Como corrigir o aplicativo Spotify que não carrega ou não funciona no seu iPhone SE após uma atualização do iOS [Guia de solução de problemas]

Se você é um usuário do iPhone e gosta de música, provavelmente terá pelo menos um aplicativo de música instalado no seu dispositivo. Um dos aplicativos de música populares e amplamente usados ​​até hoje é o Spotify. Ele oferece vários recursos interessantes que melhor atendem às necessidades dos usuários finais. O Spotify também é classificado entre outros aplicativos on-line, o que significa que seu telefone deve ter uma conexão à Internet forte e estável para que o aplicativo atenda a seu objetivo. Dito isto, as operações do aplicativo Spotify também podem ser interrompidas se o seu iPhone estiver com problemas de conectividade de rede, desde a conexão lenta à intermitente à Internet, ou nenhuma conexão.

Neste artigo, é abordado um problema com o aplicativo Spotify que não carrega ou não funciona corretamente na edição especial do iPhone (iPhone SE). Também alinhei alguns procedimentos simples e possíveis soluções alternativas que podem ser usadas para lidar com o problema principal. Sinta-se à vontade para consultar esta explicação sempre que encontrar um problema semelhante com o aplicativo Spotify que parou de funcionar após a instalação de uma atualização do iOS no iPhone SE.

Porém, antes de qualquer outra coisa, se você tiver outro problema com o telefone, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos centenas de problemas relatados pelos proprietários. As probabilidades são de que já existem soluções em nosso site ou, pelo menos, há problemas semelhantes que já corrigimos. Portanto, tente encontrar outros semelhantes ou relacionados ao seu problema. Se você precisar de mais assistência, não hesite em entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar problemas do iPhone SE com o aplicativo Spotify que não carrega

Antes de solucionar o problema, teste sua conexão com a Internet. Você pode abrir o aplicativo do navegador primeiro e tentar navegar em sites ou páginas diferentes. Se você pode acessar sites sem encontrar erros, mas ainda tendo problemas para executar o aplicativo Spotify, tente qualquer uma dessas soluções subseqüentes.

Primeira solução: force o fechamento dos aplicativos Spotify e de segundo plano no seu iPhone SE.

Se você já abriu o Spotify e não conseguiu fechá-lo ao atualizar seu iPhone, é possível que o aplicativo tenha sido corrompido durante a atualização do iOS. O mesmo pode acontecer com outros aplicativos abertos ou em segundo plano no seu iPhone SE. Para esclarecer isso, force o fechamento do Spotify e de outros aplicativos em segundo plano com estas etapas:

  1. Pressione o botão Início duas vezes rapidamente. Fazer isso iniciará uma nova tela contendo uma lista de aplicativos usados ​​recentemente que não estão fechados.
  2. Deslize o dedo para cima na visualização do aplicativo Spotify para forçar o fechamento ou o encerramento do aplicativo.
  3. Deslize para cima nas visualizações de aplicativos restantes para limpar todos os outros aplicativos em segundo plano.

Isso deve limpar o aplicativo de uma pequena corrupção de dados e, assim, permitir que ele funcione corretamente novamente.

Segunda solução: Reinicialização / força suave reinicie o iPhone SE.

Executar uma reinicialização suave ou reiniciar o iPhone pode ser considerado a próxima solução possível, se a limpeza de aplicativos em segundo plano não ajudar. A nova atualização pode ter corrompido os dados do sistema e, eventualmente, afeta as funções dos aplicativos, incluindo o Spotify. Se você ainda não reiniciou o iPhone após instalar a nova atualização do iOS, faça isso agora com estas etapas:

  1. Pressione e segure o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o comando Deslize para Desligar seja exibido.
  2. Em seguida, arraste o controle deslizante de desligamento para a direita para desligar completamente o iPhone.
  3. Após 30 segundos, pressione o botão Liga / Desliga novamente até o logotipo da Apple aparecer.

Se a tela do seu iPhone travar quando o aplicativo Spotify falhar ou travar, executar uma reinicialização forçada seria uma opção. Uma reinicialização forçada funciona da mesma maneira que a reinicialização normal ou a reinicialização suave em termos de limpeza de pequenos erros de software e falhas no aplicativo. Ele também limpa o cache da memória interna sem afetar os dados salvos.

  • Para forçar a reinicialização do iPhone SE, basta pressionar e segurar os botões Power e Home simultaneamente por pelo menos 10 segundos e solte os dois botões quando o logotipo da Apple aparecer.

Tente carregar o aplicativo Spotify novamente quando o telefone terminar de inicializar para verificar se o aplicativo já está funcionando corretamente. Continue para a próxima solução aplicável, se necessário.

Terceira solução: atualize o Spotify, se disponível.

