Aplicativos recentes do Galaxy S6 e botões Voltar não funcionam, outros problemas

Para aqueles que procuram soluções para seus próprios problemas do # GalaxyS6, este artigo pode ajudar. Apresentamos 5 outros problemas aqui, incluindo sobre um problema em aplicativos recentes do S6 e os botões Voltar que não funcionam.

Abaixo estão os tópicos específicos que discutimos hoje:

  1. Galaxy S6 congela e mostra luz verde constante
  2. Aplicativos recentes do Galaxy S6 e botões Voltar não estão funcionando
  3. Galaxy S6 perdeu a opção de enviar SMS depois de tocar no número de chamada perdida
  4. Aplicativos no Galaxy S6 não carregam corretamente | As chamadas do Galaxy S6 continuam caindo
  5. O GPS Galaxy S6 não está funcionando corretamente

Se você estiver procurando soluções para o seu próprio problema #Android, entre em contato conosco usando o link fornecido na parte inferior desta página ou instale nosso aplicativo gratuito na Google Play Store.

Ao descrever seu problema, seja o mais detalhado possível para que possamos identificar facilmente uma solução relevante. Se puder, inclua as mensagens de erro exatas que você está recebendo para nos dar uma ideia por onde começar. Se você já tentou algumas etapas de solução de problemas antes de nos enviar um e-mail, mencione-as para que possamos ignorá-las em nossas respostas.


Problema # 1: o Galaxy S6 congela e mostra luz verde constante

Fui para a cama por volta das 23 horas e liguei meu carregador. Acordei por volta das 4 horas da manhã e peguei meu telefone para verificar a hora e ela não ligava. Havia uma luz verde no canto superior esquerdo do telefone que estava ligado. Não pestanejar ou disparar e continuar a ficar. Tentei desconectar o telefone e nada aconteceu. Mantive pressionada a tecla liga / desliga e a tecla de diminuir volume por cerca de 10 segundos e ela inicializou perguntando em que tipo de modo eu queria iniciar o telefone. Selecionei o modo normal e o telefone foi iniciado normalmente. Existe algo que eu deveria me preocupar? O que causou isso? Percebo que quando meu telefone fica parado, a luz verde acende e parece que aconteceu antes, a única diferença é que agora, quando pressiono o botão inicial, ele volta a ligar. Anteriormente, ele não era ativado quando eu pressionava o botão home. - Will

Solução: Oi, Will. Os únicos dois comportamentos que uma luz verde em um Galaxy S6 deve fazer é brilhar e piscar. A luz verde brilhante é uma indicação de que o telefone foi totalmente carregado ou conectado a um carregador. Uma luz verde piscando, por outro lado, também pode significar que a bateria está totalmente carregada. Não temos certeza se você está simplesmente vendo uma luz verde brilhante, mas não ouvimos falar desse problema em outros telefones Galaxy S6, mais de um ano após o lançamento deste carro-chefe da Samsung em 2015. Como deve ser um caso isolado, tente fazer uma redefinição de fábrica e veja se isso vai mudar alguma coisa. Para referência, aqui estão as etapas sobre como fazê-lo:

  • Desligue o seu Samsung Galaxy S6.
  • Pressione e mantenha pressionadas as teclas Aumentar volume, Casa e Alimentação.
  • Quando o dispositivo ligar e exibir 'Logotipo ligado', solte todas as teclas e o ícone do Android aparecerá na tela.
  • Aguarde até a tela de recuperação do Android aparecer após cerca de 30 segundos.
  • Usando a tecla Diminuir volume, realce a opção 'limpar dados / redefinição de fábrica' e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-la.
  • Pressione o botão Diminuir volume novamente até que a opção 'Sim - excluir todos os dados do usuário' seja destacada e pressione a tecla Liga / Desliga para selecioná-lo.
  • Após a conclusão da redefinição, realce 'Reiniciar sistema agora' e pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o telefone.

Problema nº 2: aplicativos recentes do Galaxy S6 e botões Voltar não estão funcionando

Oi. Então, por um mês ou dois, tenho tido problemas com o meu Galaxy S6. Tudo começou de maneira simples com os aplicativos recentes e o botão Voltar não funcionando, então eu uso o telefone com o mapa de chaves de problemas de destreza há 3 meses. Em seguida, ele começou a desligar em horários aleatórios e ligar novamente, às vezes nem ligava novamente. Levei-o à minha loja local da Verizon, o cara disse que era porque não havia mais memória e o telefone não funcionava corretamente (eu tinha menos de um GB de memória), então tirei cerca de dez shows de fotos e vídeos desliguei o telefone e o problema persistiu. Nos últimos dias, o telefone foi totalmente bloqueado.

