A maioria dos aplicativos e recursos do novo slate Apple iPad Air 3 ou de qualquer outro dispositivo Apple requer esse acesso à Internet para funcionar. Portanto, o Wi-Fi está entre os primeiros recursos importantes que precisam ser ativados e configurados durante o processo de instalação inicial. Mas o fato de que problemas relacionados à rede são inevitáveis possibilita a ocorrência precoce de problemas de conectividade Wi-Fi. A seguir, estão alinhadas possíveis soluções e procedimentos que ajudarão você a lidar com um problema pertinente no novo dispositivo iPad Air 2020. Continue lendo para saber o que fazer se o seu novo iPad Air não se conectar ao Wi-Fi.
Antes de mais nada, se você tiver outros problemas com o seu dispositivo, tente navegar pela nossa página de solução de problemas, pois já solucionamos vários problemas com este dispositivo. As chances são de que já publicamos um post que aborda problemas semelhantes. Tente encontrar problemas com sintomas semelhantes aos que você tem atualmente e sinta-se à vontade para usar as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário e clique em enviar para entrar em contato.
Corrigindo o iPad Air 3 que não se conecta à rede Wi-Fi
Antes da solução de problemas, verifique se você está perto do ponto de acesso Wi-Fi ou do roteador / modem sem fio. Há uma tendência para o seu dispositivo falhar na conexão se a recepção Wi-Fi for ruim ou instável. Se você se aproximar do ponto de acesso Wi-Fi ou modem não for bom, siga em frente e execute os seguintes métodos. Não se esqueça de tentar se conectar novamente ao Wi-Fi após executar cada procedimento para determinar se o problema foi corrigido ou não. Prossiga para a próxima solução aplicável, se necessário.
Primeira solução: desligue e ligue o roteador / modem.
A própria fonte da sua conexão à Internet é o roteador ou modem sem fio (dependendo da configuração da sua rede). Portanto, se algo der errado com o roteador / modem, todos os dispositivos conectados sofrerão sintomas adversos da conexão intermitente ou quedas de Wi-Fi para navegação lenta ou, pior ainda, nenhum acesso à Internet. Como qualquer outro dispositivo, roteadores e modems também causam falhas aleatórias de firmware. E quando isso acontece, vários sintomas podem desencadear. Para lidar com pequenos sintomas causados por falhas aleatórias de firmware no equipamento de rede, recomenda-se o ciclo de energia ou a reinicialização. Então, aqui está o que você deve fazer primeiro:
- Localize o botão liga / desliga e pressione-o ou gire-o para desligar o modem / roteador.
- Enquanto o modem / roteador estiver desligado, desconecte o adaptador de energia da fonte de alimentação. Mantenha-o desconectado por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
- Após o tempo decorrido, conecte-o novamente e ligue-o novamente.
- Aguarde até o sinal do modem / roteador estabilizar.
Quando o iPad Air mostrar que está recebendo sinal Wi-Fi, tente conectar novamente ao Wi-Fi e verifique se ele já está funcionando.
Leia também: Como consertar um Apple iPad Air 3 que continua perdendo sinal
Segunda solução: reinicie o iPad Air (reinicialização suave).
Outra solução simples para tentar é uma reinicialização ou reinicialização suave no iPad Air. Isso provavelmente resolverá o problema se houver culpa de pequenos erros de software no iPad. A realização de uma reinicialização suave no iPad também despeja arquivos indesejados e outros dados temporários corrompidos que podem ter causado conflito ao sistema sem fio. E aqui está como é feito:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Power / Top por alguns segundos até que o controle deslizante Power off apareça.
- Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo.
- Após alguns segundos, mantenha pressionado o botão Power / Top até o logotipo da Apple aparecer.
Como alternativa, você pode desligar e reiniciar o iPad Air através das configurações. Basta seguir estes passos:
- Vá para Configurações, na tela inicial.
- Toque em Geral.
- Toque em Desligar. O controle deslizante de desligamento será exibido.
- Arraste o controle deslizante para desligar o dispositivo.
- Após alguns segundos, mantenha pressionado o botão Top / Power até o logotipo da Apple aparecer.
Permita que o iPad inicialize completamente e tente conectar-se novamente ao Wi-Fi e verifique se está funcionando.
Terceira solução: ligue e desligue o Wi-Fi.
Atualizar rapidamente a função Wi-Fi do seu iPad também pode ajudar a eliminar falhas aleatórias que afetam os recursos e serviços sem fio. E a maneira mais simples de fazer isso é ativar e desativar o Wi-Fi. Veja como funciona:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque em Wi-Fi .
- Alterne o interruptor Wi-Fi para desligá-lo.
- Reinicie o seu iPad.
- Volte para Configurações- > menu Wi-Fi .
- Em seguida, alterne o interruptor para ligar novamente o Wi-Fi .
Quando o Wi-Fi estiver ativado, tente conectar o iPad Air ao Wi-Fi e verifique se o problema desapareceu. Caso contrário, prossiga para o próximo ajuste.
Quarta solução: Ative e desative o modo Avião.
Muitas pessoas que lidaram com vários tipos de problemas de Wi-Fi encontraram soluções do truque do modo Avião. Ele funciona desativando simultaneamente rádios sem fio e recursos relevantes no iPad por alguns segundos e, em seguida, ativando-os novamente. Se você quiser tentar, veja como é feito:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Toque no controle deslizante Modo Avião para a posição LIGADO . Isso ativa o Modo avião e desativa rádios sem fio e recursos relevantes, incluindo redes celulares e Wi-Fi no seu iPad.
