Como consertar um iPhone 5 sem conexão à Internet

Problemas de conectividade com a Internet podem ocorrer a qualquer momento devido a vários fatores. Falhas temporárias, problemas relacionados à conta, erro nas configurações de rede, falhas de firmware no modem e bugs de atualização são os gatilhos comuns. Entre os sintomas comuns estão navegação lenta, conexão à Internet intermitente ou instável e nenhuma conexão à Internet. Se você estiver enfrentando algum desses problemas no seu iPhone 5, consulte esta explicação passo a passo. Continue lendo para aprender como consertar seu iPhone 5 que não possui conexão com a Internet.

Antes de prosseguirmos, se você estiver procurando uma solução para um problema com o seu telefone, tente navegar pelas nossas páginas de solução de problemas para ver se oferecemos suporte ao seu dispositivo. Se o seu telefone estiver na lista de nossos dispositivos suportados, acesse a página de solução de problemas e procure por problemas semelhantes. Sinta-se livre para usar nossas soluções e soluções alternativas. Não se preocupe, é grátis. Mas se você ainda precisar de nossa ajuda, preencha nosso questionário de problemas do iOS e pressione Enviar para entrar em contato.

Solução de problemas de um iPhone 5 sem conexão à Internet

As soluções a seguir são usadas para descartar fatores relacionados ao software que não causaram problemas de conexão com a Internet no iPhone 5. Tente aplicar esses métodos antes de ir para o centro de serviços. Não se esqueça de testar a navegação no seu iPhone 5 depois de executar cada método para descobrir se o problema foi resolvido. Prossiga para a próxima solução aplicável, se necessário.

Primeira solução: desligue e ligue o modem / roteador sem fio.

A primeira solução potencial para vários tipos de problemas da Internet em dispositivos móveis, incluindo nenhum erro de conexão com a Internet no iPhone, é um ciclo de energia no equipamento de rede. Para executar esse método, você precisa estar próximo ao seu roteador ou modem sem fio. Veja como é feito:

  1. Desligue o modem / roteador sem fio normalmente.
  2. Enquanto estiver desligado, desconecte o adaptador CA da fonte de alimentação e mantenha-o desconectado por cerca de 30 segundos a 1 minuto.
  3. Após o tempo decorrido, conecte-o novamente e ligue-o novamente.
  4. Aguarde alguns segundos até que todos os indicadores luminosos no modem / roteador fiquem estáveis ​​e o sinal Wi-Fi fique estável.

A realização de um ciclo de energia ou reinicialização no roteador ou modem sem fio é eficaz em termos de eliminação de problemas aleatórios da Internet infligidos por pequenas falhas de firmware no equipamento de rede.

Leia também: Como corrigir problemas de emparelhamento do iPhone 5s Bluetooth após a atualização do iOS

Segunda solução: reinicie o seu iPhone 5 que não possui conexão com a Internet.

Se o problema persistir após o ciclo de energia do equipamento de rede, siga em frente e redefina o iPhone 5. Isso resolverá problemas aleatórios da Internet atribuídos a pequenos erros de software e falhas de rede no telefone. Se você ainda não o fez, redefina o iPhone 5 com estas etapas:

  1. Mantenha pressionado o botão Liga / Desliga (Suspensão / Despertar) na parte superior do telefone por alguns segundos.
  2. Solte o botão quando o controle deslizante Desligar aparecer. O iPhone será desligado.
  3. Após alguns segundos, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga (Suspensão / Despertar) até que o logotipo da Apple apareça e solte o botão.

Uma reinicialização suave não afeta nenhum dado salvo na memória interna, portanto, você não precisa fazer backup dos arquivos antes.

Terceira solução: desconecte e reconecte-se ao Wi-Fi.

Problemas aleatórios que afetam a conexão sem fio à Internet no seu iPhone também podem ser solucionados com a ativação e desativação do recurso Wi-Fi. Esse truque ajudou muitas pessoas que enfrentaram vários tipos de problemas de Wi-Fi em seus iPhones, incluindo nenhuma conexão à Internet. Veja como é feito:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione Wi-Fi.
  3. Alterne o botão Wi-Fi para desativar o recurso.
  4. Depois de alguns segundos, alterne o interruptor novamente para ativar o Wi-Fi novamente.

Depois que o iPhone estiver conectado, abra um aplicativo de navegador e tente navegar em sites diferentes para ver se eles conseguem carregar.

Quarta solução: use o botão Avião.

Um truque antigo que ainda está sendo usado por muitos proprietários de iPhone ao tentar resolver problemas de conectividade sem fio é o chamado modo de avião. Ele funciona reiniciando simultaneamente as funções sem fio do telefone e eliminando erros aleatórios que afetam a conexão sem fio à Internet. Se você deseja executar esse truque, basta seguir estas etapas:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Selecione o modo avião.
  3. Em seguida, alterne o botão para ativar o Modo Avião. Isso desativa os rádios sem fio do iPhone e os recursos relevantes são desativados.
  4. Enquanto o Modo Avião estiver ativado, reinicie / reinicie o seu iPhone com suavidade.
  5. Após a reinicialização, volte ao menu Configurações-> Modo Avião .
  6. Em seguida, alterne o botão Modo de Avião para desativar o Modo de Avião novamente.

Aguarde o telefone restabelecer o sinal Wi-Fi e reative o Wi-Fi para se reconectar à sua rede sem fio e voltar a ficar on-line.

Leia também: Como corrigir problemas de e-mail do iPhone 5s após a atualização do iOS, não é possível enviar / receber e-mails

Quinta solução: esqueça a rede Wi-Fi e adicione-a novamente.