Eu estava acostumado a fazer a reinicialização, onde você pressiona o botão liga / desliga e o botão diminuir volume, então faço isso quando o telefone é desligado. a tela do telefone estava preta e havia uma luz azul radiante por algumas horas e o telefone estava em chamas. finalmente, respondeu à reinicialização. liguei-o a um carregador, saí da sala, voltei e o telefone desligou novamente. no entanto, desta vez foi diferente: não há luz vermelha enquanto ela estiver conectada ao carregador e toda vez que pressiono o botão liga / desliga, o flash da câmera acende. Faz isso quando conecto o carregador. Eu o mantive conectado durante a noite e sem alterações. ele não responde nem à reinicialização nem à reinicialização principal, em que você pressiona a tecla liga / desliga de volume e a tecla inicial.

Estou de férias na Europa e tenho muitas fotos que gostaria de poder salvar. Neste ponto, normalmente, eu apenas comprava um telefone novo, mas é o fato de eu estar fora do país que o torna uma situação mais terrível. Eu tenho tentado ler sobre a situação e a única coisa comum que não consigo encontrar em outro lugar é a luz piscando na parte de trás quando pressiono o botão liga / desliga. Eu realmente quero saber o que vocês acham e se será possível salvar minhas fotos. Obrigado. - Slater

Solução: Oi Slater. O fato de os dois botões de toque (aplicativos recentes e botões Voltar) não funcionarem deve ter informado que você precisa verificar o hardware. Adicione outros sintomas, como superaquecimento e falha ao inicializar normalmente e você tem um sólido caso de mau funcionamento do hardware. Você deve reparar o telefone para poder ligá-lo novamente e salvar suas fotos e arquivos. Não podemos ver a lógica de falta de armazenamento ou espaço de memória resultante dos botões sensíveis ao toque para parar de funcionar corretamente. O representante da Verizon que você consultou certamente deve ter diagnosticado o problema incorretamente. No entanto, no que diz respeito à solução, não há realmente nada que você possa fazer. Leve o telefone a um centro de atendimento da Samsung para que ele possa dar uma olhada.

Problema nº 3: o Galaxy S6 perdeu a opção de enviar SMS depois de tocar no número de chamada perdida

Então, o Galaxy S6 do meu pai está agindo de forma estranha quando recebe uma ligação perdida. se ele quiser enviar um texto para esse número de chamada perdida, ele geralmente desliza a chamada perdida para a esquerda e a tela leva você ao aplicativo de texto e insere esse número de telefone automaticamente. tudo o que você precisa fazer é escrever sua mensagem na caixa de texto.

Há 3 horas, parou de inserir o número de telefone automaticamente. Quando você desliza uma chamada perdida no log para a esquerda para enviar uma mensagem para esse número, ela não insere mais o número de contato para você. O aplicativo de texto solicita que você insira um destinatário como se você não tivesse passado o comando no log de chamadas para enviar um texto para esse número específico da chamada perdida.

O que há com isso?

Sei que está funcionando na minha nota 5, acabei de verificar. Mas há 3 horas, ele parou de funcionar no S6 do meu pai.

Já chamado Sprint & Samsung. Eles redefiniram o telefone remotamente, o reiniciaram, mas esse problema não foi corrigido. Eles estão perplexos.

Assim como se você estivesse ouvindo um correio de voz e, no aplicativo de correio de voz, clique no botão para enviar um sms para o número que ligou e deixou a mensagem de correio de voz, ele não inserirá o número automaticamente na parte destinatária do aplicativo de texto.

Ele pergunta como se você nunca tivesse escolhido qual número enviar ao texto. - JR

Solução: Hi JR Seu pai instalou algo como um aplicativo, atualização de aplicativo ou atualização do Android antes de perceber o problema? Se ele fez isso, tente limpar o cache e os dados do aplicativo Messages. Aqui está como:

  • Vá para o aplicativo Configurações.
  • Toque em Aplicativos.
  • Selecione Gerenciar aplicativos.
  • Toque na guia Tudo.
  • Procure e toque no aplicativo de mensagens.
  • Toque em Armazenamento.
  • A partir daí, você verá os botões Limpar cache e Limpar dados.

Lembre-se de que tocar no botão Limpar dados exclui os logs existentes de SMS e MMS. Salve as conversas importantes primeiro antes de fazer esta solução.

Se nada mudar depois de limpar o cache e os dados do aplicativo Mensagens, a próxima solução lógica será atualizar a partição de cache. Aqui está como:

  • Desligue o dispositivo.
  • Pressione e mantenha pressionados os três botões a seguir ao mesmo tempo: tecla Aumentar volume, tecla Início e tecla Liga / Desliga.
  • Quando o telefone vibrar, solte a tecla Liga / Desliga, mas continue pressionando a tecla Aumentar volume e a tecla Início.
  • Quando a tela Recuperação do sistema Android aparecer, solte as teclas Aumentar volume e Página inicial.
  • Pressione a tecla Diminuir volume para realçar 'limpar partição de cache'.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para selecionar.
  • Quando a partição do cache de limpeza estiver concluída, 'Reinicializar o sistema agora' será destacado.
  • Pressione a tecla Liga / Desliga para reiniciar o dispositivo.

