem.

Quarta solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone XR.

Problemas de rede também estão entre as causas subjacentes. O Apple Music trabalha em comunicação com o servidor Apple para realizar solicitações e processos de entrada. Para que isso aconteça, é necessário um acesso estável à Internet Wi-Fi. Se o seu iPhone estiver com alguns problemas de rede, há uma tendência do Apple Music falhar, pois não será capaz de se conectar ao servidor Apple. E é aí que você precisa lidar primeiro com os problemas de conectividade de rede. A solução mais rápida possível para problemas de rede em um iPhone é uma redefinição das configurações de rede. Isso limpa todas as suas configurações atuais de rede, rádios sem fio, APNs, configurações do servidor e outras informações relevantes, além de caches indesejados e dados incorretos. Veja como funciona:

1. Toque em Configurações na tela inicial.
2. Selecione Geral .
3. Role para baixo até e toque em Redefinir .
4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar.

Após a redefinição, o iPhone reinicia sozinho e carrega as opções e valores de rede padrão. Isso significa a necessidade de configurar e reconectar-se à sua rede Wi-Fi. Depois que o iPhone estiver conectado, tente carregar novamente o Apple Music e verifique se tudo está funcionando corretamente.

Quinta solução: restaure o iPhone XR com os padrões de fábrica (redefinição de fábrica).

Isso pode ser considerado uma das últimas opções se o Apple Music ainda não funcionar após esgotar todas as soluções anteriores. Pode haver alguns erros mais complexos do sistema que estão interferindo no Apple Music, impedindo-o de executar sua operação normal. Para lidar com problemas importantes do sistema como esse, seria necessário realizar uma redefinição de fábrica ou mestre no telefone. Mas antes de fazer isso, faça backup de todos os seus dados críticos no iCloud ou iTunes, pois eles também serão excluídos no processo. Depois de concluir o backup, instale a redefinição do iOS com estas etapas:

1. Na tela inicial, toque em Configurações .
2. Toque em Geral .
3. Role para baixo e toque em Redefinir .
4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
5. Se solicitado, digite a senha do seu dispositivo.
6. Em seguida, toque na opção para confirmar a reinicialização completa do sistema.

Permita que seu dispositivo termine de redefinir. Seu telefone será reiniciado quando a redefinição for concluída. Aguarde até que a inicialização seja concluída e você poderá prosseguir com a configuração inicial do dispositivo. Nesse ponto, certifique-se de inserir as credenciais corretas para sua conta do iCloud e Apple Music.

Procure mais ajuda

Para obter mais assistência e soluções mais avançadas, entre em contato com o Suporte da Apple. Pode haver alguns fatores que precisam ser resolvidos além do mencionado neste contexto. Você também pode pedir ao representante de suporte para revisar sua assinatura da conta Apple Music no sistema deles. Se necessário, você também pode solicitar que atualizem sua assinatura.

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Espero que este artigo de instruções tenha ajudado você de uma maneira ou de outra. Ajude-nos a espalhar a notícia compartilhando esta postagem com seus amigos ou pessoas que também podem ter problemas semelhantes. Obrigado pela leitura!