Como corrigir aplicativos do Apple iPhone XS que desapareceram da tela inicial após a atualização do iOS 12.2 [Guia de solução de problemas]

Por mais que a Apple se concentrasse em manter a estabilidade dos aspectos de software e hardware de todos os dispositivos iOS, lançando regularmente atualizações do sistema operacional, os usuários ainda enfrentam vários problemas após uma nova implementação da atualização do iOS. Um dos principais problemas vinculados à atualização do iOS 12.2 lançada recentemente é o desaparecimento de aplicativos da tela inicial do aparelho iPhone XS.

Na verdade, esse problema foi observado entre outros problemas pós-atualização de versões anteriores do iOS e, por algum motivo, ocorreu novamente. Mesmo com o uso da Spotlight Search, os aplicativos não pareciam visíveis. Se por acaso você encontrar o mesmo problema depois de instalar a atualização do iOS 12.2 no iPhone XS, esta postagem poderá ajudá-lo. Continue lendo para saber quais opções tentar recuperar seus aplicativos e acessá-los na tela inicial do iPhone XS.

Por que os aplicativos desapareceram da tela inicial do iPhone XS após a atualização do iOS?

Não há uma explicação precisa do motivo pelo qual esse tipo de problema ocorreu. Uma teoria comum é que a nova atualização pode ter sido programada para eliminar automaticamente todos os aplicativos desatualizados ou obsoletos dos dispositivos receptores. Embora isso possa parecer inadequado, com base em como os aplicativos funcionam em um iPhone, é possível. Outra especulação é que a atualização pode ter ativado automaticamente algumas configurações, particularmente o recurso Descarregar aplicativos não utilizados nas configurações do iPhone. Como resultado, todos os aplicativos não utilizados são descartados. O mesmo pode acontecer se ativar Restrições para determinados aplicativos no seu telefone. Se as restrições estiverem ativadas para esses aplicativos, você não os verá na tela inicial do telefone ou não poderá usá-los completamente. Outra possibilidade é que os aplicativos foram desinstalados automaticamente durante a atualização e aconteceu que você não conseguiu fazer o backup dos seus aplicativos e dados.

Como você pode ver, existem vários motivos possíveis para os aplicativos desaparecerem repentinamente após a atualização recente para iOS. Os métodos descritos abaixo podem ajudá-lo a recuperar esses aplicativos ausentes rapidamente.

Como recuperar aplicativos ausentes na tela inicial do iPhone

Antes de começar a executar os procedimentos a seguir, reinicie o iPhone. O que você está lidando pode ser apenas uma pequena falha pós-atualização, que geralmente é remediada por uma reinicialização ou reinicialização suave. Portanto, se você ainda não o fez, reinicie o iPhone XS como costuma fazer e veja se seus aplicativos voltaram depois. Se a reinicialização não resolver o problema, você poderá seguir em frente e tentar cada uma dessas soluções subseqüentes.

Solução 1: Desative o descarregamento de aplicativos não utilizados no seu iPhone XS.

Conforme explicado anteriormente, a ativação dessa opção afetará o comportamento dos aplicativos no seu dispositivo. Se a configuração Transferir aplicativos não utilizados estiver ativada, os aplicativos que são menos usados ​​ou que não são usados ​​são despejados ou removidos automaticamente, mas os arquivos e dados associados são mantidos. Se você o ativou antes da atualização ou foi ativado automaticamente após a instalação da versão recente do iOS no telefone, isso resultou na exclusão de alguns aplicativos. Para garantir que essa não seja a causa subjacente, verifique e gerencie as configurações do seu iPhone. Aqui está como:

  1. Na tela inicial, inicie o aplicativo Configurações .
  2. Selecione iTunes e App Store .
  3. Role para baixo e selecione Descarregar aplicativos não utilizados . Se o indicador do interruptor estiver verde, significa que está LIGADO, alterne o interruptor para DESLIGAR .

Observe que quando você desabilitou a opção Descarregar aplicativos não utilizados, isso não significa que você recuperará os aplicativos ausentes. Portanto, você precisa instalar manualmente os aplicativos. Se você conseguiu fazer backup de seus aplicativos antes de atualizar seu iPhone, pode restaurá-los via iCloud ou iTunes.

Solução 2: Desative as restrições no seu iPhone XS.

Aplicativos embutidos, como Câmera, Safari, FaceTime, Siri e Ditado, são alguns dos aplicativos que podem ser ocultados usando o recurso Restrições do telefone. Você pode restringir certos aplicativos se não quiser usá-los no seu dispositivo. Se a atualização recente substituir automaticamente as configurações do iPhone e as restrições ativadas, esses aplicativos pré-carregados provavelmente desapareceram da tela inicial devido a essa configuração. Para descartar isso, siga estas etapas para gerenciar restrições no seu iPhone XS:

  1. Na tela inicial, inicie o aplicativo Configurações .
  2. Selecione o tempo da tela .
  3. Em seguida, toque em Restrição de conteúdo e privacidade .
  4. Se solicitado, digite sua senha e selecione Aplicativos permitidos . Se a restrição estiver ativada para vários aplicativos, desative a restrição em cada aplicativo.

Após fazer as alterações necessárias, volte para a tela inicial e verifique se os aplicativos foram recuperados. Se os aplicativos ainda não estiverem aparecendo na tela inicial, reinicie o telefone e verifique se isso resolve o problema.

Solução 3: Restaurar aplicativos ausentes por pesquisa de nome.