Problema # 4: os aplicativos no Galaxy S6 não carregam corretamente | As chamadas do Galaxy S6 continuam caindo

Olá. É verdade que deixei meu telefone cair, mas eu o examinei imediatamente depois e estava completamente bom e funcionou bem também. Cerca de um mês depois, eu estava andando e meu telefone estava no bolso. Quando o tirei, notei que o lençol branco na parte de trás estava se separando da tampa traseira de plástico (que caiu completamente).

Desde então, notei que alguns dos meus aplicativos demoram mais que o normal para carregar, como o Chrome e o Uber. isso durou talvez algumas semanas e agora, desde alguns dias atrás, ele tem tido grandes problemas. Meu telefone dirá que está recebendo 4G e algumas barras e os aplicativos serão iniciados, mas não serão carregados. O Chrome diz que estou offline, o Uber carrega e carrega, o Facebook fica em branco.

Alguns bares sempre foram mais do que suficientes, e eu moro em LA, onde há serviço em todos os lugares. Ele funcionará rápido e bem no Wi-Fi e mesmo se eu tiver barras completamente cheias, mas nada menos. Ele também vai deixar chamadas, eu tenho que fazer chamadas em wifi. Se ajudar, a bateria fica muito quente e parece não conter carga também.

Conversei com a T-Mobile e eles disseram que tudo está bem, mas eu tinha barras cheias lá, então não consegui demonstrar. Tentei uma redefinição de fábrica, li os artigos neste site, limpei o cache e o iniciei também no modo de segurança. Nenhum deles resolveu o problema. Por favor, ajude se você puder. Obrigado. - Eliseu

Solução: Olá Eliseu. Há muito que um usuário como você pode fazer para resolver um problema no smartphone. Se nossas sugestões não ajudaram de forma alguma, deve haver outra coisa que está além de uma solução de software a ser corrigida. Limpar a partição de cache e redefinir a fábrica são mais que suficientes para corrigir problemas de software. Como nada mudou depois de executá-las, você pode assumir com segurança que o hardware deve ser o culpado. A substituição do telefone deve ser a única resolução que resta para você.

Problema # 5: o Galaxy S6 GPS não está funcionando corretamente

Eu tenho um Galaxy S6. Estou com dificuldades para o GPS não conseguir encontrar um sinal. Fiz o download dos aplicativos Status do GPS, GPS ativo e GpsFix, tudo isso relativamente sem sucesso.

Não tenho o aplicativo Yahoo Weather instalado, que sei que causa um problema. Eu até tentei desabilitar o Unified Daemon (EUR) para ver se isso ajudaria.

Eventualmente, tentei desinstalar as atualizações para o aplicativo Maps. Isso realmente teve sucesso, pois o aplicativo GPS Status me disse que eu era capaz de me conectar a 10 a 12 dos 28 satélites. Mas, quando entrei e voltei para fora, ele não conseguiu se conectar novamente. Não encontra satélites.

Eu tentei o método que li neste site sobre como limpar o cache em todo o telefone. Isso não deu certo. Estou tão confuso quanto ao meu próximo passo para fazer meu GPS funcionar! Obrigado por qualquer conselho! - Mitchell

Solução: Olá Mitchell. Como qualquer outro problema para o Galaxy S6, o problema do seu GPS pode ser causado por uma falha no software ou por um mau funcionamento do hardware. A regra geral para corrigir seu problema, portanto, não muda. Se você já tentou todas as soluções de problemas de software, como limpar o cache do sistema ou redefinir a configuração de fábrica, não funcionou, a próxima coisa que você deve fazer é substituir o telefone.

Como qualquer componente nos smartphones, o sensor de GPS pode vir com ou sem problemas após desembalar o dispositivo. No que diz respeito aos ajustes de software, você está limitado a alterar o nível de precisão do sensor GPS, como selecionar Alta precisão como método de localização em Configurações> Privacidade e segurança> Localização> Método de localização.

Certifique-se de que os Serviços de localização estejam configurados corretamente em Configurações> Privacidade e segurança> Localização> Relatório de localização do Google pode ou não ajudar.

Às vezes, atualizar os dados de GPS de um dispositivo faz o truque. Você pode fazer isso com a ajuda de um aplicativo de terceiros da Google Play Store. Basta instalar o GPS Status & Toolbox e começar a excluir os dados do GPS.

Em alguns casos, calibrar outro sensor, a bússola, ajudou a melhorar a precisão do GPS. A bússola e o GPS ajudam o usuário a fornecer a localização e o rolamento precisos, portanto, é essencial garantir que a bússola esteja funcionando corretamente. A maneira mais fácil de calibrar a bússola de um Android é através de um aplicativo. Tente usar aplicativos como o GPS Essentials para fazer o trabalho.

Novamente, se você já tentou todas as dicas acima, pode apostar que o problema do sensor de GPS está relacionado ao hardware.


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