Como corrigir o Apex Legends travando no Windows 10 Issue

O Apex Legends é um popular jogo de batalha grátis, disponível para as plataformas Microsoft Windows, PlayStation 4 e Xbox One. O jogo foi lançado pela primeira vez em julho de 2020 e atualmente possui cerca de 10 milhões de jogadores ativos por semana. Embora este seja um jogo sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte de nossa série de solução de problemas, abordaremos o Apex Legends travando no problema do Windows 10.

Se você tiver algum problema com seu computador ou dispositivo Android, entre em contato conosco usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer dúvida que possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir o Apex Legends travando no Windows 10 Issue

Antes de executar qualquer uma das etapas recomendadas para solução de problemas listadas abaixo, é melhor reiniciar o computador primeiro. Esta ação atualiza o sistema operacional e remove quaisquer dados temporários corrompidos que possam estar causando o problema.

Existem vários fatores que podem causar esse problema específico, desde um driver gráfico desatualizado até arquivos de jogos ausentes. Listadas abaixo estão as etapas recomendadas para solução de problemas que você precisa executar para corrigir o problema.

Desativar a otimização em tela cheia

A otimização em tela cheia faz o jogo rodar como uma janela sem bordas. Isso pode causar problemas aos jogos que não são otimizados para usar esse recurso, motivo pelo qual você deve tentar desativá-lo.

Clique com o botão direito do mouse no atalho do Apex Legends e selecione "Abrir local do arquivo".
Dentro da pasta de instalação do jogo, clique com o botão direito do mouse em “r5apex.exe” e selecione Propriedades.
Dentro das propriedades, clique em compatibilidade e marque a caixa "Desativar otimizações de tela cheia".
Aplique suas configurações.
Execute o jogo

Verifique se o problema do Apex Legends com falha no Windows 10 ainda ocorre.

Execute o jogo como administrador

Há momentos em que o jogo precisará de um privilégio elevado para executar certos processos. Se não receber esse privilégio, existe a possibilidade de ele falhar.

Clique com o botão direito do mouse no atalho “Apex Legends” na área de trabalho e selecione “Abrir local do arquivo”
Dentro da pasta Instalação, clique com o botão direito do mouse em "r5apex.exe" e clique em "Propriedades".
Dentro das propriedades do jogo, clique na aba “Compatibility” e marque a caixa “Run as Administrator”.
Aplique suas configurações.
Execute o jogo

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Verifique os arquivos do jogo

Se o jogo tiver arquivos ausentes ou corrompidos, esse problema pode ocorrer. Para verificar se esse é o culpado, você precisará verificar os arquivos do jogo.

Abra o cliente Origin e faça login na sua conta
Clique na opção "Game Library" no painel esquerdo.
Dentro da guia "Biblioteca de jogos", clique com o botão direito do mouse em "Apex Legends" e selecione "Reparar jogo"
O cliente começará a verificar os arquivos do jogo.
Uma vez feito, ele baixará automaticamente todos os arquivos ausentes e substituirá os arquivos corrompidos, se houver.
Execute o jogo.

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Desinstalar pacotes redistribuíveis do Visual C ++

Caso o problema seja causado pelo sistema operacional Windows 10, podemos reduzi-lo a um pacote Visual C ++ Redistributable corrompido. Tente desinstalar e reinstalar isso.

Pressione o botão Iniciar e clique no ícone em forma de engrenagem para abrir o aplicativo Configurações.
Clique em Aplicativos para abrir uma lista de todos os programas instalados no seu PC.
Localize o Pacote Redistribuível do Microsoft Visual C ++ e clique em Desinstalar depois de clicar nele uma vez. Você pode perceber que existem várias versões diferentes do utilitário. Você precisará anotá-las e repetir o processo de desinstalação para cada uma delas.
Pode ser necessário confirmar algumas caixas de diálogo e seguir as instruções que aparecerão junto com o assistente de desinstalação.
Clique em Concluir quando o desinstalador terminar o processo e repita o processo de desinstalação para todas as versões do pacote do Visual C ++.
Abra o Origin clicando duas vezes em seu ícone e navegue até o menu Biblioteca de jogos, que deve estar localizado no painel esquerdo da tela.
Clique no ícone Apex Legends na Game Library, clique com o botão direito do mouse no ícone de engrenagem ao lado do botão laranja Play e escolha a opção Reparar no menu de contexto. Deixe terminar com seu processo.

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Desativar GameDVR usando o registro

O GameDVR permite gravar um vídeo da sua jogabilidade. Embora esse seja um ótimo recurso, ele pode afetar o desempenho de certos jogos e é por isso que você deve tentar desativá-lo.