Um aplicativo pode se tornar repentino depois de instalar uma nova atualização do sistema, se não estiver atualizada. Isso geralmente acontece em uma grande transição de atualização do iOS. O aplicativo já pode estar em execução em uma versão não suportada, pois os requisitos mínimos do sistema para aplicativos podem mudar. Como resultado, o aplicativo não poderá ser executado corretamente na nova plataforma. Vendo essas possibilidades, os desenvolvedores de aplicativos também lançam atualizações logo antes ou depois do lançamento de uma versão principal do iOS. Se você não configurou seus aplicativos ou dispositivo para instalar atualizações automaticamente, precisará fazê-lo manualmente. Veja como verificar e instalar atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone SE:

  1. Toque no ícone da App Store na tela inicial.
  2. Na tela principal da App Store, toque no ícone Atualizações no canto inferior direito. Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes é exibida na tela.
  3. Encontre o aplicativo Spotify na lista e toque no botão Atualizar ao lado dele. A atualização pendente para o aplicativo Spotify será instalada.
  4. Se houver outras atualizações de aplicativos disponíveis, você poderá atualizar todos os aplicativos simultaneamente, tocando no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela.

Permita que todos os aplicativos concluam a atualização e, quando terminar, reinicie / reinicie o iPhone SE para aplicar as novas alterações de aplicativo. Não se esqueça de testar o Spotify e ver se ele já está funcionando como pretendido.

Quarta solução: Desinstale o Spotify e reinstale o aplicativo da App Store.

O Spotify ainda pode estar irregular ou não funcionar após a aplicação das soluções alternativas anteriores, se o aplicativo for totalmente corrompido pela atualização. Se isso acontecer, a única maneira de colocar o aplicativo em funcionamento novamente é reinstalando-o. Isso também significa a necessidade de desinstalar ou excluir o aplicativo primeiro do seu dispositivo. Se você quiser experimentá-lo, siga estas etapas para desinstalar e reinstale o aplicativo Spotify no seu iPhone SE:

  1. Toque e segure em qualquer ícone de aplicativo na tela inicial .
  2. Quando os ícones começarem a mexer, toque no X no canto do ícone do aplicativo Spotify para desinstalar o aplicativo.
  3. Se solicitado, confirme a ação tocando em Excluir .

Depois de excluir o aplicativo, reinicie o iPhone e vá para a App Store para procurar, baixar e instalar a versão mais recente do aplicativo Spotify no seu dispositivo. Siga estas etapas para continuar:

  1. Abra a App Store.
  2. Enquanto estiver na tela principal da App Store, toque no ícone Pesquisar (lupa).
  3. Navegue até a guia Pesquisar e digite o aplicativo Spotify ou simplesmente Spotify na barra de pesquisa.
  4. Encontre e selecione o aplicativo Spotify nos resultados da pesquisa.
  5. Para baixar o aplicativo, toque em Obter e instalar . Pode ser necessário digitar sua senha de ID Apple para autorizar e confirmar o download e a instalação do aplicativo.

Reinicie o seu iPhone depois que o aplicativo Spotify estiver completamente instalado. Isso garantirá que o aplicativo tenha sido instalado com sucesso e capaz de funcionar com o sistema do iPhone conforme o planejado.

Quinta solução: redefina todas as configurações do seu iPhone SE.

Embora as atualizações sejam criadas para uma boa finalidade, existem alguns fatores inevitáveis ​​que podem fazer com que elas produzam resultados negativos. Algumas atualizações são programadas para alterar as configurações do sistema automaticamente. Se isso acontecer, há uma tendência para algumas funções ou aplicativos acabarem tendo conflitos. Para esclarecer isso, redefinir as configurações do sistema pode ajudar. Veja como é feito:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Vá até Redefinir .
  4. Selecione Redefinir todas as configurações nas opções fornecidas.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição das configurações do sistema.

A redefinição de todas as configurações do iPhone SE limpará as configurações atuais do sistema e restaurará as configurações padrão ou os valores originais. Após a redefinição, você pode configurar seu dispositivo e ativar apenas os recursos que precisa usar. Isso não afeta os dados salvos na memória interna, ao contrário de uma redefinição de fábrica. Dito isto, você não perderá dados críticos ou informações pessoais ao fazê-lo.

Procure mais ajuda

Para mais métodos de solução de problemas e recomendações oficiais, entre em contato com o suporte do Spotify. Ou você também pode encaminhar o problema para o Suporte Apple, para que eles possam fazer avaliações adicionais, uma vez que os sintomas ocorrem após a instalação de uma atualização do iOS. Pode estar entre os problemas pós-atualização que exigem um patch de correção. Basta que eles saibam o que exatamente aconteceu antes que o Spotify não carregasse ou parasse de funcionar no seu iPhone SE. Retransmitir todos os avisos e códigos de erro que você vê, pois essas informações também podem ser utilizadas entre outras dicas para resolver o problema principal.

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