Os aplicativos online geralmente são vulneráveis a problemas, especialmente durante o tempo de inatividade do servidor, erros de conectividade relacionados à rede, configurações erráticas, erros no aplicativo, falhas de malware e software. E a plataforma de e-mail do gigante da Internet, o Gmail, não é exceção. Se você está enfrentando um dilema no aplicativo do iPhone X Gmail que fica travando logo após a atualização do iOS 13, esta postagem destaca alguns ajustes sugeridos que podem ajudar a se livrar das causas subjacentes. Sinta-se à vontade para consultar esta explicação sempre que precisar de mais informações.
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Solução de problemas do aplicativo iPhone X iOS 13 Gmail que continua travando
Antes de começar a solução de problemas, faça login na sua conta do Gmail via webmail. Basta abrir o aplicativo do navegador e navegar para gmail.com. Digite as credenciais da sua conta do Gmail para fazer login. Se não houver nenhum problema para fazer login na sua conta do Gmail via webmail, isso deve ser um problema no aplicativo Gmail ou no sistema operacional iPhone X. Com isso dito, você pode prosseguir e começar a eliminar os culpados comuns com esses métodos subseqüentes.
Primeira solução: saia e reinicie o aplicativo Gmail no seu iPhone X.
A multitarefa ou a alternância entre aplicativos é mais fácil quando os aplicativos são mantidos abertos ou em execução em segundo plano. No entanto, à medida que mais aplicativos são colocados nesse estado por muito tempo, eles tendem a se tornar desonestos. Se isso acontecer, há uma tendência para eles desencadearem comportamentos atípicos do sistema. Os aplicativos deixados suspensos durante a atualização também são propensos a agir. Para garantir que não seja o que acontece com o Gmail após a instalação da atualização do iOS 13, feche e reinicie o aplicativo com estas etapas:
- Na tela inicial, deslize o dedo para cima e faça uma pausa.
- Deslize para a esquerda ou direita e pesquise a visualização do aplicativo Gmail .
- Em seguida, deslize o dedo na visualização do aplicativo para fechar.
Para evitar conflitos com o aplicativo Gmail, é recomendável fechar todos os aplicativos em execução em segundo plano. Também liberará mais espaço na memória interna do seu telefone. Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano, reinicie seu aplicativo do Gmail e verifique se ele ainda falha.
Leia também: Como corrigir o aplicativo Gmail para iPhone XS iOS 13 que não está funcionando, não é carregado corretamente
Segunda solução: redefinir suavemente (reiniciar) o seu iPhone X.
A atualização recente do iOS pode ter causado falhas no aplicativo e eventualmente desestabilizado aplicativos on-line, como o Gmail. Os erros ocorridos a partir de uma atualização são geralmente pequenos e, portanto, podem ser facilmente corrigidos reiniciando o dispositivo. Portanto, se você ainda não o fez, reinicie ou redefina o iPhone X. Além de corrigir pequenos erros pós-atualização, uma redefinição suave também limpa o cache da memória e, assim, mantém o dispositivo funcionando mais suave e rápido. Para executar uma reinicialização suave no seu iPhone X, basta seguir estas etapas:
- Pressione e segure o botão Power / Side e um dos botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
- Solte os dois botões quando o prompt Deslizar para desligar aparecer na tela.
- Arraste o controle deslizante Desligar para a direita para desligar o telefone.
- Após 30 segundos, pressione e segure o botão Power / Side novamente até ver o logotipo da Apple.
No caso de o seu iPhone deixar de responder quando o aplicativo Gmail falhar, será necessário executar uma reinicialização forçada. Este é um procedimento alternativo para reiniciar / redefinir com suavidade um iPhone congelado. Quando se trata de um rescaldo, uma reinicialização forçada funciona com a mesma reinicialização suave, além de eliminar erros aleatórios de firmware e falhas no aplicativo. Ambos os métodos não afetam os dados internos salvos na memória interna do telefone, portanto, não há necessidade de fazer backup de arquivos com antecedência. Siga estas etapas sempre que estiver pronto:
- Pressione e solte o botão Aumentar volume rapidamente.
