Como corrigir a navegação lenta na Internet no Apple iPhone X após a atualização do iOS 11.4 [Guia de solução de problemas]

O problema de navegação lenta em dispositivos móveis pode ser atribuído a um problema no navegador ou a falhas de software. Na maioria dos casos, um aplicativo de navegador incorreto é o culpado. Mas também existem alguns casos em que problemas de navegação na Internet móvel são infligidos por bugs de software. Assim como ocorreu com alguns usuários do iPhone X após a atualização para o iOS 11.4. Relatórios anteriores afirmam que os sites levariam mais tempo do que o normal para carregar após a atualização. A atualização pode provavelmente conter algumas falhas que afetaram adversamente as funções da Internet do telefone e, portanto, resultaram no carregamento lento de páginas e sites online. Se você estiver enfrentando o mesmo problema no seu iPhone X após instalar a nova atualização para iOS, esta postagem poderá ajudar. Leia para descobrir como solucionar problemas de navegação lenta no seu iPhone X com as soluções alternativas subsequentes e soluções genéricas.

Para aqueles que procuram uma solução para um problema diferente, visite nossa página de solução de problemas, pois já abordamos alguns dos problemas mais comuns desse telefone. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você ou se você ainda precisar de nossa ajuda, entre em contato a qualquer momento através do questionário de problemas do iPhone.

Como solucionar o problema do seu iPhone X com navegação lenta

Antes de começar a solucionar problemas de rede no iPhone X, tente reiniciar o seu roteador / modem sem fio primeiro. Isso garantirá que o problema não ocorra devido a falhas de firmware no roteador ou modem sem fio - a principal fonte de sua conexão com a Internet. Se todos os seus dispositivos estiverem enfrentando o mesmo problema com a Internet, provavelmente o culpado é o roteador ou modem. Como resolução, desligue e ligue ou reinicie o seu roteador / modem sem fio. Para fazer isso, alterne o botão liga / desliga para desligar o equipamento. Enquanto estiver desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação e deixe-o desconectado por cerca de 30 segundos a 1 minuto. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente e ligue-o novamente. Aguarde até que o roteador / modem seja inicializado completamente e reinicie o iPhone X. Conecte-se à Internet após o reinício para verificar se o problema foi corrigido. Caso contrário, vá em frente e solucione o problema do seu dispositivo com esses métodos.

Primeira solução: limpe cache, cookies e histórico do Safari.

Arquivos em cache ou temporários armazenados no aplicativo do navegador podem ser os culpados quando travam ou são corrompidos. Nesse caso, a limpeza de arquivos em cache do navegador provavelmente corrigirá o problema. Se você estiver usando o navegador Safari, poderá limpar o histórico, os cookies e o cache usando o aplicativo Configurações. Isso ajudará a acelerar a navegação pelo aplicativo Safari no seu iPhone X. Veja como limpar o cache, os cookies e o histórico do aplicativo iPhone X Safari:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Safari .
  3. Toque em Limpar histórico e dados do site.

Seu dispositivo começa a excluir os dados de navegação do Safari. Suas informações de preenchimento automático não serão afetadas no processo e, portanto, não serão excluídas.

Se você deseja limpar os cookies, mas manter seu histórico, eis o que você deve fazer:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Safari .
  3. Toque em Avançado .
  4. Toque em Dados do site.
  5. Selecione a opção para remover todos os dados do site.

Se você não deseja deixar um histórico ao visitar sites por meio do aplicativo Safari, é possível ativar a navegação privada. Você saberá quando não houver dados do histórico para limpar se a configuração parecer cinza.

Segunda solução: desligue e ligue o Wi-Fi novamente.

Isso pode ser apenas uma pequena falha na rede que pode ser resolvida reiniciando as conexões Wi-Fi no iPhone X. O truque mais simples que você pode experimentar é desligar e ligar o Wi-Fi em breve. Isso elimina quaisquer falhas aleatórias ocorridas na rede Wi-Fi e atualiza a conexão com a Internet no seu dispositivo. Aqui está o que você deve fazer:

  1. Toque em Configurações .
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Toque no interruptor para desligar o Wi-Fi. Após alguns segundos, toque no botão para ativar o Wi-Fi novamente.

Tente conectar-se e verifique se a velocidade da navegação na Internet melhorou. Caso contrário, passe para o próximo método.

Terceira solução: esqueça a rede Wi-Fi e reconecte-se.

