Como corrigir a câmera do Apple iPhone 6 Plus no congelamento reverso ou não alterna entre as vistas frontal e traseira

Muitos usuários do #iPhone reclamam de vários problemas associados ao aplicativo de câmera do telefone. Entre as preocupações mais comuns, está a câmera presa na vista frontal ou o contrário (congelamento reverso).

Leia para aprender como lidar com esses problemas no seu Apple iPhone 6 Plus.

Sintomas

  • O aplicativo da câmera não abre.
  • Linhas verticais rosa são visíveis na tela do aplicativo da câmera.
  • A câmera congela ou trava.
  • Não é possível tirar fotos com as duas câmeras.
  • As fotos são de baixa qualidade e não parecem boas.

Problema: o aplicativo da câmera ficou preso na vista frontal

“Minha câmera no telefone só tira uma foto de frente para mim, não consigo fazer a inversão, essa falha aconteceu recentemente. Estou assumindo que um aplicativo é a causa provável. Poderia ser WhatsApp ou Messenger? Todos os aplicativos são atualizados automaticamente no telefone, por isso não pode ser um problema de atualização. Qualquer ajuda seria muito apreciada. Muito obrigado! ”- Steve

Sugestão: Olá Steve! Obrigado por nos contatar e nos informar sobre o seu problema no iPhone. Na verdade, você não é o único que está tendo problemas com o aplicativo Câmera. De fato, você pode ver muitos problemas semelhantes relatados por outros proprietários de iPhone, reclamando da câmera que não está funcionando. Aqui está o que eu posso recomendar no seu caso:

Alguns softwares de terceiros, principalmente aplicativos corrompidos e incompatíveis, podem fazer com que o aplicativo Câmera se comporte atipicamente. Com base na sua declaração, você suspeita que o problema seja causado pelo WhatsApp ou Messenger. Para determinar se isso realmente está causando problemas, tente desativar esses aplicativos temporariamente e veja se isso solucionará o problema. Verifique também se a câmera traseira não está restrita nas configurações do seu iPhone. Para verificar, navegue para Configurações-> Geral-> Restrições. Quando estiver no menu / tela Restrições, ative as restrições, desligue a Câmera e desative a restrição. Depois disso, verifique a câmera do seu telefone e veja se ele já está funcionando bem.

Se as primeiras sugestões não ajudarem, tente estas soluções alternativas.

  • Force o fechamento do aplicativo Câmera e abra-o novamente.
  • Reinicie o seu iPhone e abra a câmera novamente.
  • Execute uma redefinição de fábrica.

Um guia passo a passo sobre como executar cada uma dessas soluções alternativas está disponível abaixo nesta página. Sinta-se livre para usá-lo, se necessário.

Problema relacionado: “A câmera traseira mostra apenas uma tela preta, mas a câmera frontal parece funcionar bem. O problema começou depois que o telefone foi atualizado para o iOS 9. Não estou vendo nenhum aviso de aviso declarando que o flash não pode ser usado porque o iPhone está muito quente ou algo assim. Notei também que o flash / lanterna não está funcionando. Eu já fiz várias reinicializações, mas nada funcionou. ”

Sugestão: se você ainda não atualizou o software do dispositivo para o iOS 9.0.1 ou versão posterior, sugiro que faça isso agora. A Apple lançou um patch (iOS 9.0.1) que contém correções de bugs, incluindo falhas no aplicativo da câmera. Quanto ao flash, tente verificar as configurações do flash e selecione uma configuração diferente. Para fazer isso, toque no ícone do raio localizado no canto superior esquerdo da tela. Verifique também se a lanterna está acesa ou ativada no Centro de Controle. Você também pode tentar baixar e instalar o aplicativo lanterna e ver o que acontece depois. Se o problema persistir após a atualização mais recente do software, considere restaurar o iPhone para os padrões de fábrica.

Outras soluções recomendadas para problemas com a câmera do iPhone 6 Plus

  • Obtenha a versão mais recente do iOS para o seu telefone. Certifique-se de atualizar o software do dispositivo para a versão mais recente do iOS. Logo depois que os relatórios sobre problemas de câmera ocorrendo em várias variantes do iPhone preencheram fóruns e sites pertinentes, a Apple lançou uma pequena atualização (iOS 9.0.1), que contém muitas correções de bugs, incluindo aquelas com o aplicativo Câmera.
  • Coloque o seu iPhone no modo de recuperação. Se você não conseguir atualizar ou restaurar o seu iPhone, poderá colocá-lo no modo de recuperação e depois restaurá-lo através do iTunes.

Guia passo a passo para sua referência

Se você não sabe como executar as soluções alternativas que eu recomendei, sinta-se à vontade para consultar estas etapas.

Etapas para forçar o fechamento do aplicativo Câmera.

Às vezes, as visualizações da câmera podem não funcionar porque o aplicativo em si não está respondendo. Nesse caso, forçar o encerramento do aplicativo pode ajudar. Aqui está como:

  • Pressione duas vezes o botão Início ou o 3D Touch. Pequeno anterior de aplicativos usados ​​recentemente será exibido.
  • Deslize para a esquerda para localizar o aplicativo que você deseja fechar. Nesse caso, escolha Câmera.
  • Deslize o dedo para cima na visualização do aplicativo Câmera para fechá-la.

Etapas para restaurar as configurações de fábrica do iPhone 6 Plus

Nota importante: A restauração das configurações de fábrica do iPhone excluirá seus dados, aplicativos e configurações. Faça backup do seu dispositivo com antecedência.

  • Desligue o seu dispositivo.
  • Conecte seu iPhone ao computador com o cabo USB. Segure o botão Início enquanto conecta o iPhone ao iTunes.
  • No computador, clique em OK quando for exibida a mensagem informando que o iTunes detectou seu iPhone no modo de recuperação.
  • Clique em Restaurar iPhone…
  • Se solicitado, leia e revise a mensagem e continue clicando em Restaurar e atualizar
  • Aguarde o iTunes concluir a restauração do iPhone para os padrões de fábrica.

Etapas para usar o Modo de recuperação para redefinir o iPhone 6 Plus

  • Conecte seu telefone ao computador usando o cabo USB original (recomendado).
  • No computador, abra o iTunes.
  • Com o seu iPhone conectado, force o seu dispositivo a reiniciar. Para fazer isso, pressione e segure o botão Suspender / Despertar (Alimentação) e o botão Início por aproximadamente 15 segundos até o logotipo da Apple e a tela do modo de recuperação aparecerem.
  • Selecione Atualizar quando solicitado com a opção Restaurar ou Atualizar .
  • Permita que o iTunes tente reinstalar o iOS sem apagar seus dados. Aguarde o iTunes concluir o download do software para o seu telefone.
  • Repita as etapas se o download demorar mais de 15 minutos e o telefone sair do modo de recuperação. Desta vez, selecione a opção Restaurar, em vez de Atualizar .
  • Quando a atualização ou restauração estiver concluída, configure seu dispositivo. Você pode usar o backup anterior via iTunes ou iCloud.

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