- Pressione e solte o botão Diminuir volume rapidamente.
- Por fim, pressione e mantenha pressionado o botão Power / Side até que o logotipo da Apple apareça na tela.
Quando o iPhone terminar a inicialização, reconecte-se à sua rede Wi-Fi para voltar à Internet. Quando estiver conectado, tente carregar o aplicativo Gmail e tente usá-lo para verificar se o problema desapareceu.
Terceira solução: redefina as configurações de rede para corrigir o aplicativo do Gmail para iPhone X iOS 13 que continua travando.
A configuração adequada da rede é a chave para manter os aplicativos online funcionando conforme o esperado. No entanto, existem apenas alguns casos em que as configurações de rede podem ficar estragadas e uma delas ocorre após a instalação de novas atualizações de firmware. É provável que isso aconteça se a atualização recente do iOS impuser substituições automáticas às suas configurações de rede atuais e isso resultar em alguns conflitos. Para esclarecer isso, é recomendável executar uma redefinição de rede. Basta seguir estas etapas para redefinir as configurações de rede no seu iPhone X:
- Acesse Configurações na tela inicial .
- Selecione Geral .
- Role para baixo até e selecione Redefinir .
- Toque na opção Redefinir configurações de rede . Fazer isso apagará todas as suas configurações atuais de rede, incluindo substituições automáticas da atualização recente do iOS 13.
- Digite a senha do dispositivo, se solicitado.
- Em seguida, toque para confirmar as configurações de rede redefinidas.
Seu telefone será reiniciado automaticamente após o término do processo de redefinição. Depois de inicializado, reconecte-se à sua rede Wi-Fi como na primeira vez. Certifique-se de inserir a senha Wi-Fi correta para conectar-se com sucesso. Quando voltar a ficar online, inicie o Gmail e verifique se ele já está funcionando corretamente.
Leia também: Como corrigir o aplicativo do iPhone XS no Facebook não abre / carrega após a atualização do iOS 13
Quarta solução: verifique se o IMAP está ativado na sua conta do Gmail.
Se a redefinição nas configurações de rede do telefone não resolver o problema e o Gmail continuar travando, talvez você esteja perdendo uma opção importante que permite que o aplicativo funcione corretamente no dispositivo iOS. E essa opção é chamada de IMAP ou Internet Message Access Protocol. IMAP é uma tecnologia usada pelo Gmail para enviar e-mails para o seu dispositivo. A opção IMAP desativada pode causar uma falha no aplicativo do Gmail. Para garantir que isso não esteja causando problemas, tente acessar sua conta do Gmail pelo webmail. Basta seguir estas etapas para continuar:
- Faça login na sua conta do Gmail via webmail usando seu endereço de e-mail e senha. Você pode fazer isso no seu iPhone ou através de um computador. Se você estiver fazendo isso no seu iPhone e for solicitado a baixar o aplicativo, selecione a opção Ir para o site móvel .
- Deixe seu email terminar de carregar as informações e role para baixo até a parte inferior da página.
- Verifique o link ao lado de Exibir o Gmail em: e selecione Área de trabalho .
- Selecione Configurações e selecione a opção Encaminhamento e POP / IMAP .
- Basta tocar em IMAP para habilitá-lo. Caso contrário, basta alternar o botão IMAP para desativar esse recurso e ligá-lo novamente. Isso ajudará a atualizar a função IMAP.
Depois de verificar se o IMAP está ativado, reinicie o iPhone X e reinicie o aplicativo do Gmail para verificar se o problema foi resolvido.
Quinta solução: exclua sua conta de e-mail e configure novamente no seu iPhone X.
