A drenagem da bateria em dispositivos móveis geralmente ocorre entre outros sintomas de danos ao hardware, como bateria ruim ou outros componentes relevantes. No entanto, muitos casos de problemas de bateria são atribuídos a erros de software de aplicativos ou atualizações ruins. Portanto, esses problemas também podem ocorrer em novos dispositivos.
Abaixo, estão mapeadas possíveis soluções e soluções alternativas usadas para lidar com o problema de esgotamento da bateria no novo aparelho Apple iPhone XS. Pagar por um iPhone muito caro, com energia da bateria que nem duraria uma ou duas horas, é definitivamente um problema. No entanto, você não tem escolha a não ser tentar algo para consertá-lo. Antes de correr para um centro de serviço, você pode tentar qualquer uma dessas soluções alternativas para descartar problemas de software pelas causas subjacentes. Leia e obtenha algumas sugestões sobre quais opções tentar ao lidar com o problema de esgotamento da bateria no seu novo iPhone XS.
Antes de prosseguir, se você encontrou esta postagem porque estava tentando encontrar uma solução para o seu problema, tente visitar a nossa página de solução de problemas, pois já abordamos a maioria dos problemas relatados com o telefone. Já fornecemos soluções para alguns dos problemas relatados por nossos leitores. Tente encontrar problemas semelhantes aos seus e use as soluções sugeridas. Se eles não funcionarem para você e se você precisar de mais assistência, preencha nosso questionário de problemas do iPhone e clique em enviar.
Primeira solução: limpe todos os aplicativos em segundo plano e reinicie o iPhone XS.
Aplicativos desonestos costumam ser os principais gatilhos. Quando os aplicativos ficam desonestos, é possível que eles acionem o processador para funcionar continuamente até que a energia seja drenada. Aplicativos que geralmente ficam desonestos são aqueles que ficam em execução em segundo plano por períodos mais longos. Portanto, limpar todos os aplicativos em segundo plano é a primeira solução recomendada para experimentar. Veja como é feito:
- Vá para a tela inicial .
- Em seguida, deslize o dedo para cima e faça uma pausa.
- Deslize para a direita ou esquerda para navegar pela visualização dos aplicativos.
- Em seguida, deslize para cima na visualização de um aplicativo para forçar a interrupção / saída de aplicativos em segundo plano individuais.
Depois de limpar todos os aplicativos em segundo plano no iPhone XS, reinicie o telefone para despejar arquivos indesejados armazenados como cache na memória do telefone. Veja como uma redefinição suave é feita no iPhone XS:
- Pressione e mantenha pressionado o botão Lateral / Power e os botões Volume simultaneamente por alguns segundos.
- Solte os botões quando o comando Deslizar para desligar for exibido.
- Arraste o controle deslizante de desligamento para a direita.
- Após 30 segundos, mantenha pressionado o botão Liga / Desliga ou o botão Lateral novamente até o telefone inicializar.
Se a reinicialização normal não ajudar, siga estas etapas para forçar a reinicialização do iPhone XS. Fazer isso limpe à força aplicativos não autorizados que podem ter causado o esgotamento excessivo da bateria. Veja como é feito:
- Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume.
- Em seguida, pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume.
- Por fim, pressione e segure o botão Lateral / Liga / Desliga até o logotipo da Apple aparecer.
Nenhum desses processos afeta as informações salvas na memória do telefone; portanto, você não precisa fazer backup dos arquivos com antecedência.
Segunda solução: verifique e analise o uso da bateria e gerencie aplicativos no seu iPhone XS.
A plataforma iOS 12 oferece uma maneira nova e fácil para os usuários revisarem e gerenciarem o uso da bateria em seus dispositivos iOS. Entre os detalhes importantes está o uso da bateria para aplicativos em um determinado período. Você pode consultar estas informações para determinar qualquer consumo incomum de bateria no seu iPhone. Veja como acessar esta configuração:
- Abra Configurações na tela inicial.
- Selecione bateria .
- Role para baixo até a seção Uso da bateria por aplicativo para exibir uma lista de atividades e consumo de bateria dos aplicativos nas últimas 24 horas ou 10 dias.
Se você vir algum consumo de energia incomum de certos aplicativos, precisará gerenciar esses aplicativos para normalizar ou minimizar o uso da bateria. A atualização do aplicativo pode ser considerada uma solução possível, mas se isso não ajudar, exclua ou desinstale o aplicativo definitivamente.
