Como corrigir LG Q Stylo 4 não pode enviar MMS

O #LG # QStylo4 é um dos modelos de smartphones Android de gama média lançados no mercado no ano passado. Este telefone usa uma tela grande de 6, 2 polegadas FHD + FullVision TFT 2160 × 1080, o que é ótimo para exibir conteúdo multimídia. Sob o capô, há um processador Snapdragon 450 com eficiência energética, emparelhado com 2 GB de RAM, o que deve fazer com que o dispositivo execute os aplicativos sem problemas. Embora este seja um dispositivo de desempenho sólido, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta última parte da nossa série de solução de problemas, abordaremos o LG Q Stylo 4 não pode enviar problemas de MMS.

Se você possui um LG Q Stylo 4 ou qualquer outro dispositivo Android, contate-nos usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

Como corrigir LG Q Stylo 4 não pode enviar MMS

Antes de solucionar esse problema específico, é melhor verificar se o telefone está executando a versão mais recente do software primeiro. Se houver uma atualização disponível, sugiro que você baixe e instale primeiro.

Há duas coisas necessárias para que seu telefone envie ou receba um MMS com êxito. Primeiro, seu telefone deve ter uma assinatura de dados móveis ativa e receber um forte sinal de dados móveis, de preferência LTE. Segundo, seu telefone deve ter as configurações de APN corretas. Essas configurações são exclusivas para cada operadora. Tente comparar as configurações de APN do telefone com o que sua operadora está usando e faça as alterações necessárias, se necessário.

Você pode acessar o APN do seu telefone seguindo as seguintes etapas:

Na tela inicial, Configurações.
Toque na guia "Redes".
Toque em Mais> Redes móveis> Nomes de pontos de acesso.

Caso o telefone atenda às duas condições e o problema persistir, continue com as etapas adicionais de solução de problemas listadas abaixo.

Executar uma reinicialização suave

Essa ação atualizará o software do telefone, que normalmente causa problemas causados por uma pequena falha no software. Para executar este procedimento, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga e Diminuir volume até o dispositivo desligar, aproximadamente 8 segundos, depois solte. Feito isso, tente enviar um MMS.

Limpe o cache e os dados do aplicativo de mensagens

Há casos em que dados corrompidos no aplicativo de mensagens de texto podem causar esse problema. Para eliminar essa possibilidade, você precisará limpar o cache e os dados do aplicativo de mensagens de texto.

Na tela inicial, toque em Configurações.
Toque na guia 'Geral'> Aplicativos e notificações.
Toque em Informações do aplicativo.
Toque no filtro para selecionar Todos
Toque no aplicativo de mensagens e depois em armazenamento.
Toque em Limpar cache ou Limpar dados e, em seguida, SIM

Verifique se o problema ainda ocorre.

Verifique se o problema ocorre no modo de segurança

Há casos em que um aplicativo baixado causa problemas no telefone quando eles são instalados. Para verificar se um aplicativo que você baixou está causando o problema, você precisará iniciar o telefone no Modo de Segurança, pois apenas os aplicativos pré-instalados podem ser executados nesse modo.

Com a tela ligada, pressione e mantenha pressionada a tecla Liga / Desliga.
No menu de opções exibido, mantenha pressionado o botão Desligar.
Quando solicitado a reiniciar no modo de segurança, toque em OK.
Quando o dispositivo é reiniciado, ele exibe o modo de segurança na parte inferior da tela.

Caso o problema não ocorra nesse modo, provavelmente será causado por um aplicativo que você instalou. Descubra qual aplicativo é esse e desinstale-o.

Encontrar o aplicativo específico é um método de tentativa e erro. Comece desinstalando o aplicativo mais recente que você baixou antes do problema ocorrer e verifique se você consegue enviar um MMS quando o telefone é iniciado normalmente. Repita esta etapa até que o problema não ocorra mais após a desinstalação de um aplicativo específico. Este último aplicativo provavelmente é a causa do problema.

Limpe a partição de cache do telefone

Há casos em que os dados armazenados em cache armazenados na partição dedicada do telefone podem ser corrompidos. Quando isso acontece, isso geralmente causa certos problemas no telefone. Para eliminar a possibilidade de que isso está causando o problema, você precisará limpar a partição de cache do telefone do modo de recuperação.

Na tela inicial, toque em Configurações.
Toque na guia 'Geral'.
Toque em Armazenamento> Armazenamento interno.
Aguarde as opções do menu para concluir o cálculo.
Toque em Liberar espaço.
Toque em Arquivos temporários e arquivos brutos.
Selecione as seguintes opções: Dados em cache, arquivos temporários da bandeja de recorte, arquivos brutos da câmera.
Toque em Excluir> Excluir

Verifique se o problema ainda ocorre.

Executar uma redefinição de fábrica

Caso as etapas acima não consigam solucionar o problema, sua última opção é fazer uma redefinição de fábrica. Certifique-se de fazer backup dos dados do seu telefone antes de fazer a redefinição, pois isso será excluído no processo.

Desligue o dispositivo.
Pressione e mantenha pressionados os botões de energia e de redução de volume.
Quando o logotipo da LG aparecer, solte rapidamente e segure novamente o botão Liga / Desliga enquanto continua pressionando o botão Diminuir volume.
Quando a mensagem 'Excluir todos os dados do usuário (incluindo aplicativos da LG e da operadora) e redefinir todas as configurações' aparecer, use o botão Diminuir volume para destacar Sim.
Pressione o botão Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Depois que a redefinição estiver concluída, configure o telefone novamente, certificando-se de que a configuração do APN esteja correta e verifique se o problema ainda ocorre.

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