Se sua conta de email foi corrompida devido à atualização recente do software, talvez você precise remover sua conta do Gmail e adicioná-la novamente para resolver o problema. Isso permitirá que as informações da conta do Gmail do seu telefone atualizem e corrijam os arquivos irregulares que podem estar causando o travamento do aplicativo do Gmail. Antes de excluir sua conta do Gmail, faça login no webmail (gmail.com) e verifique se todos os seus e-mails importantes estão lá. Isso é para garantir que você possa recuperá-los do servidor após excluir e configurar a conta do Gmail no seu iPhone X. Siga estas etapas sempre que estiver pronto:
- Acesse Configurações na tela inicial .
- Toque em Contas e senhas .
- Selecione Contas .
- Toque na conta de email que deseja excluir e selecione Excluir conta para continuar.
- Selecione Excluir conta ou Excluir do meu iPhone, se solicitado a confirmar.
Reinicie o seu dispositivo depois de excluir a conta do Gmail e configure-a novamente.
Último recurso: desinstale e reinstale o aplicativo Gmail no seu iPhone X.
É possível que o aplicativo tenha sido totalmente corrompido pela atualização recente e isso resultou em seu mau funcionamento total. Nesse caso, a reinstalação do aplicativo seria necessária. Isso também permite que você obtenha a versão mais recente do aplicativo Gmail que funciona melhor com a plataforma iPhone X e iOS 13. Então, aqui está o que você deve fazer:
- Na tela inicial, toque e segure o ícone de um aplicativo até os ícones começarem a tremer.
- Toque no X no aplicativo que você deseja excluir. Nesse caso, selecione Gmail .
- Selecione Excluir para confirmar a exclusão do aplicativo selecionado.
- Faça uma redefinição suave no seu iPhone X.
- Após a conclusão do processo de reinicialização, abra a App Store na tela inicial .
- Navegue para Atualizações-> menu Comprado .
- Toque na guia Não está neste iPhone .
- Selecione o aplicativo que você deseja reinstalar no seu dispositivo. Nesse caso, você precisará pesquisar o Gmail.
- Se você não vir o aplicativo na guia selecionada, tente mudar para a guia Todos .
- Em seguida, toque no ícone Download (botão nuvem) ou em Get para começar a baixar o aplicativo.
- Aguarde o aplicativo concluir a instalação no seu iPhone X.
Verifique se o telefone está recebendo uma conexão estável à Internet e espaço de armazenamento suficiente para que o novo download e instalação do aplicativo seja bem-sucedido.
Leia também: Como corrigir o seu iPhone 8 que não pode fazer ou receber chamadas no iOS 13, bug do telefone
O seu aplicativo Gmail para iPhone X iOS 13 ainda continua travando?
Se tudo mais falhar e o seu aplicativo do Gmail continuar travando após a aplicação das soluções anteriores, convém excluir o aplicativo. Isso deve ajudar a corrigir o problema se o aplicativo Gmail estiver corrompido na implementação da atualização do iOS 13. Depois de excluir o aplicativo, você pode instalá-lo novamente no iPhone X. Isso permite que o telefone obtenha uma atualização holística do aplicativo, excluindo o cache irregular e os arquivos temporários que podem ter causado o problema.
- Para desinstalar o aplicativo, basta pressionar e segurar o aplicativo Gmail até ver os ícones tremendo. Toque no X no ícone do aplicativo Gmail e selecione Excluir se solicitado a confirmar a exclusão do aplicativo.
Para obter mais assistência na execução de soluções mais avançadas no aplicativo para erros complexos de aplicativos do Gmail, você pode denunciar o problema ao Suporte do Google. Também é necessário encaminhar o problema para o Suporte da Apple para que eles saibam que esse problema ocorreu na recente implementação do iOS 13. Se for causado por um bug do iOS 13, a Apple ou o Google são obrigados a desenvolver o patch necessário.
Enquanto isso, você pode mudar para o aplicativo Mail padrão para processar e gerenciar e-mails no seu iPhone X.
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