Etapas para instalar a atualização de aplicativo pendente no seu iPhone XS:
- Toque para abrir a App Store na tela inicial .
- Navegue para a seção Atualizações . Uma lista de aplicativos com atualizações pendentes será exibida.
- Para atualizar aplicativos individuais, toque no botão Atualizar ao lado do nome do aplicativo
- Caso contrário, toque no botão Atualizar tudo no canto superior direito da tela para atualizar todos os aplicativos de uma só vez. Este botão, no entanto, só fica visível quando várias atualizações de aplicativos estão disponíveis.
Etapas para excluir aplicativos ruins no seu iPhone XS:
- Na tela inicial, toque e segure o ícone de um aplicativo até os ícones começarem a tremer.
- Toque no X no ícone do aplicativo.
- Leia o prompt de aviso e selecione Excluir para confirmar a exclusão do aplicativo.
Reinicialize / reinicie o iPhone XS depois de excluir aplicativos ruins para atualizar o iOS e limpar os arquivos em cache da memória interna.
Terceira solução: atualize seu telefone para a versão mais recente do iOS disponível.
Instalar a versão mais recente do iOS no telefone também pode ajudar a se livrar dos sintomas causados por erros. Se o problema de esgotamento da bateria no seu iPhone for causado por alguns bugs ou malware, a atualização do iOS o corrigirá. Veja como verificar e instalar a nova atualização do iOS no seu iPhone XS via over the air:
- Navegue para o menu Configurações-> Geral-> Atualização de Software .
Seu dispositivo deve ter acesso estável à Internet e pelo menos 50% da duração da bateria para baixar e instalar as atualizações do OTA com êxito. Para evitar interrupções de energia, você pode conectar seu iPhone e instalar a atualização durante o carregamento.
Quarta solução: redefina todas as configurações do seu iPhone XS.
As configurações personalizadas do iPhone que resultam em grande consumo de energia também devem ser eliminadas. Isso geralmente é necessário se o problema começar depois de fazer algumas alterações nas configurações do seu dispositivo. Veja como é feito:
- Toque em Configurações na tela inicial.
- Selecione Geral .
- Role para baixo e toque em Redefinir .
- Selecione a opção para Redefinir todas as configurações.
- Digite a senha do dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
- Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição das configurações.
Após a redefinição, seu iPhone deve reiniciar por si só e, em seguida, carregar as opções padrão e as configurações originais. Essa redefinição, no entanto, não resulta em perda de dados, pois não afeta nenhuma informação salva na memória do telefone. Você pode ativar apenas os recursos necessários para usá-los novamente em seu telefone.
Quinta solução: apague o iPhone XS e restaure as configurações de fábrica.
Uma redefinição de fábrica pode ser considerada uma das últimas opções se a bateria do seu iPhone XS continuar a esgotar rapidamente após o esgotamento das soluções anteriores. O problema pode ser muito complexo e requer uma redefinição completa do sistema. Observe que essa redefinição apagará tudo do seu dispositivo. Para evitar a perda permanente de dados, é recomendável criar backups para o iCloud ou iTunes. Quando estiver pronto, siga estas etapas para redefinir e restaurar os padrões de fábrica do iPhone XS:
- Toque para abrir as Configurações na tela inicial.
- Selecione Geral .
- Role para baixo e toque em Redefinir .
- Selecione a opção para apagar todo o conteúdo e configurações.
- Digite a senha do dispositivo, quando solicitado a prosseguir.
- Em seguida, toque na opção para confirmar a redefinição de fábrica.
Siga as instruções na tela para prosseguir com o processo de configuração inicial após a redefinição. Isso levará você a configurar o seu iPhone XS como novo. Os problemas relacionados ao software, incluindo os que causam o esgotamento rápido da bateria, geralmente são resolvidos posteriormente, a menos que haja danos ao hardware do telefone.
Procure mais ajuda
Considere escalar o problema para a operadora de dispositivos para obter suporte e recomendações adicionais. Pode ser mais do que apenas um erro complexo do sistema que fez com que a bateria do seu iPhone XS se esgotasse persistentemente. Caso isso ocorra devido a uma bateria fraca, sua operadora provavelmente deve aconselhá-lo a aproveitar a garantia de serviço ou a substituição da nova unidade.
Como alternativa, você pode levar o dispositivo ao centro de serviço Apple mais próximo do seu lugar e examiná-lo cuidadosamente por um técnico do iPhone.
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