Como consertar um iPhone X que continua perdendo sinal (etapas fáceis)

Quedas de serviço, sinal intermitente ou instável no iPhone X podem ser atribuídos a um erro de software se não houver um cartão SIM danificado ou outros componentes relevantes. Quando isso acontece, serviços básicos e funções do iPhone, como chamadas e mensagens de texto, também são instáveis ​​ou totalmente indisponíveis. Dito isto, é muito necessário resolver e solucionar o problema o mais rápido possível, para não perder chamadas e mensagens importantes. A seguir, destacamos as soluções alternativas recomendadas e as possíveis soluções para problemas de rede, principalmente em quedas de serviço ou sinal intermitente no iPhone X. Sinta-se à vontade para experimentar esses métodos sempre que necessário.

Antes de prosseguirmos, se você tiver outros problemas com o seu iPhone, visite nossa página de solução de problemas do iPhone X, pois já solucionamos alguns dos problemas mais comuns relatados com o dispositivo. Navegue pela página para encontrar problemas semelhantes aos seus. Se você ainda precisar de nossa assistência depois disso, preencha nosso questionário de problemas do Android para entrar em contato.

Primeira solução: reinicie o iPhone X (reinicialização suave).

A primeira solução recomendada para pequenas falhas de software que podem ter causado o perda do sinal do iPhone X é uma reinicialização ou reinicialização suave. Você pode reiniciar o iPhone X através do menu de configurações com estas etapas:

  1. Toque para abrir o aplicativo Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Role para baixo e toque em Desligar. Seu iPhone será desligado.
  4. Após 30 segundos, pressione o botão Lateral / Liga / Desliga no lado direito do seu iPhone para ligá-lo novamente.

Como alternativa, você pode reiniciar normalmente usando as teclas de hardware. E aqui está como é feito:

  1. Pressione o botão Power / Side e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
  2. Quando a opção Deslizar para desligar aparecer na tela, deslize para a direita no controle deslizante para desligar o dispositivo.
  3. Após 30 segundos, pressione o botão Lateral / Power novamente para ligá-lo novamente.

Uma reinicialização suave não excluirá suas informações pessoais ou outros dados críticos armazenados na memória interna do seu iPhone X, portanto, não é necessário se preocupar com a perda de dados nesse processo.

Segunda solução: Remova e reinstale o cartão SIM.

Às vezes, tudo o que você precisa fazer é remover e reinstalar o cartão SIM do seu iPhone X para que tudo funcione conforme o esperado. Isso pode ser necessário se uma pequena falha estiver impedindo o sistema do iPhone de ler o cartão SIM e da mesma forma, se por acaso o cartão SIM estiver desalojado. Veja como é feito:

  1. Desligue o iPhone completamente.
  2. Use a ferramenta de ejeção do SIM, se não um pequeno clipe de papel, para desbloquear a bandeja do SIM, inserindo-a no pequeno orifício ou slot fornecido.
  3. Remova a bandeja do cartão SIM quando ela sair.
  4. Remova o cartão SIM da bandeja e verifique se há sinais visíveis de danos, como arranhões.
  5. Se não houver, coloque o cartão SIM de volta no slot. Certifique-se de posicionar o cartão SIM com os contatos dourados voltados para baixo.
  6. Pressione a bandeja para travá-la no lugar.

Quando a bandeja estiver presa, ligue o telefone novamente e verifique se isso corrige o problema de sinal intermitente. Caso contrário, siga em frente e tente as próximas soluções aplicáveis.

Terceira solução: redefina as configurações de rede.

Uma redefinição das configurações de rede apagará as configurações atuais da rede, incluindo Bluetooth, dados celulares, redes Wi-Fi e senhas, configurando o telefone e restaurando-as aos valores padrão. Qualquer configuração irregular será removida e, portanto, os erros que ela pode ter causado no seu dispositivo. Aqui está como é feito.

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral.
  3. Toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para Redefinir todas as configurações.
  5. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo.
  6. Toque em Redefinir todas as configurações para confirmar.

Você precisará configurar suas redes Wi-Fi e outros recursos de rede necessários após a reinicialização do iPhone X.

Quarta solução: atualize as configurações da operadora ou iOS.

