Como consertar um iPhone SE que fica travando e congelando? [Guia de solução de problemas]

Falhas e congelamentos estão entre os sintomas mais comuns de problemas relacionados à memória que ocorrem nos dispositivos móveis. Eles geralmente ocorrem meses ou anos de uso normal, mas também podem surgir em um estágio anterior devido a certos fatores, como problemas no sistema, incluindo falhas nos aplicativos e corrupção de dados. Mas a pior causa provável que você precisa considerar é o dano ao hardware. Neste artigo, é abordada uma questão pertinente que acontece no iPhone da edição especial da Apple, o iPhone SE. Continue lendo e descubra o que fazer sempre que tiver problemas com o mesmo problema em que o iPhone SE continua travando e congelando.

Agora, antes de prosseguirmos com a solução de problemas, se você tiver outras preocupações com o novo iPhone SE, visite nossa página de solução de problemas, pois já publicamos alguns guias e tutoriais. Você também pode entrar em contato conosco preenchendo nosso questionário de problemas do iPhone. Este é um serviço de consultoria gratuito que oferecemos e tudo o que precisamos são informações sobre o problema. Então, por favor, nos dê isso para que possamos ajudá-lo melhor.

Como solucionar problemas do iPhone SE que continua travando e congelando

A seguir, são apresentadas as ações que você deve fazer para corrigir as falhas e os congelamentos no iPhone SE. Um deles pode resolver o problema e talvez você não precise fazer todos eles…

Redefinição suave

Uma reinicialização ou reinicialização suave é a solução mais simples possível para pequenos problemas de software que ocorrem aleatoriamente em dispositivos móveis. Além de ajudar a corrigir falhas de software e pequenos erros, uma redefinição ou reinicialização suave também limpa a memória do dispositivo, oferecendo um melhor desempenho na próxima execução. Para iniciantes, uma reinicialização suave no iPhone SE é feita desta maneira:

1. Pressione o botão Liga / Desliga por alguns segundos até que o menu Deslize para Desligar seja exibido.
2. Arraste o controle deslizante para desligar completamente o seu dispositivo.
3. Aguarde cerca de 30 segundos e pressione o botão Liga / Desliga novamente por cerca de 10 segundos.
4. Solte o botão Liga / Desliga quando o logotipo da Apple aparecer.

Aguarde até o iPhone inicializar completamente e veja se isso resolve o problema. Caso contrário, passe para a próxima solução aplicável.

Atualize o iOS para a versão mais recente ou instale atualizações de aplicativos

As atualizações de software não apenas trazem recursos novos e aprimorados, mas também contêm correções de erros que tratam de problemas existentes no dispositivo. Esta é a principal razão pela qual é altamente recomendável manter seu iPhone atualizado. Se você ainda não o fez, considere fazê-lo.

Para verificar a atualização do software, vá para Configurações-> Geral-> Atualização de Software.

Uma notificação de atualização será exibida se uma atualização estiver disponível. Antes de prosseguir, faça backup de seus dados críticos e informações pessoais para proteção. Quando tudo estiver definido, siga as instruções na tela para baixar e instalar a atualização do iOS no seu iPhone SE.

Além da atualização do iOS, também é recomendável manter seus aplicativos atualizados. Os desenvolvedores de aplicativos também lançam atualizações periódicas para manter seus aplicativos otimizados, estáveis ​​e capazes de acompanhar a versão mais recente do iOS instalada no iPhone.

1. Para verificar se há atualizações de aplicativos, vá para a App Store-> seção Atualizações .
2. Toque na opção Atualizar aplicativos individuais ou Atualizar todos para instalar várias atualizações de aplicativos de uma só vez.

Reinicie o iPhone SE posteriormente e veja se isso traz um resultado positivo.

