Como corrigir o aplicativo do iPhone XS no Facebook que não mostra notificações push

Olá fãs da Apple! Este breve artigo de solução de problemas responderá a um usuário do iPhone XS que estava com problemas para receber notificações push de uma conta do Facebook. Se você está se perguntando como fazê-lo, verifique as etapas abaixo.

Antes de prosseguir, queremos lembrá-lo de que você pode entrar em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.

Problema: o aplicativo para iPhone XS do Facebook não mostra notificações push

Olá, eu nem sei se você pode me ajudar? Me deparei com este site procurando uma resposta, mas ainda não estou tendo sorte. Eu tenho um iPhone 7+ com todas as atualizações mais recentes. Estou tendo problemas com o aplicativo do Facebook, não estou recebendo nenhuma notificação por push, tentei tudo o que posso encontrar pela Internet, redefini o telefone para as configurações de fábrica, excluí fb, desativou a conta fb, passei pelas configurações no telefone e fb, redefini todas as configurações, endereço de e-mail atualizado no fb, mas ainda não estou recebendo notificações por push. Eu descobri que isso é específico da conta, já que entrei em outra conta e funciona muito bem, embora o aplicativo pareça diferente, pois não possui todos os ícones na parte inferior, mesmo sendo o mesmo aplicativo que estou usando o mesmo aplicativo, mas apenas uma conta diferente. Também fiz login na minha conta em um iPad e ele ainda não mostra notificações, mas em outra conta. Isso acontece há cerca de 8 semanas. Eu realmente espero que alguém possa me ajudar. Obrigado Sarah Parr

Solução : se você acredita que sua outra conta do Facebook mostra notificações do jeito que você deseja no mesmo aplicativo no mesmo iPhone, é necessário verificar outro conjunto de configurações de notificações. Essas configurações são específicas da conta. Toda conta do Facebook tem suas próprias configurações de notificação, dependendo de como o usuário deseja que ele funcione. Se você ainda não tiver verificado isso, siga as etapas abaixo:

  1. Abra o aplicativo do Facebook no seu iPhone (verifique se você está conectado à sua conta do Facebook em questão).
  2. No canto inferior direito, toque no ícone Mais configurações (três linhas horizontais).
  3. Role para baixo e toque em Configurações e privacidade .
  4. Toque em Configurações de notificação .
  5. Na seção Onde você recebe as notificações, toque em Push .
  6. Certifique-se de desativar as notificações push sem áudio. Se esta opção estiver ativada, você NÃO receberá notificações por push.
  7. Volte para Configurações de notificação .
  8. Certifique-se de personalizar as notificações que deseja receber para itens como Aplicativos, Atividade sobre você, Aniversários etc.

Envolver-se conosco

Se você tiver algum problema com o seu próprio iPhone, informe-nos e faremos o possível para publicá-los e suas soluções em nossos próximos artigos. Você pode usar este link para entrar em contato conosco para obter assistência. Não podemos garantir uma resposta para todas as perguntas, mas tenha certeza de que esgotaremos tudo do nosso lado para ajudá-lo.

Seja o mais detalhado possível ao descrever seu problema para nos ajudar a diagnosticar seu problema facilmente. Se você puder incluir mensagens de erro, pop-ups, tentativas de solução de problemas e circunstâncias que levem ao problema, isso seria muito útil.