Assim como a Apple, as operadoras também lançam atualizações de configurações da operadora para dispositivos iOS periodicamente. Essas atualizações oferecem configurações e recursos avançados de rede da operadora para melhorar a conectividade e o desempenho da rede no seu dispositivo. Normalmente, você será solicitado a instalá-lo quando uma atualização de configurações da operadora estiver disponível, a menos que seja uma atualização obrigatória emitida por sua operadora. Para verificar e instalar manualmente uma atualização de configurações da operadora no seu iPhone X, siga estas etapas:

  1. Verifique e verifique se o seu iPhone tem acesso à Internet Wi-Fi.
  2. Toque em Configurações .
  3. Toque em Geral .
  4. Toque em Sobre .

Se houver uma opção para atualizar as configurações da operadora, siga as instruções na tela para implementar essa atualização. Caso contrário, entre em contato com sua operadora para obter mais informações e recomendações oficiais.

Você também pode considerar atualizar o iOS para a versão mais recente. As atualizações de software oferecem soluções para problemas relacionados ao software que ocorrem no seu iPhone. Supondo que o iPhone X continue perdendo o sinal devido a alguns erros no sistema de rede, uma atualização contendo o patch de correção necessário deve ser a chave para corrigir o serviço intermitente no dispositivo. Veja como começar:

  1. Toque em Configurações na tela inicial.
  2. Toque em Geral .
  3. Toque em Atualização de software .

Se houver uma atualização disponível, você receberá uma notificação dizendo isso. Antes de implementar a nova atualização, faça backup de todos os seus dados importantes para segurança. Quando tudo estiver definido, siga as instruções na tela para baixar e instalar a versão mais recente do iOS no seu iPhone X sem fio. Seu iPhone deve ter acesso à Internet sem fio e energia suficiente para concluir o download e a instalação da atualização do OTA.

Como alternativa, você pode usar o iTunes para atualizar seu iPhone X, se necessário.

Quinta solução: restaure o seu iPhone X.

Você pode optar por dominar a redefinição ou restauração do iOS no iPhone X se nenhum dos métodos anteriores conseguir resolver o problema. Pode haver alguns problemas mais complexos do sistema que só podem ser remediados com uma redefinição completa do sistema. Nesse caso, você pode fazer uma redefinição de fábrica ou restauração no modo DFU. No entanto, esses métodos devem ser considerados apenas como último recurso, pois ambos resultariam em perda de dados. Se você estiver disposto a se arriscar em uma redefinição de fábrica ou na restauração do iOS, poderá fazer isso, mas faça backup dos dados do iPhone com antecedência.

Você pode optar por prosseguir com a redefinição de fábrica nas configurações do iPhone X. Como alternativa, você pode usar o iTunes em um computador. Visite nossa página de tutoriais para ver as etapas de como redefinir a configuração de fábrica ou restaurar o modo DFU no seu iPhone X, se necessário.

Outras sugestões

  • Remova qualquer caixa / acessórios. Alguns invólucros e acessórios de terceiros podem tender a bloquear a antena do iPhone ou o componente pertinente, impedindo o dispositivo de receber um sinal estável das torres de celular. Para garantir que esse não seja o culpado, tente remover qualquer revestimento ou acessório do seu iPhone e verifique se isso faz diferença na intensidade e qualidade do sinal.
  • Substitua o seu cartão SIM. É possível que o seu cartão SIM esteja danificado ou não esteja funcionando. Nesse caso, você precisará de uma nova substituição do cartão SIM. Entre em contato com sua operadora ou provedor de serviços para obter mais detalhes sobre este assunto.

Escalar o problema

Entre em contato com o Suporte da Apple para relatar o problema se ele iniciou após a instalação da atualização mais recente do iOS no iPhone X. Nesse caso, o problema pode ser identificado entre outros problemas pós-atualização que precisam ser resolvidos imediatamente por uma atualização de acompanhamento que contém o correção necessária. Escalar o problema seria o primeiro passo para informar aos programadores do iOS o que há para corrigir a seguir.

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Se precisar de mais ajuda com o uso de certas funções e recursos do novo smartphone Apple iPhone X, sinta-se à vontade para visitar nossa Página de tutorial. Lá você pode encontrar uma lista de conteúdos de instruções, tutoriais passo a passo e respostas às perguntas frequentes sobre o iPhone 8. Se você tiver outras preocupações ou tiver problemas ao usar o telefone, entre em contato através deste formulário. . Não deixe de nos informar mais detalhes sobre o problema ou os problemas do dispositivo que você possa ter e teremos o maior prazer em ajudá-lo.

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