Outra maneira de recuperar os aplicativos excluídos do seu iPhone é reinstalando-os na App Store usando a caixa Pesquisa de nome. Isso seria necessário se a atualização realmente apagasse seus aplicativos. Aqui está o que você deve fazer:

  1. Inicie o aplicativo da App Store .
  2. Na caixa " pesquisar ", digite o nome do aplicativo que foi excluído. (exemplo: Spotify)
  3. Aguarde o resultado correspondente e localize o aplicativo que deseja recuperar.
  4. Em seguida, toque no ícone Nuvem ou Download para baixar o aplicativo novamente na App Store.
  5. Se solicitado, digite seu ID Apple para confirmar.

Siga as mesmas etapas para reinstalar e baixar outros aplicativos ausentes da App Store.

Observe que os aplicativos cujos dados foram armazenados no iCloud e são recuperados dessa maneira provavelmente serão restaurados com os dados que os acompanham.

Você também pode verificar sua lista de compras e restaurar aplicativos excluídos da App Store. Isso pode ser considerado uma opção se vários aplicativos forem excluídos após a atualização para o iOS 12.2. Veja como funciona:

  1. No seu iPhone XS, inicie o aplicativo App Store .
  2. Selecione Atualizações .
  3. Role para baixo e toque em Comprado, localizado na parte inferior da tela.
  4. Toque em Não neste iPhone .
  5. Selecione os aplicativos excluídos na lista e toque no ícone de seta na nuvem para fazer o download dos aplicativos novamente. Se solicitado, digite seu ID e senha Apple.

Nota: você não será cobrado pelo download dos aplicativos excluídos novamente. Desde que você use o mesmo ID Apple quando comprou os aplicativos pela primeira vez, tenha certeza de que poderá recuperá-los gratuitamente.

Solução 4: restaure o iCloud Backup (se aplicável).

Se você conseguiu fazer o backup dos dados e do conteúdo do seu iPhone via iCloud antes de instalar a nova atualização, também pode restaurar os aplicativos do iCloud. Mas também observe a desvantagem de recorrer a essa opção. A restauração de um backup do iCloud também pode levar à exclusão dos dados existentes e configurações personalizadas. Mas se você não tiver outra escolha, talvez seja necessário recorrer a esse método.

Considerando que você já fez backup do seu telefone no iCloud, siga estas etapas para apagar o iPhone e restaurá-lo a partir de um backup anterior do iCloud.

  1. Na tela inicial, toque em Configurações -.
  2. Selecione Geral .
  3. Toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações .
  5. Se solicitado, digite sua senha para confirmar.

Depois disso, você pode prosseguir com a configuração do iPhone XS e restaurá-lo a partir do backup anterior do iCloud. Aguarde o reinício do seu iPhone após a redefinição de fábrica e continue com estas etapas:

  1. Depois que o telefone reiniciar completamente e você estiver prestes a configurá-lo novamente, selecione a opção " Restaurar do iCloud Backup ".
  2. Em seguida, digite seu ID e senha da Apple para fazer login.
  3. Você será solicitado com uma lista de todos os arquivos de backup conectados à conta. Selecione o arquivo desejado.

Dê tempo ao telefone para carregar e restaurar os arquivos de backup no seu iPhone XS. Depois que o processo estiver concluído, verifique seu telefone e veja se os aplicativos ausentes estão restaurados.

Solução # 5: Restaurar aplicativos ausentes do iTunes.

Se a restauração anterior não der certo, você poderá usar o iTunes. No entanto, isso só pode ser considerado uma opção se você já fez o backup do iPhone XS no iTunes antes da atualização. O backup estará acessível apenas no computador usado quando você fez o backup dos arquivos do iPhone no iTunes.

Para começar, prepare seu computador e o iTunes. Verifique também se o seu computador possui uma conexão estável à Internet. Em seguida, conecte seu iPhone ao computador via cabo USB ou Lightning e continue com estas etapas para restaurá-lo a partir do backup anterior:

  1. Inicie o iTunes no seu computador.
  2. Conecte seu iPhone XS ao computador usando o cabo USB fornecido. Aguarde até o iTunes aparecer automaticamente.
  3. Clique no ícone Telefone para continuar.
  4. Selecione Resumo . Em seguida, clique em " Restaurar backup ..."
  5. O processo pode levar algum tempo para ser concluído. Depois de concluído, verifique seu telefone e veja se os aplicativos foram recuperados.

Nota: Não remova o cabo USB a menos que obtenha uma confirmação de que o processo foi concluído.

Seus aplicativos do iPhone XS ainda estão faltando?

Em circunstâncias normais, as soluções acima mencionadas devem ser boas o suficiente para você obter uma resolução. Mas se isso não aconteceu e você ainda acabou com os aplicativos ausentes na tela inicial do iPhone XS, é nesse momento que você pode considerar o uso de alternativas do iTunes. Na verdade, existem muitas ferramentas de recuperação e reparo do iOS que você pode usar além do iTunes. Basta baixar a ferramenta mais confiável e eficaz compatível com o seu iPhone XS. Instale-o no seu computador e conecte seu iPhone ao computador sempre que estiver pronto para consertar seu dispositivo.

Ou, melhor ainda, entre em contato diretamente com o Suporte da Apple, para que você possa solicitar alguns conselhos e obter soluções mais avançadas para corrigir problemas com aplicativos ausentes na implementação da atualização do iOS 12.2. Certifique-se de fornecer a eles os detalhes completos sobre o problema que você está enfrentando, bem como as soluções que você tentou ao final. Dessa forma, eles saberão por onde começar ou determinarão quais procedimentos aplicar a seguir.

Espero que possamos ajudá-lo a solucionar o problema do seu dispositivo. Agradeceríamos se você nos ajudasse a espalhar a notícia. Por isso, compartilhe esta postagem se você achou útil. Muito obrigado pela leitura!