Abra a janela do Editor do Registro digitando "regedit" na barra de pesquisa.
Navegue para a seguinte chave em seu registro, navegando no painel esquerdo: HKEY_CURRENT_USER \ System \ GameConfigStore
Clique nesta chave e tente localizar uma entrada chamada GameDVR_Enabled. Clique com o botão direito do mouse e escolha a opção Modificar no menu de contexto.
Na janela Editar, na seção Dados do valor, altere o valor para 0 e aplique as alterações que você fez. Confirme todas as caixas de diálogo de segurança que possam aparecer durante esse processo. Navegue para este local no registro: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Policies \ Microsoft \ Windows
clique com o botão direito do mouse na tecla Windows na barra de navegação e escolha Nova >> Chave. Nomeie-o GameDVR. Navegue até ele e crie uma nova entrada Valor DWORD chamada AllowGameDVR clicando com o botão direito do mouse no lado direito da janela e escolhendo Novo >> Valor DWORD (32 bits). Clique com o botão direito do mouse e escolha a opção Modificar no menu de contexto.
Na janela Editar, na seção Dados do valor, altere o valor para 0 e aplique as alterações que você fez.
Reinicie o seu computador

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Atualize seus drivers gráficos

NVIDIA

Pressione Win + R (tecla do logotipo do Windows e tecla R) ao mesmo tempo para chamar a caixa Executar.
Digite msconfig e clique em OK. Em seguida, as configurações do sistema serão abertas.
Quando a Configuração do sistema for aberta, clique na guia Inicialização. Em Opções de inicialização, marque Inicialização segura e clique em OK.
Quando você for solicitado a reiniciar o computador para aplicar essas alterações, clique em Reiniciar e inicializará no Modo de Segurança.
Vá para o disco rígido local clicando em Este PC e em Disco Local C. Você poderá ver a pasta NVIDIA ali. Clique com o botão direito do mouse e escolha Excluir.
Clique em Iniciar e digite Executar. Selecione Executar, a caixa de diálogo Executar será exibida.
Digite “devmgmt.msc” na caixa de execução e clique no botão OK, que deve abrir a janela do Gerenciador de dispositivos.
Expanda o campo "Adaptadores de vídeo". Isso listará todos os adaptadores de rede que a máquina instalou. Clique com o botão direito do mouse no adaptador Nvidia que deseja desinstalar e selecione “Desinstalar”.
Clique em "OK" quando solicitado a desinstalar o dispositivo. Isso removerá o adaptador da lista e desinstalará o driver.
Pressione Win + R (tecla do logotipo do Windows e tecla R) ao mesmo tempo para chamar a caixa Executar.
Digite msconfig e clique em OK. Em seguida, as configurações do sistema serão abertas.
Quando a Configuração do sistema for aberta, clique na guia Inicialização. Em Opções de inicialização, desmarque Inicialização segura e clique em OK.
Quando você for solicitado a reiniciar o computador para aplicar essas alterações, clique em Reiniciar.
Faça o download do driver NVIDIA mais recente para o seu computador aqui //www.nvidia.com/Download/index.aspx.
Execute o arquivo de instalação e siga as instruções que aparecem na tela. Escolha a opção Instalação personalizada e marque todas as caixas nas janelas de opções de instalação personalizadas. Marque também a caixa que indica "executar instalação limpa".
Reinicie o seu computador

AMD

Faça o download do AMD Cleanup Utility em //www.amd.com/en/support/kb/faq/gpu-601.
Localize o arquivo em que foi salvo e clique duas vezes no arquivo “AMDCleanupUtility.exe”.
Uma caixa de diálogo deve aparecer informando que o AMD Cleanup Utility detectou que o sistema não está no modo de segurança e oferece uma opção para reiniciar o sistema para executar o Utilitário no modo de segurança:
Clique em "Sim", o sistema será reiniciado e o AMD Cleanup Utility será executado no modo de segurança.
A próxima caixa de diálogo fornece uma mensagem de aviso informando que o AMD Cleanup Utility removerá todos os componentes do driver e do aplicativo AMD.
Clique em "OK" para continuar
Depois de clicar em “OK”, o utilitário será minimizado na área de notificação (bandeja do sistema) e o progresso será exibido como uma dica de ferramenta.
O processo de limpeza continuará sendo executado em segundo plano. Para verificar o progresso, passe o mouse sobre o ícone AMD na área de notificação.
Após o término do processo de limpeza, é exibida uma mensagem informando que ele foi concluído com êxito. Clique em "Exibir relatório" para ver a lista de componentes que foram desinstalados, caso contrário, clique em "Concluir" para sair do utilitário.
Reinicie o computador.
Visite a página de drivers e suporte da AMD //www.amd.com/en/support e consulte a seção Detecção automática e instalação de drivers gráficos Radeon para Windows.
Clique no botão BAIXAR AGORA para começar a baixar o arquivo executável da ferramenta.
Quando o download estiver concluído, execute o arquivo para iniciar o Instalador.
Clique em Instalar para extrair os arquivos necessários.
Após a extração do arquivo, a ferramenta deve iniciar automaticamente.
Consulte o Contrato de licença do usuário final e as informações sobre o Programa de aprimoramento da experiência do usuário.
Clique em Aceitar e instalar para continuar ou fechar a janela para sair da ferramenta de detecção automática de driver da AMD.
Depois de clicar em Aceitar e instalar, a ferramenta tentará detectar o produto gráfico e o sistema operacional AMD instalados.
Após a detecção bem-sucedida da configuração do sistema, a ferramenta exibirá os pacotes de drivers recomendados e opcionais mais recentes, compatíveis com o seu produto gráfico, bem como a versão do driver atualmente instalada
Selecione a versão desejada e escolha Instalação expressa.
Após o download do pacote do driver, a instalação deve começar automaticamente.
Reinicie o seu computador

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