É possível que a nova atualização tenha causado redes desestabilizadas ou corrompidas. Se for esse o caso, excluir a rede Wi-Fi pode corrigi-lo. Quando você exclui ou esquece a rede Wi-Fi, ele permite que o dispositivo se conecte à rede sem fio como se fosse a primeira vez. Antes de fazer isso, anote sua senha de Wi-Fi, pois ela será excluída no processo. Em seguida, prossiga com estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Toque no "i" azul ou no ícone de informações ao lado da rede Wi-Fi que você deseja excluir / esquecer.
  4. Toque na opção para esquecer esta rede.

Reinicie o iPhone X (reinicialização suave), depois digitalize e conecte-se à sua rede Wi-Fi novamente com estas etapas:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Wi-Fi.
  3. Toque no interruptor ou controle deslizante de Wi-Fi para ativar o Wi-Fi, se necessário. O seu iPhone procurará redes Wi-Fi dentro do alcance.
  4. Vá até e toque para selecionar a rede Wi-Fi à qual você deseja se conectar.
  5. Se solicitado, digite a senha correta da rede Wi-Fi.
  6. Toque em Participar.

Aguarde até o seu iPhone estar conectado ao Wi-Fi. Quando aparecer "Conectado", abra o aplicativo do navegador Safari e tente navegar em sites diferentes para ver se ele já está carregando mais rapidamente. Caso contrário, continue a solucionar problemas.

Quarta solução: redefina as configurações de rede no seu iPhone X.

A redefinição das configurações de rede pode ajudar se o problema tiver algo a ver com configurações de rede inválidas no iPhone X. Isso redefinirá todas as conexões de dados de volta aos valores originais ou aos padrões de fábrica. As redes Wi-Fi também são limpas. Se você quiser experimentar, veja aqui como redefinir as configurações de rede no seu iPhone X:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Toque em Redefinir .
  4. Selecione Redefinir configurações de rede nas opções fornecidas.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  6. Toque para confirmar a redefinição das configurações de rede.

Seu iPhone instiga as configurações de rede redefinidas e reinicia automaticamente quando terminar. Após a redefinição, você precisará configurar e conectar-se à sua rede Wi-Fi para conectar-se à Internet novamente.

Quinta solução: restaure o seu iPhone X no iTunes.

Se nenhum dos métodos anteriores ajudou e você ainda tem o mesmo problema de navegação lenta no iPhone X, a execução de uma restauração do iOS pode ser considerada como seu último recurso. Para começar, conecte seu iPhone ao computador usando o cabo Lightning fornecido. Inicie o iTunes no seu computador. Em seguida, force o reinício do iPhone X com estas etapas:

  1. Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume.
  2. Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
  3. Por fim, pressione e segure o botão Lateral / Liga / Desliga até a tela Modo de recuperação (Conectar ao iTunes) aparecer. Não solte os botões quando o logotipo da Apple aparecer, pois você precisa entrar no modo de recuperação.
  4. Se solicitado com a opção Restaurar ou atualizar o iPhone, selecione Restaurar para limpar todos os dados existentes do seu dispositivo e instalar a versão mais recente do iOS.
  5. Se você selecionar Atualizar, o dispositivo atualizará o software para a versão mais recente, mantendo todo o conteúdo e as configurações do seu iPhone. Deixe o iTunes baixar o software para o seu dispositivo.
  6. Se o download demorar mais de 15 minutos, o iPhone sai do modo de recuperação. Nesse caso, deixe o download terminar e volte às etapas anteriores para entrar no modo de recuperação novamente.
  7. Quando a atualização ou restauração estiver concluída, continue com a configuração inicial do dispositivo. Siga as instruções na tela para concluir o processo de instalação.

Você pode optar por tentar executar uma restauração no modo DFU, se a restauração do modo de recuperação falhar ao corrigir a lenta navegação na Internet no iPhone X. Uma explicação mais detalhada sobre como restaurar o iPhone X no modo DFU está disponível na seção Tutoriais do iPhone X em nossa seção Página de solução de problemas.

Procure mais ajuda

Entre em contato com o provedor de serviços de Internet / operadora para obter mais assistência na execução de procedimentos mais avançados de solução de problemas de rede. Verifique também e verifique se o status e os serviços da sua conta estão ativos. Você também pode solicitar que eles executem uma verificação de interrupção no painel ou sistema de interrupções. Pode haver algumas interrupções contínuas na sua área que fizeram com que os serviços de rede se tornassem instáveis ​​ou intermitentes no momento.

Você também pode entrar em contato com o Suporte da Apple para relatar o problema, pois ele foi iniciado após a instalação da nova atualização no iOS. Isso permitirá que eles avaliem melhor o problema, para que possam identificá-lo entre outros problemas pós-atualização para solucionar na próxima atualização de firmware.

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Se precisar de mais ajuda com o uso de determinadas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone 7, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá, você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 7. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, entre em contato através deste formulário. . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.