Problemas persistentes em erros de conexão à Internet também podem ocorrer devido a uma rede Wi-Fi corrompida. A rede que você está usando pode ter sido interrompida e não está mais funcionando. Se for esse o caso, será necessário remover a rede corrompida para poder adicioná-la novamente e configurar como nova. Veja como é feito:

  1. Toque em Configurações na tela inicial para começar.
  2. Toque em Wi-Fi e verifique se a chave Wi-Fi está ligada.
  3. Role para baixo até a lista de redes Wi-Fi salvas e encontre o nome da rede / SSID ao qual você está conectado.
  4. Selecione a rede Wi-Fi e toque no ícone de informações "i" ao lado dela.
  5. Toque em Esquecer esta rede para excluir a rede do diretório sem fio do telefone.
  6. Se solicitado, toque na opção para confirmar que deseja excluir a rede Wi-Fi.
  7. Remova também quaisquer outras redes Wi-Fi salvas que não estejam em uso.
  8. Depois de excluir todas as redes salvas, incluindo a rede Wi-Fi que você está usando, desative o Wi-Fi.
  9. Enquanto o Wi-Fi estiver desligado, reinicie o iPhone 5 (reinicialização suave).
  10. Depois de inicializar, volte ao menu Configurações-> Wi-Fi .
  11. Por fim, alterne o botão Wi-Fi para ativar o recurso novamente.

Aguarde o seu iPhone conectar-se à rede Wi-Fi e, uma vez conectado, tente carregar o aplicativo do navegador e navegar por sites diferentes.

Leia também: Como consertar um iPhone 5 que continua perdendo o sinal Wi-Fi

Sexta solução: redefina as configurações de rede para corrigir nenhum erro de conexão à Internet.

Normalmente, é necessário executar uma redefinição de rede para se livrar dos problemas causados ​​por configurações de rede incorretas no telefone. Essa redefinição apagará suas redes Wi-Fi, conexões Bluetooth, APNs e outras informações relevantes. Problemas associados a configurações inválidas também são removidos. Aqui está como você faz isso:

  1. Toque em Configurações na tela inicial para começar.
  2. Selecione Geral .
  3. Role para baixo até e toque em Redefinir .
  4. Selecione a opção para redefinir as configurações de rede.
  5. Digite sua senha quando solicitado a prosseguir.
  6. Em seguida, toque na opção para confirmar que deseja redefinir as configurações de rede no seu iPhone 5.

O seu iPhone deve reiniciar quando a redefinição terminar e carregar os valores e opções de rede originais. Para usar aplicativos e serviços on-line, você precisa configurar sua rede Wi-Fi e reconectar-se como na primeira vez. Certifique-se de inserir a senha de rede Wi-Fi correta para conectar-se com sucesso.

Último recurso: apague seu iPhone e configure-o como novo.

Se tudo mais falhar na solução do problema e o iPhone 5 ainda não tiver conexão com a Internet, é provável que seja necessário executar uma redefinição completa do sistema. O problema pode ser devido a alguns erros complexos do sistema que geralmente exigem soluções avançadas, como redefinição de fábrica ou restauração do iOS. Mas antes de fazer isso, faça backup de todos os dados críticos armazenados no armazenamento do iPhone, para que você ainda possa recuperá-los mais tarde. Depois que o backup estiver protegido, siga estas etapas para redefinir de fábrica o iPhone 5 diretamente no menu de configurações:

  1. Na tela inicial, toque em Configurações .
  2. Toque em Geral .
  3. Selecione Redefinir .
  4. Toque em Apagar todo o conteúdo e configurações das opções fornecidas.
  5. Se solicitado, digite sua senha para continuar.
  6. Em seguida, toque para confirmar que deseja apagar o iPhone e restaurar os padrões de fábrica.

Você também pode usar o iTunes para apagar manualmente o iPhone e restaurar as configurações padrão de fábrica através do iTunes. Para fazer isso, é necessário um computador Windows ou Mac com o aplicativo iTunes mais recente. Quando estiver pronto, conecte seu iPhone ao computador usando o cabo USB original / cabo Lightning. Em seguida, comece a apagar o seu iPhone no iTunes.

Após a redefinição, seu iPhone será reiniciado automaticamente e, em seguida, carregará as configurações padrão de fábrica. Para usar seu telefone novamente, é necessário configurá-lo primeiro. Você pode usar o assistente de inicialização para configurar o iPhone 5 como novo usando configurações automáticas ou restaurar o iPhone a partir de um backup anterior. A última seria uma solução melhor se o problema fosse causado por um bug do iOS que não pudesse ser remediado pelas soluções fornecidas.

Leia também: Como consertar o Apple Watch 4 que não se conecta ao Wi-Fi, continua desconectando

Ainda não tem conexão com a Internet no seu iPhone 5?

Se o seu iPhone 5 ainda não tiver conexão com a Internet depois de esgotar todos os métodos anteriores, encaminhe o problema ao seu provedor de serviços de Internet para que ele possa verificar o sistema de rede. O fato de o problema continuar é uma forte indicação de que o problema não é corrigível do seu lado. Portanto, se o problema não for atribuído a danos no hardware, deve ser devido a algumas dificuldades técnicas no seu provedor de serviços de Internet.

Se todos os seus dispositivos estiverem apresentando o mesmo e estiverem conectados à mesma rede Wi-Fi, deve ser o equipamento de rede que está com defeito. Nesse caso, você pode levar o equipamento a um centro de serviço autorizado para avaliação do hardware. Se o equipamento de rede estiver danificado, nenhum dos seus dispositivos poderá se conectar à Internet, a menos que o dano seja corrigido.

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