Apple iPhone X preso no logotipo da Apple após redefinição de fábrica

O #Apple #iPhonex é o mais recente dispositivo para iPhone que está disponível no mercado hoje. Lançado pela primeira vez em outubro de 2017, este dispositivo possui uma tela Super AMOLED de 5, 8 polegadas, a primeira deste modelo. Ele não possui nenhum botão físico para fazer com que a tela ocupe a maior parte da parte frontal do telefone. Embora este seja um telefone com bom desempenho, há casos em que certos problemas podem ocorrer, os quais abordaremos hoje. Nesta parte mais recente da nossa série de solução de problemas, abordaremos o iPhone X preso no logotipo da Apple após um problema de redefinição de fábrica.

Se você possui um iPhone X ou qualquer outro modelo de iPhone, entre em contato conosco usando este formulário. Teremos o maior prazer em ajudá-lo com qualquer preocupação que você possa ter com o seu dispositivo. Este é um serviço gratuito que oferecemos sem compromisso. No entanto, solicitamos que, quando você entrar em contato, tente ser o mais detalhado possível, para que uma avaliação precisa possa ser feita e a solução correta possa ser fornecida.

iPhone X preso no logotipo da Apple após redefinição de fábrica

Problema: fiz uma redefinição de fábrica e o iPhone X parece demorar horas em um download. Ele está lá há 1, 5 horas, e parece bem morto - o sinal da Apple aparece com uma linha cinza embaixo. (Em um momento, o iTunes disse que haveria um download por mais três horas, mas não há mais o símbolo de download no iTunes - canto superior direito da página. Ele está conectado (hardwire) ao Mac e estou tentando encontre informações no iTunes, mas tudo o que diz é que o telefone está conectado. Eu destruí o telefone? Está com backup. Eu queria forçá-lo a eliminar todas as músicas baixadas e forçar uma sincronização para reduzir o número aparentemente alto de músicas que precisam de uma conexão na Web para tocar (não funciona tão bem em um avião) O que eu fiz de errado e o que devo fazer a seguir?

Solução: a primeira coisa que você precisará fazer nesse caso é forçar o telefone a reiniciar.

  • Pressione e solte rapidamente o botão Aumentar volume.
  • Em seguida, pressione e solte rapidamente o botão Diminuir volume.
  • Por fim, pressione e segure o botão Lateral / Liga / Desliga até o logotipo da Apple aparecer.

Caso o problema ainda persista, prossiga com as etapas listadas abaixo.

  • Conecte seu telefone a um computador e abra o iTunes.
  • Enquanto o dispositivo estiver conectado, force-o a reiniciar. Pressione e libere rapidamente o botão Aumentar volume. Pressione e libere rapidamente o botão Diminuir volume. Em seguida, mantenha pressionado o botão Lateral até ver a tela do modo de recuperação.
  • Não solte os botões quando vir o logotipo da Apple. Continue segurando até ver a tela do modo de recuperação.
  • Quando você tiver a opção de restaurar ou atualizar, escolha Atualizar. O iTunes tentará reinstalar o iOS sem apagar seus dados.

Caso as etapas acima não consigam solucionar o problema, você precisará levar o telefone para a Apple Store mais próxima e verificá-lo.

Envolver-se conosco

Se você tiver alguma dúvida sobre o seu iPhone, entre em contato conosco usando este formulário. Forneceremos suporte técnico gratuito em relação ao problema que você está enfrentando com seu dispositivo. Apenas certifique-se de fornecer o máximo de detalhes possível para que possamos fazer um diagnóstico preciso.