Como corrigir aplicativos que estão constantemente travando no seu Apple iPhone XS Max [Guia de solução de problemas]

Os problemas de aplicativos em smartphones geralmente ocorrem devido a pequenos erros no sistema telefônico ou no próprio aplicativo. Dito isto, esses problemas podem ser facilmente sanados por algumas soluções alternativas. A seguir, destacamos soluções potenciais e métodos sugeridos para lidar com erros de aplicativos no novo aparelho iPhone XS Max.

Você pode consultar esta explicação sempre que precisar de mais informações sobre como lidar com falhas constantes de aplicativos no seu novo dispositivo Apple. Comece sempre que estiver pronto para solucionar problemas do seu iPhone XS Max.

Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar a nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.

Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano no seu iPhone XS Max.

Aplicativos em segundo plano são aplicativos abertos recentemente que não estão fechados. Eles estão tecnicamente no modo de espera, mas ainda estão em execução em segundo plano. Embora os aplicativos em segundo plano sejam benéficos para fins de multitarefa, mantê-los em execução em segundo plano por muito tempo também pode causar conflitos. Há uma chance de que qualquer um desses aplicativos falhe ou seja corrompido e, quando isso acontecer, outros aplicativos ou funções do sistema poderão ser afetados. Caso isso aconteça, seu dispositivo mostrará comportamentos adversos. Para garantir que isso não esteja causando o travamento dos aplicativos do iPhone XS Max, siga estas etapas para limpar todos os aplicativos em segundo plano do dispositivo:

  1. Vá para a tela inicial, deslize o dedo para cima e faça uma pausa.
  2. Deslize para a direita ou esquerda para navegar pela visualização dos aplicativos.
  3. Em seguida, deslize o dedo para cima na visualização de cada aplicativo para fechá-lo.

Este método força todos os aplicativos em segundo plano a sair e atualizar.

Segunda solução: force a reinicialização do seu iPhone XS Max.

Executar uma reinicialização forçada também pode ajudar e seria necessário se a tela do seu iPhone não responder devido a falhas frequentes do aplicativo. Isso ajudará a corrigir pequenos erros do sistema que podem ter desencadeado determinados aplicativos a ficarem desonestos. Os dados internos não são afetados no processo, portanto, a criação de backups não será necessária. Aqui, uma reinicialização forçada é feita no seu iPhone XS Max:

  1. Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
  2. Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
  3. Por fim, pressione e mantenha pressionado o botão Liga / Desliga na lateral do telefone até que o logotipo da Apple apareça.

Os arquivos indesejados armazenados como cache no aplicativo ou na memória do telefone também são limpos quando você força a reinicialização do iPhone XS Max.

Terceira solução: instale atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XS Max.

Falhas frequentes também estão entre os sintomas de problemas de desempenho em certos aplicativos. E, muitas vezes, o problema é resolvido com a atualização do aplicativo. As atualizações de aplicativos também entram em contato com correções de bugs para se livrar de bugs e malwares aleatórios que podem ter causado certos aplicativos não autorizados. Se o sintoma ocorrer apenas em aplicativos baixados ou de terceiros, tente instalar novas atualizações de aplicativos no seu telefone. Para verificar e instalar manualmente atualizações de aplicativos pendentes no seu iPhone XS Max, basta seguir estas etapas:

  1. Abra a App Store.
  2. Navegue para a seção Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
  3. Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo. Caso contrário, toque no botão Atualizar tudo no lado superior direito da tela.

Quando todos os aplicativos terminarem de atualizar, reinicie / redefina o iPhone XS Max para garantir que todas as novas alterações de aplicativo sejam implementadas corretamente e da mesma forma para atualizar a memória do telefone e o sistema operacional.

Quarta solução: atualize o software do telefone para a versão mais recente do iOS disponível.

Além das atualizações de aplicativos, a instalação da atualização mais recente do iOS no seu telefone também pode oferecer alguns remédios. Novas atualizações do iOS não apenas oferecem novos recursos, mas também correções aleatórias de erros. Se o seu iPhone tiver acesso à Internet e ainda responder, tente verificar e instalar a nova atualização do iOS sem fio com estas etapas:

  1. Toque para abrir as Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Selecione Atualização de Software.

Uma notificação de atualização geralmente aparece, se disponível. Leia e revise os detalhes e os requisitos da atualização e siga as instruções na tela para baixar e instalar. Não se esqueça de reiniciar o iPhone depois de instalar a nova atualização do iOS para aplicar as novas alterações do sistema e da mesma forma para impedir que os aplicativos funcionem.

Quinta solução: redefina e restaure o iPhone XS Max para os padrões de fábrica (redefinição geral).

Uma reinicialização principal pode ser considerada entre as últimas opções se o problema persistir após a aplicação dos métodos anteriores. Os sintomas recorrentes geralmente indicam problemas complexos do sistema que exigem soluções mais avançadas, incluindo uma redefinição completa do sistema. Mas antes de fazer isso, faça backup de todos os seus arquivos críticos da memória do iPhone, pois eles também serão excluídos no processo. Quando estiver pronto, você poderá prosseguir com estas etapas para redefinir de fábrica o iPhone XS Max através das configurações:

  1. Toque para abrir o aplicativo Configurações na Página inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações . Isso irá reiniciar o seu iPhone XR.
  5. Se solicitado, digite a senha do dispositivo para continuar.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.

Se o método anterior não puder ser executado, você poderá redefinir o iPhone XS Max através do iTunes em um computador. Dessa forma, você pode fazer backup de todos os seus arquivos importantes no computador com antecedência. Para evitar conflitos de sistema, use um computador que seja executado em um sistema operacional mais recente ou mais recente, Windows ou Mac. Verifique também se você está usando a versão mais recente do software iTunes. Sempre que estiver pronto, siga estas etapas:

  1. Abra o iTunes no seu computador.
  2. Conecte seu iPhone XS Max ao seu computador usando o cabo USB fornecido ou o cabo Lightning.
  3. Se solicitado a confiar neste computador no seu telefone, siga as instruções na tela para continuar.
  4. Selecione seu iPhone XS Max quando ele aparecer no iTunes.
  5. Em seguida, navegue até a seção Resumo no lado esquerdo da tela do iTunes.
  6. Clique no botão Restaurar [nome do iPhone] para instigar a redefinição do iOS.
  7. Se solicitado, clique no botão Restaurar novamente para confirmar. Isso solicitará que o iTunes apague seu dispositivo e instale a versão mais recente do software disponível.

Aguarde o iPhone concluir a limpeza dos dados do sistema e restaure as configurações padrão ou de fábrica. Os principais problemas de software e problemas de aplicativos geralmente são corrigidos por uma redefinição de fábrica; portanto, tudo deve estar funcionando corretamente até então.

Após a redefinição, configure o iPhone XS Max e reinstale os aplicativos necessários individualmente. Você deve ter cuidado ao reinstalar seus aplicativos, pois qualquer um deles pode ser o principal culpado. Se o sintoma ocorrer novamente após a instalação de um determinado aplicativo, esse deve ser o gatilho e, portanto, precisará ser removido. Caso contrário, entre em contato com o desenvolvedor do aplicativo para relatar o problema ou peça ajuda para definir as configurações do aplicativo para que ele funcione corretamente no seu smartphone iOS 12.

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