- Enquanto o Modo Avião estiver LIGADO, reinicialize suavemente ou reinicie o iPad Air.
- Aguarde o seu iPad terminar de reiniciar e, em seguida, volte ao menu Configurações-> Modo de Avião e depois alterne o botão para desativar o Modo de Avião novamente.
Quando o modo Avião estiver desativado, você poderá se conectar ao Wi-Fi. Veja se é isso que você recebe.
Leia também: O que fazer se o seu Apple iPad Air 3 não baixar aplicativos via App Store
Quinta solução: esqueça as redes Wi-Fi.
É possível que a rede Wi-Fi à qual você está tentando se conectar seja o problema. Às vezes, uma rede Wi-Fi é corrompida e, portanto, não funciona mais como planejado. Para descartar isso, esqueça a rede Wi-Fi do seu dispositivo e configure-a novamente para reconectar. Aqui está como:
- Vá para Configurações-> menu Wi-Fi . Verifique se o comutador Wi-Fi está ativado para visualizar todas as redes Wi-Fi salvas.
- Selecione a rede Wi-Fi para esquecer.
- Para o ícone de informação "i" ao lado do nome da rede SSID / Wi-Fi.
- Toque em Esquecer esta rede.
- Em seguida, toque para confirmar que deseja esquecer a rede Wi-Fi.
Siga as mesmas etapas para esquecer todas as outras redes Wi-Fi salvas no seu dispositivo. É imperativo excluir ou esquecer outras redes Wi-Fi não utilizadas para impedir que elas causem conflitos na rede Wi-Fi que você está usando.
Sexta solução: redefina as configurações de rede.
Se o problema persistir até esse ponto, convém optar por redefinições. Existem diferentes tipos de redefinições que você pode fazer no seu dispositivo iOS. Mas o método mais aplicável nesse caso é a redefinição das configurações de rede. A realização dessa redefinição apagará todas as configurações de rede atuais, incluindo conexões Wi-Fi e Bluetooth salvas, APNs e outras informações relevantes. Os erros vinculados a configurações de rede incorretas também são eliminados no processo. Sempre que estiver pronto, siga estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu iPad Air:
- Na tela inicial, toque em Configurações .
- Toque em Geral .
- Role para baixo até e toque em Redefinir .
- Toque em Redefinir configurações de rede. Isso redefinirá todas as suas configurações de Wi-Fi, celular e VPN.
- Se solicitado, toque em Redefinir para confirmar que deseja redefinir as configurações de rede no seu iPad Air.
Deixe o iPad concluir a redefinição e reinicie automaticamente. Em seguida, ligue o Wi-Fi e tente conectar novamente à sua rede Wi-Fi. Veja se você encontra sucesso desta vez.
Último recurso: apague seu iPad pelo iTunes e configure o Wi-Fi do zero.
A execução dos procedimentos acima geralmente é suficiente para lidar com pequenos problemas de conectividade Wi-Fi, mas se você ainda tiver o mesmo problema depois de esgotar todas as soluções acima mencionadas, é provável que ocorram erros complexos no sistema de rede. Para se livrar desses erros, seria necessário executar uma redefinição de fábrica ou uma redefinição completa do sistema. Porém, você deve observar que isso também apagará todo o conteúdo salvo, incluindo informações pessoais, downloads, configurações personalizadas e outros arquivos armazenados na memória interna. Na observação positiva, erros complexos que causaram problemas persistentes de Wi-Fi também são eliminados. Se você deseja continuar, faça o backup dos dados do iPad Air no iCloud ou no iTunes e siga estas etapas para apagar e restaurar as configurações padrão de fábrica no iPad Air através do iTunes:
- Abra o iTunes no seu computador. Certifique-se de usar a versão mais recente do aplicativo iTunes.
- Conecte o iPad Air ao computador usando o cabo fornecido pela Apple ou o cabo Lightning fornecido com ele.
- Se solicitado a digitar a senha do dispositivo ou Confiar neste computador, basta seguir as instruções na tela para continuar.
- Selecione seu iPad Air 3 quando ele aparecer no iTunes.
- Navegue até a seção Resumo e clique no botão para restaurar o [iPhone]. Você também pode optar por fazer backup de arquivos do seu iPad antes de restaurá-lo. Basta clicar no botão Fazer backup do iPhone para fazer isso.
- Por fim, se for solicitada uma mensagem de aviso, clique no botão Restaurar para confirmar.
Permita que o iPad termine de restaurar e, quando terminar, use o assistente de inicialização para configurá-lo como novo.
Ainda não consegue se conectar ao Wi-Fi?
Entre em contato com o provedor de serviços de Internet ou a operadora e peça para eles verificarem o sistema em busca de logs de interrupção. É possível que o problema não esteja do seu lado, mas na base da rede. Geralmente, esse é o caso quando ocorrem interrupções temporárias ou manutenção programada. Você também pode solicitar à sua operadora que implemente as atualizações necessárias da operadora no seu dispositivo. Se você suspeitar que o problema está no equipamento de rede, também poderá solicitar ao seu provedor de serviços de Internet que redefina remotamente o roteador / modem. Eles possuem software dedicado para servir a esse propósito. Caso deseje descartar danos ao hardware, leve o iPad à barra Apple Genius mais próxima.
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