Remova aplicativos suspeitos

Alguns aplicativos também podem causar o mesmo problema, principalmente quando corrompidos durante o processo de download ou instalação. Se o problema ocorrer apenas após o download ou a instalação de um novo aplicativo no iPhone SE, é provável que esse seja o culpado. Como remédio, basta remover o aplicativo ruim. A maneira mais simples de remover um aplicativo é ir para a tela inicial e siga estas etapas:

1. Toque e segure o ícone de um aplicativo por alguns segundos, até que os ícones dos aplicativos oscilem e o X apareça no canto superior esquerdo de cada aplicativo.
2. Localize o aplicativo desejado e toque no símbolo X.
3. Toque em Excluir para confirmar.
4. Pressione o botão Início quando terminar de remover aplicativos.

Você pode optar por tentar baixar novamente e instalar o aplicativo novamente no seu dispositivo. Apenas verifique se é uma instalação bem-sucedida do aplicativo desta vez.

Verifique e gerencie a memória

Como mencionado anteriormente, travamentos e congelamentos também podem ser atribuídos a problemas de memória, como memória insuficiente no iPhone. Para descartar isso das possíveis causas, verifique seu armazenamento disponível e verifique se ainda há espaço de memória suficiente para alocar mais aplicativos e processos no dispositivo.

Para verificar a memória disponível no seu iPhone SE, vá para Configurações-> Geral-> Armazenamento e Uso do iCloud-> Gerenciar Armazenamento.

Se a memória disponível for menor que 500 MB, significa que você precisará liberar espaço. nesse caso, excluir todos os aplicativos e conteúdos desnecessários, incluindo arquivos e mensagens antigos do seu dispositivo, pode ajudar. Você também pode mover parte de seu conteúdo importante para uma mídia de armazenamento externa ou um computador para fins de backup.

Restaurar o seu iPhone SE

Uma restauração completa do sistema, como restauração do modo de recuperação, restauração do modo DFU ou redefinição de fábrica, pode ser considerada a última opção se tudo mais falhar na solução do problema. Vale ressaltar, porém, que esses métodos resultariam em perda de dados, pois o dispositivo é restaurado para os padrões de fábrica ou para outra versão do iOS. Se você tiver certeza de que o seu iPhone SE está totalmente livre de qualquer tipo de dano ao hardware, proceda à redefinição de fábrica primeiro no menu Configurações ou ao usar o iTunes em um computador. Se o problema persistir, prossiga com uma restauração no modo de recuperação ou no modo DFU. Ambos os métodos de restauração oferecem uma chance maior de corrigir os principais erros de software que estão causando problemas ao sistema operacional do iPhone.

• Para executar uma redefinição de fábrica no menu de configurações do iPhone SE, vá para Configurações-> Geral-> Redefinir-> Apagar todo o conteúdo e configurações. Se solicitado, digite a senha correta para o seu dispositivo e confirme a redefinição de fábrica. Aguarde até que a redefinição esteja concluída e prossiga com a configuração inicial.
• Para executar uma restauração no modo de recuperação ou no modo DFU, você precisará proteger um computador (Windows ou Mac) com a versão mais recente do software iTunes instalada. Depois de ter tudo pronto, conecte o iPhone SE ao computador usando o cabo USB fornecido e aguarde o iTunes reconhecer o seu dispositivo.

Um tutorial mais detalhado sobre como executar uma restauração no modo de recuperação ou DFU no iPhone SE está disponível na seção Tutoriais . Sinta-se à vontade para visitar nossa página de solução de problemas dedicada para obter mais detalhes.

Procure mais ajuda

Se nenhum dos métodos anteriores conseguir resolver o problema e o iPhone SE ainda estiver travando ou congelando, é mais provável que isso ocorra devido a um hardware defeituoso. Neste ponto, o serviço já é necessário. Você pode entrar em contato com o Suporte da Apple para obter outras opções ou visitar um centro de serviço autorizado pela Apple nas proximidades e solicitar que o iPhone SE seja diagnosticado por um técnico.

conecte-se conosco

Visite nossa página de solução de problemas para ver mais soluções para outros problemas do iPhone que abordamos em nossas postagens anteriores. Se você deseja entrar em contato com nossa equipe de suporte do iOS para obter mais assistência, preencha este formulário com todas as informações necessárias. Certifique-se de nos fornecer os detalhes significativos do problema com os quais você precisa de ajuda, para que possamos oferecer as melhores soluções e recomendações possíveis para experimentar.